Глоссарий Цифрового маркетплейса
Дефект – это все, что выходит за рамки заданных характеристик продукта или услуги. Это может быть приложение, которое не подходит по назначению, или трещина в оборудовании. Это также может быть продукт, который не был доставлен в обещанные сроки. Дефектов на единицу (DPU) – это показатель, используемый для определения частоты возникновения этих дефектов. Он подсчитывает количество дефектных единиц продукции или услуг, производимых организацией. Например, если компания выпускает 100 электронных книг, 10 из которых содержат опечатки, DPU равен 0,1 (10/100). DPU обычно выражается в десятичном формате.
DPU – это эффективный показатель для предприятий малого и среднего бизнеса, позволяющий оценить эффективность их производства или производственных процессов. Тщательно отслеживая количество дефектов в своих продуктах или услугах, предприятия малого и среднего бизнеса могут точно настроить свои производственные процессы и методы, чтобы снизить DPU как можно ниже.
