7 примеров того, как украсить вашу электронную почту B2B после весенней уборки

Благодаря Панксатони Филу мы переживаем раннюю весну! Не знаю, как вы, но я люблю эту теплую погоду и не могу дождаться весны в полную силу.

Еще одно событие, которое люди с нетерпением ждут в это время года, - это генеральная уборка . Однако я не из их числа. Это необходимая работа, которую я боюсь и откладываю так долго, как могу.

Поэтому я предлагаю лучший и более захватывающий способ отпраздновать это событие: весеннюю уборку для ваших последующих писем!

Есть несколько довольно пугающих последующих писем , поэтому я хотел помочь своим коллегам по маркетингу B2B некоторыми полезными советами и достойными похвалы примерами последующих писем.  

Традиционное отслеживание электронной почты B2B

Начнем с классического дополнительного письма, которое вы отправляете после того, как пытались связаться с потенциальным клиентом:

Это идеальное последующее электронное письмо, и от темы до PS маркетолог, который его написал, точно знал, что они делают.

В то время как первое электронное письмо познакомило меня с их продуктом, это сделало следующий шаг, включив еще больше вспомогательной информации, такой как внешняя ссылка на бесплатную статью и показатели эффективности, которые точно показывают, как их продукт может помочь моему бизнесу. Когда я не ответил на их первую попытку подключения, они нашли время, чтобы создать совершенно новое электронное письмо с целью побудить меня к ответу по электронной почте и, в конечном итоге, к покупке.

Что действительно сделало это электронное письмо особенным и менее похоже на автоматическое отслеживание, так это PS после ее подписания. Хотя это, вероятно, было автоматическое электронное письмо, добавление PS придало ему более знакомый тон и содержало фантастическую ссылку, по которой я мог прочитать отзывы некоторых из их именитых клиентов.

Этот конкретный пример включает следующие важные компоненты успешного последующего наблюдения:

• Персонализация - включение имени потенциального клиента и / или компании может улучшить показатели конверсии как по электронной почте, так и по продажам . И это заставляет потенциального клиента чувствовать, что вы действительно их знаете, а не просто бросаете очередной спам-маркетинговый ход.
• Вспомогательная информация - вы знаете, что ваш продукт хорошо работает для ваших клиентов, поэтому пусть ваши потенциальные клиенты увидят, чего они могут ожидать, работая с вами! Кто бы отказался от увеличения рентабельности инвестиций на 20%?
• Четкий призыв к действию - каждое электронное письмо должно включать какой-либо тип CTA, от большой кнопки, которая ссылается на демонстрационную форму, до простого запроса на организацию звонка. Достаточно сложно заставить потенциальных клиентов ответить на электронное письмо; не позволяйте им расслабиться, не попросив ничего взамен.

По крайней мере, если вы включаете эти три компонента, ваши последующие электронные письма уже намного опережают все остальные, отправляемые в маркетинговой вселенной.

Привлекающая внимание тема

Что хорошего в отличном последующем письме, если ваш целевой получатель даже не открывает его? Если бы у меня был 1 доллар за каждое полученное мной электронное письмо с темой «Just Follow Up…», у меня было бы достаточно, чтобы купить то, что они все продают. Если вы хотите выделиться среди сотен других последующих писем в почтовом ящике ваших потенциальных клиентов, следуйте этому простому правилу: не включайте «продолжение» (или любой другой вариант) в строку темы.

Следующее электронное письмо делает именно это:

Честно говоря, я открыл это письмо только для того, чтобы узнать, как я могу получить эту подарочную карту на 50 долларов! Я, вероятно, не буду покупать список рассылки, но они заставили меня хотя бы открыть электронную почту, что сегодня является полдела в электронном маркетинге.

Если ваш потенциальный клиент не ответил на ваше первое электронное письмо, рискните, добавив новую тему в последующем. Вы никогда не узнаете, что приведет к открытию, пока не попробуете что-то новое и необычное!

Электронная почта после мероприятия

Конференции - это не только фантастическая возможность узнать больше о последних тенденциях в вашей отрасли, но и способ привлечь больше потенциальных клиентов для вашего программного продукта. Вы можете лично встретиться со своими потенциальными клиентами и даже провести демонстрацию прямо на выставочной площадке. Немногие продажи действительно завершаются на конференции, что делает последующую переписку по электронной почте гораздо более важной.

Вышеупомянутое электронное письмо отлично справляется как с напоминанием о том, где я впервые услышал об их компании (в Dreamforce ), так и о том, почему мне следует серьезно рассмотреть их в своем решении для управления проектами. Они также включают в себя различные способы узнать больше о продукте, в зависимости от того, как далеко я продвинулся в цикле покупки, либо посетив информативный веб-семинар, либо позвонив в их отдел продаж.

Следующий пример менее персонализирован, чем электронное письмо выше, но все же является фантастическим использованием последующей деятельности после события:

Это могло быть просто еще одно обычное приглашение на веб-семинар, но они использовали свой список маркетинговых форумов B2B MarketingProfs, чтобы расширить охват своего следующего вебинара и сделать его актуальным для своего нового списка контактов.  

Поскольку мероприятие предназначалось специально для специалистов по маркетингу B2B, представление возможности узнать больше о теме, к которой аудитория уже проявила интерес, является идеальным продолжением мероприятия! Да, мне не хватало # MPB2B, поэтому это письмо пришло в мой почтовый ящик в идеальное время с идеальным призывом к действию.

Так что, даже если вы не хотите отправлять целевые персонализированные электронные письма всем участникам конференции, не позволяйте этому фантастическому новому списку пропадать зря! Отправьте им контент, имеющий отношение к мероприятию, которое вы только что посетили; пригласите их на другое подобное мероприятие, например, на вебинар или даже в чат в Твиттере; Что бы вы ни делали, убедитесь, что вы пытаетесь каким-то образом следить за происходящим.

Инициированное отслеживание электронной почты

Чтобы объяснить гениальность этого следующего письма, мне нужно показать вам оригинал:

Конечно, это просто еще одно электронное письмо, рекламирующее новый контент, имеющий отношение к моей области. Однако потрясающее продолжение, которое я получил позже в тот же день, привлекло мое внимание больше, чем контент, который они продвигали:

Используя свою удобную систему автоматизации маркетинга , они смогли отследить, кто нажал на первое электронное письмо на инфографику, а затем автоматически отправить этим людям повторное электронное письмо всего через несколько часов. Блестяще!

Последующие электронные письма - неизбежное зло в мире маркетинга B2B, но это не значит, что они не могут быть невероятно актуальными! Не отправляйте общее наблюдение после общего наблюдения; попробуйте адаптировать свое сообщение на основе того, как этот потенциальный клиент взаимодействовал с вашими предыдущими электронными письмами.

Они открыли письмо, но не щелкнули нужную ссылку? Попробуйте отправить через несколько дней еще одно электронное письмо с другой ссылкой или призывом к действию; возможно, первый был не тем, что они искали!

Вашему потенциальному клиенту было отправлено электронное письмо, но оно не открылось? Измените тему письма или отправьте им что-нибудь совершенно другое. Проверяйте свои электронные письма как можно тщательнее, чтобы выяснить, какие сообщения нравятся тем или иным потенциальным клиентам, чтобы вы не тратили свое время (и время ваших потенциальных клиентов!) На бесполезные электронные письма.

Электронная почта активности веб-сайта

Одна из лучших вещей в современном маркетинге - это наша способность отслеживать посетителей веб-сайта и предоставлять им контент на основе их активности или того, что мы знаем о них из предыдущих посещений. Отправка электронных писем контактам в вашей базе данных после их посещения вашего веб-сайта - это простая задача. Они просто проявили интерес к вашему программному обеспечению, поэтому воспользуйтесь им и попытайтесь превратить это посещение в Интернет в возможность продаж!

Если один из ваших потенциальных клиентов просматривает вашу страницу с ценами, скорее всего, он очень заинтересован в вашем продукте. Вышеупомянутое электронное письмо является отличным примером того, как вам следует отправлять сообщения после того, как кто-то посетит вашу страницу с ценами, особенно если это целевая учетная запись. Нет необходимости побуждать их читать похожий контент или заполнять какие-либо формы; они проявили интерес, посетив вашу страницу с ценами, ценную страницу, так что пропустите обычный процесс воспитания и попросите позвонить.

Для любых высокоприоритетных страниц (например, страницы с ценами или страницы контактов) указанное выше письмо является обязательным!

Но весь ваш веб-сайт не считается приоритетным, поэтому не отправляйте одно и то же электронное письмо каждому посетителю. Адаптируйте свое сообщение и CTA к странице, которую посетил потенциальный клиент.

Весь контент на вашем веб-сайте должен вести потенциальных клиентов по воронке продаж. Если кто-то из вашей базы данных прочитает одну из этих статей, отправьте ему дополнительное электронное письмо, сообщив, что им следует прочитать или сделать дальше.

Приведенное выше электронное письмо - это именно то, что вам следует отправить, если кто-то посетит часть контента на вашем сайте. Она ссылается на страницу, которую я посетил, чтобы сообщить мне, почему я получаю это письмо, а затем помогает мне связать этот контент с тем, как ее продукт может помочь.

В то время как она прыгает прямо и просит позвонить, это также неплохая идея взрастить кого-то, отправив аналогичный фрагмент контента, который продвинет его дальше по воронке. Ключевым моментом здесь является показать своим потенциальным клиентам, что вы знаете, в чем заключаются их проблемы и как ваше программное обеспечение может помочь.   

Ваша миссия, если вы решите ее принять ...

Во время весенней уборки я всегда ставил перед собой разумную цель - убирать одну комнату в день. Прежде чем я это узнаю, я готов! Попробуйте ту же стратегию с шаблонами последующих писем.

Сосредоточьтесь на улучшении хотя бы одного раза в день. А если у вас нет последующих писем или вы хотите добавить что-то в свой набор инструментов, выделите день для каждого из ваших новых. Это управляемо, всего одно электронное письмо в день!

Помогите своим коллегам по маркетингу программного обеспечения, поделившись своими идеями и передовым опытом по электронной почте B2B в комментариях ниже.