Российские аналоги Genesys
Лучшие российские аналоги Genesys по рейтингу каталога – Naumen Contact Center Call-центр, Операцианная система (CXaaS) для контакт-центров и управления обращениями и Контакт центр CRM (Contact Center CRM). Всего в каталоге 4 российских аналога: 1 в реестре российского ПО.
Сравнение аналогов Genesys
4 продукта в порядке каталога. Отметьте до четырёх галочкой и откройте подробное сравнение.
| ⇆ | Продукт | Реестры | Обработка входящих вызовов | Исходящий обзвон | IVR | Оценка | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
Naumen Contact Center
NAUMEN
|
Реестр ПО | есть | 4,8 | Подробнее → | |||
| – | есть | есть | есть | Подробнее → | |||
Контакт центр CRM (Contact Center CRM)
Цифровые технологии
|
– | есть | Подробнее → | ||||
| – | Подробнее → |
Публичных цен у этих продуктов нет – стоимость по запросу. н/д – нет данных: вендор не указал, редакция не проверила. Оценка – при 3 и более отзывах.
Кому что подходит
| Если нужно | Посмотрите |
|---|---|
| Госзакупки: нужен продукт из реестра российского ПО | Naumen Contact Center Call-центр |
| Важен опыт других покупателей | Naumen Contact Center Call-центр – больше всего отзывов |
Российские продукты в разделах
Genesys замещается российскими решениями в 1 разделе каталога.
Вы разработчик российской замены Genesys? Добавьте продукт.
Об импортозамещении Genesys
Genesys от Genesys – иностранный продукт, для которого в каталоге собрано 4 российских аналога.
В реестре российского ПО Минцифры – 1 из 4: отметка стоит на странице каждого продукта. Каждое решение можно открыть, изучить функции, тарифы, отзывы и сравнить с альтернативами.
Как выбрать аналог
- Функции класса, которые различают продукты: обработка входящих вызовов, исходящий обзвон, ivr
- Перенос данных из Genesys: есть ли импорт, сохраняются ли история, вложения и права
- Интеграции: API, единый вход (SSO), связка с 1С и почтой
- Способ поставки: облако или свои серверы; для госсектора – реестр российского ПО и сертификат ФСТЭК
- Стоимость на ваше число пользователей и условия пилота
Вопросы о замене Genesys
Какие российские аналоги Genesys лучшие?
По рейтингу каталога – Naumen Contact Center Call-центр, Операцианная система (CXaaS) для контакт-центров и управления обращениями и Контакт центр CRM (Contact Center CRM). Всего в каталоге 4 аналога; рейтинг считается по функциям, отзывам, закупкам и сроку на рынке, тариф вендора на него не влияет.
Какие аналоги Genesys есть в реестре российского ПО?
В реестре – 1 из 4: Naumen Contact Center Call-центр. Номер записи – на странице каждого продукта.
Какие аналоги Genesys можно установить на свои серверы?
Способ поставки у аналогов в каталоге не указан – уточняйте у вендора.