Иностранный продукт · Импортозамещение

Российские аналоги Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise

Данные обновлены 2 октября 2026 · Редакция Цифрового маркетплейса · Как мы оцениваем продукты

Лучшие российские аналоги Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise по рейтингу каталога – Naumen Contact Center Call-центр, CraftTalk - омниканальная ИИ-платформа для цифровых каналов и Коммуникационная платформа "Oktell". Всего в каталоге 5 российских аналогов: 5 в реестре российского ПО.

Класс – омниканальные контакт-центры: обработка обращений по голосу и в чатах, маршрутизация, очереди и отчёты.
Российских аналогов
5
Классов ПО
2
В реестре российского ПО
5
Сравнение

Сравнение аналогов Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise

5 продуктов в порядке каталога. Отметьте до четырёх галочкой и откройте подробное сравнение.

⇆ Продукт Реестры Обработка входящих вызововACD (автоматическое распределение вызово...Омниканальность (телефон, чат, email, ме... Оценка
Реестр ПО естьестьн/д 4,8 · 10 Подробнее →
CraftTalk
КРАФТ-ТОЛК
Реестр ПО естьестьесть мало отзывов Подробнее →
Коммуникационная платформа Oktell
Букашин Денис Александрович
Реестр ПО естьестьесть мало отзывов Подробнее →
LiveTex
ЛАЙВТЕКС
Реестр ПО н/дн/дн/д мало отзывов Подробнее →
Call-центр Infinity
ИнтелТелеком
Реестр ПО н/дн/дн/д мало отзывов Подробнее →
Отметьте галочкой 2–4 продукта Сравнить первые три →

Публичных цен у этих продуктов нет – стоимость по запросу. н/д – нет данных: вендор не указал, редакция не проверила. Оценка – при 3 и более отзывах.

Кому что подходит

Если нужноПосмотрите
Госзакупки: нужен продукт из реестра российского ПОNaumen Contact Center Call-центр, CraftTalk - омниканальная ИИ-платформа для цифровых каналов и Коммуникационная платформа "Oktell"
Важен опыт других покупателейNaumen Contact Center Call-центр – больше всего отзывов

Российские продукты в разделах

Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise замещается российскими решениями в 1 разделе каталога.

Вы разработчик российской замены Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise? Добавьте продукт.

Об импортозамещении Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise

Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise от Cisco – иностранный продукт, для которого в каталоге собрано 5 российских аналогов.

В реестре российского ПО Минцифры – 5 из 5: отметка стоит на странице каждого продукта. Каждое решение можно открыть, изучить функции, тарифы, отзывы и сравнить с альтернативами.

О продукте Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise (описание вендора): Contact management solution that helps midsize to large businesses manage calls through routing, IVR, agent availability and more.

Как выбрать аналог

  • Функции класса, которые различают продукты: обработка входящих вызовов, acd (автоматическое распределение вызово..., омниканальность (телефон, чат, email, ме...
  • Перенос данных из Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise: есть ли импорт, сохраняются ли история, вложения и права
  • Интеграции: API, единый вход (SSO), связка с 1С и почтой
  • Способ поставки: облако или свои серверы; для госсектора – реестр российского ПО и сертификат ФСТЭК
  • Стоимость на ваше число пользователей и условия пилота

Вопросы о замене Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise

Какие российские аналоги Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise лучшие?

По рейтингу каталога – Naumen Contact Center Call-центр, CraftTalk - омниканальная ИИ-платформа для цифровых каналов и Коммуникационная платформа "Oktell". Всего в каталоге 5 аналогов; рейтинг считается по функциям, отзывам, закупкам и сроку на рынке, тариф вендора на него не влияет.

Какие аналоги Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise есть в реестре российского ПО?

В реестре – 5 из 5: Naumen Contact Center Call-центр, CraftTalk - омниканальная ИИ-платформа для цифровых каналов, Коммуникационная платформа "Oktell", LiveTex — коммуникационная платформа для обслуживания и продаж в цифровых каналах: чаты, мессенджеры, социальные сети, email, заказ обратного звонка и Программно-аппаратный комплекс Call-центр "Infinity". Номер записи – на странице каждого продукта.

Какие аналоги Cisco Unified Intelligent Contact Management Enterprise можно установить на свои серверы?

Способ поставки у аналогов в каталоге не указан – уточняйте у вендора.