Пользователь
02.07.2025 Использует: 2020 г.- н.в. Подтверждён
В результате реализации проекта удалось добиться следующих результатов:
1. МФЦ:
- повышение уровня удовлетворенности граждан;
- снижение нагрузки на операторов контакт-центра;
- снижение времени разговора с заявителем;
- решение проблемы заявителя с первого звонка;
- отсутствие потребности в увеличении штата операторов контактного центра;
- автоматизированная диагностика в контроле качества обслуживания (категорирование обратной связи заявителей, возможность подачи сигналов о превышения пороговых значений);
- популяризация электронных сервисов получения госууслуг в электронном виде;...
Плюсы
1. Контакт-центр МФЦ (052). Робот отвечает на звонки в контакт-центре, дает консультации по вопросам оказания госуслуг и предоставляет справочную информацию по часто задаваемым вопросам. Робот работает круглосуточно, исключает вероятность «человеческого фактора» и не требует ожидания на линии в часы-пик.
2. Система э...
Пользователь
02.07.2025 Использует: 6-12 мес
Платформа Юздеск упрощает работу сотрудникам клиентской службы. Ежемесячная стоимость подороже относительно аналогов, но здесь шире возможности и большая отдача. Решение перейти на Юздеск оправдало себя сполна.
Плюсы
Широкие возможности
Пользователь
02.07.2025 Использует: 6-12 мес
Интеграция Юздеск обеспечила омниканальность и усовершенствование работы клиентской службы. Результаты радуют. В первый же месяц значительные изменения.
Ser1888
10.04.2025
Спасибо! Радует, что оперативно правят баги и добавляют новый функционал
Iv.russo
20.03.2025
Отличный клиент. Радует стабильность работы и обновления, продукт развивается. Добавьте возможность выбора фона
Ульяна
26.01.2025
Никаких глюков, качество видео и звука супер, плюс интерфейс понятный. Освоили буквально за день, теперь постоянно пользуемся.
noskiddie
25.01.2025
Хорошо. Отличный клиент для работы с Винтео! Есть нюансы, но приложение развивается! А это главное!
Светлана
22.01.2025
Проводили вебинар на тысячи человек - вообще никаких проблем. Всё чётко работает, участники довольны.
Виталий Ш.
19.12.2024
Недавно мы начали использовать платформу SberJazz, и платформой мы довольны! Интерфейс интуитивно понятен, качество звука и видео на высоте. Возможность трансляции с других сайтов и фоны, которые встают нормально, упрощают работу. Рекомендуем всем, кто ищет надёжную и удобную платформу.
Артур Л.
13.12.2024
Работаю HR, и вот эта платформа очень помогает в работе. Не так давно перешли на нее, по качеству работы едва ли не обгоняет ушедший Зум. Корректно работает искусственный интеллект, комнаты создаются быстро, несколько работающих одновременно комнат площадка хорошо держит, и запись можно вести в каждой.
Никоалй
07.10.2024
Обратились с просьбой составить тестирование для наших кандидатов. Работой остались довольны. Теперь периодически используем площадку StartExam и для тестирования основных сотрудников.
Вадим Ч.
08.09.2024
СтартЭкзам предлагает лучшие возможности для проведения онлайн-тестов среди сотрудников. В основе системы лежит конструктор, в котором собирается тест. Он поддерживает несколько видов заданий и возможность добавления аудио, видео и пр. При создании теста можно заложить логику, при которой в зависимости от ответа сотрудника будет появляться тот или иной вопрос. Честность тестирования обеспечивается встроенным антиплагиатом и прокторингом. После теста система формирует отчёт для аналитики.
Екатерина Л.
10.07.2024
Отличный мессенджер! Пользуюсь почти год. Очень удобно использовать в полях: если ты не в офисе, в телефоне вся инфа в режиме реального времени — чаты с коллегами и информация по клиентам. Боты порадовали: очень просто настроить, и главное — работают. Рекомендую.
Суриката С.
13.06.2024
Пользуюсь пару недель — полёт нормальный. Приятно, что даже при огромном количестве контактов и чатов интерфейс не превращается в мешанину из-за удобных шторок-разграничителей. Довольно много мелких приятных деталей. Не от балды делали, заморочились.
Олег Ю.
20.02.2024
Все на связи и всё на виду. Это отличный мессенджер, планировщик и менеджер задач. Всё в одном месте. Работа нашей компании стала гораздо более организованной. Платформа развивается, качество её работы улучшается. Ушли сюда с другого сервиса и совсем об этом не пожалели.
Светлана С.
18.02.2024
Один раз я была сама организатором встречи, очень быстро получилось ее создать, выслала всем ссылку-приглашение, и это все в один клик. Удобно, что нет ограничений по времени трансляции. За все время, что мы общались, ни разу не произошел сбой, а еще запись трансляции у меня сохранилась на комп.
Аня Т.
06.09.2023
Я смело могу назвать себя прокачанным пользователем сервисов в интернете — у меня трое детей, которые учились онлайн в школах. Попробовав несколько разных отечественных ВКС, остановилась на SberJazz. Подкупила адекватная стоимость (8 тыс. рублей за год), классный функционал, простое управление. Можно подключать много народу, есть вечная ссылка на конференцию — так мы устраиваем переговоры директоров компаний-партнеров и проводим собеседования.
Ильназ С.
20.07.2023
Очень доволен Телемостом от Яндекса, аналогом Скайпа и Zoom от отечественного разработчика. Видеоконференцию можно организовать как через браузер, так и с помощью специального приложения. Особенно радует — нет ограничений по времени: можно использовать Телемост хоть целый день. Встречу можно запланировать на срок до недели вперёд, напоминания придут в аккаунт Яндекса на всех устройствах.
Стас
06.07.2023
Одной из наиболее полезных функций в Express для нас стала возможность интеграции с различными рабочими инструментами, такими как системы управления проектами и облачные хранилища. Это позволило упростить рабочие процессы и сделать командную работу более организованной.
KULI0K
26.06.2023
Отлично. Лаконичный, интуитивно понятный интерфейс. Ничего лишнего. Нехватает только возможности редактировать список звонков.
