Отзывы о ПО: CRM-системы

Оценки и опыт реальных пользователей: что понравилось, что нет, сколько времени заняло внедрение. Отзывы проходят модерацию, часть подтверждена документами о использовании продукта.

10 120
отзывов опубликовано
4,47
средняя оценка из 5
8 492
продуктов с отзывами
Александр 10.02.2026 Подтверждён
Работаю с этой программой вот уже 5 лет, ошибки техподдержка не исправляет годами. Даже сайт техподдержки умудряется падать в одно и то же время, при этом набранная информация обнуляется и потом приходится писать заново. После обновлений программы, появляются десятки-сотни новых ошибок, а обновлений они делают по 4-8 раз в месяц! Мелкие улучшения интерфейса для врачей отклоняют, программа сильно переусложнена, помощь техподдержка не оказывает и добиться её трудно. Например, попросили помощи с системой ВИМИС, но техподдержка (Исполнитель запроса) только ответила отпиской и закрыла задачу....
Плюсы
Работает
Минусы
Нестабильность, ничтожная техподдержка, удобства пользователей не реализуют
Smarty CRM ★★★★★
Пользователь 02.07.2025 Использует: бессрочные Подтверждён
Простота и удобство использования чат-бота как инструмента получения информации.
Плюсы
В данном проекте продукт выступил в качестве панели администрирования чат-бота.