***, Операционный директор, ООО БаршекFastCasual
18.09.2025
Контур Маркет: Общепит используется для управления программой лояльности в нашей сети fast-casual ресторанов. Система помогла нам увеличить частоту посещений наших постоянных клиентов. SMS маркетинг работает хорошо для информирования о новых блюдах и акциях. Аналитика показывает, какие блюда популярны в разных локациях.
Плюсы
Управление лояльностью, SMS маркетинг, аналитика, интеграция POS, увеличение посещаемости.
Минусы
На старте требовалась хорошая подготовка персонала.
***, Shop Manager, ООО МебельМаг
18.09.2025
Контур Маркет + ОФД используется в нашем магазине мебели. Касса работает стабильно, фискализация происходит автоматически. Программа лояльности помогла вернуть постоянных клиентов. Аналитика показывает, какие товары популярны, и помогает оптимизировать ассортимент.
Плюсы
Стабильная касса, автоматическая фискализация, удобная лояльность, полезная аналитика, техподдержка.
Минусы
На старте требовалось больше времени на обучение кассиров.
Михаил З.
17.09.2025
Я руковожу небольшим производственным цехом, и мы недавно перешли на Аспро.Клауд. Все задачи, заказы и переписка в одном месте. На канбан-доске видно, кто чем занят, на каком этапе заказ, нет простоев. Финансовый модуль тоже не подвел. Из минусов: интерфейс негибкий, хотелось бы под себя что-то настроить.
Евгений Ковалев
02.07.2025 Использует: 1 год
Программа значительно улучшила планирование и отслеживание задач.
Пользователь
02.07.2025 Использует: Более 2 лет
Решена главная задача - налажены коммуникаций команд и достигнута прозрачность процессов внутри всей группы компаний.
Плюсы
Многоплатформенность. Гибкая тарификация. Удобная в использовании.
Минусы
Не нашли. Того функционала, что есть, нашей компании вполне достаточно.
Пользователь
02.07.2025 Использует: 1-2 года
Удобная программа для работы с клиентами:
- структурированная база данных клиентов;
- выстроеная "воронка продаж" на основе обозначенных этапов и определенных ответственных;
-интеграция с чат-ботом.
Плюсы
Простая в использовании и настройке.
Пользователь
02.07.2025 Использует: бессрочные Подтверждён
Простота и удобство использования чат-бота как инструмента получения информации.
Плюсы
В данном проекте продукт выступил в качестве панели администрирования чат-бота.
Игорь Панов
02.07.2025 Использует: 3 мес
Dr.Web Mobile Security Suite - надежное решение для защиты мобильных устройств. Обеспечивает безопасность наших данных и коммуникаций.
Арсений Журавлёв
02.07.2025 Использует: 6 мес
Продукт обеспечивает высокий уровень автоматизации и структуризации данных.
Андрей М.
20.05.2025
В 2017 году выбирали ITSM-систему по шести критериям: соответствие ITIL, отечественное решение, SaaS-подписка, минимальные знания программирования для доработки, работа «из коробки», гибкая лицензионная политика. Выбор — ITSM 365.Outsource. Настройка новых процессов не вызвала больших трудностей, почти всё удалось сделать самим. Очень понравились дашборды. В начале 2025 года докупили модуль ITSM 365.Projects: помогают «Шаблоны проектов», загрузку инженеров отслеживаем на диаграмме Ганта.
Ксения А.
17.12.2024
На протяжении многих лет в нашей компании активно применяется этот инструмент, который служит нам незаменимым помощником в структурировании и оптимизации процессов продаж, ведении клиентской базы, анализе объёмов продаж и управлении сделками. Также инструмент интегрируется с электронной почтой, что очень удобно.
Сергей К.
02.11.2024
Пользуемся более 9 лет, видим планомерное развитие, обновление функционала. Конечно, всегда есть что улучшить: нам, например, не хватает функционала склада, но то, что изменилось в этом направлении за последний год, сильно обнадеживает. Очень нравится календарь, процессы, новый рабочий стол, интеграция с Авито и мессенджерами.
Алина И.
30.09.2024
crm нормально, быстро разобралась в функционале и сервисе. Но часто бывает, что вылетает или долго думает.
Алексей
02.09.2024
После перехода на Клиентскую базу заметили, что обращения клиентов перестали теряться, заявки больше не дублируются, а руководители направлений видят все "слабые места". Общие впечатления от программы положительные. Программу посоветую всем, кто в поиске индивидуального решения.
Александр М.
30.08.2024
BPM Soft предлагает широкий функционал для управления маркетингом, продажами и сервисом в ритейле (есть отраслевые решения для разных сфер). Платформа позволяет собирать данные о поведении покупателей и формировать на их основе профиль клиента, использовать омниканальную коммуникацию и триггерные цепочки, сформировать программу лояльности с мотивационными механиками любой сложности. Внутри есть множество инструментов для автоматизации и возможность лоу-код настройки под индивидуальные требования.
ИванВ
14.08.2024
Эта CRM идеально подходит для небольших команд, которые ценят простоту и эффективность. Она позволяет быстро интегрировать заявки с сайта и мессенджеров, что значительно ускоряет работу с клиентами. Однако для компаний, которым нужны более продвинутые функции, возможно, потребуется рассмотреть более сложные решения.
Евгений Б.
03.06.2024
CRM система КБ помогла упростить добавление и заполнение заказа. Заявки добавляются практически в один клик и это сильно сокращает время менеджера. Программу посоветовал бы малому и среднему бизнесу, потому что у таких компаний как правило нет своего программиста, а для КБ он не потребовался.
Алиса Т.
22.05.2024
Используем портал для технической поддержки клиентов с 27.06.2022, перешли с Zendesk после ухода того из России. За пару дней выполнила первичную настройку по удобному гайду, за один день перенесла открытые запросы. Пользуемся два года, сами сделали интеграцию с внутренней системой и несколько доработок совместно с техподдержкой. Всё работает стабильно, рекомендую.
Евгений С.
23.04.2024
С функциональностью всё не так просто, так как продукт развивается. Даже для наших скромных, но нестандартных нужд пришлось дописывать функционал — сделано это было достаточно быстро. В итоге продукт не огромная неповоротливая система, а умеет подстроиться под любого заказчика.
anonymous
29.03.2024
КБ помогла реализовать мои задачи весьма быстро, так как выбрал самую простую базу без излишнего функционала. После внедрения вижу все заказы и общую динамику. Даже небольшой клиент вроде меня смог самостоятельно перенести и отладить свою работу в этой программе. Программу вполне можно рекомендовать.
