Пользователь
02.07.2025 Использует: 1-2 года
Удобная программа для работы с клиентами:
- структурированная база данных клиентов;
- выстроеная "воронка продаж" на основе обозначенных этапов и определенных ответственных;
-интеграция с чат-ботом.
Плюсы
Простая в использовании и настройке.
Пользователь
02.07.2025 Использует: бессрочные Подтверждён
Простота и удобство использования чат-бота как инструмента получения информации.
Плюсы
В данном проекте продукт выступил в качестве панели администрирования чат-бота.
Роман Фёдоров
02.07.2025
Программа отлично подходит для работы с большим объемом данных.
Игорь Мартынов
02.07.2025 Использует: 6 мес
Программа легко настраивается под наши потребности.
Игорь Панов
02.07.2025 Использует: 3 мес
Dr.Web Mobile Security Suite - надежное решение для защиты мобильных устройств. Обеспечивает безопасность наших данных и коммуникаций.
Захар Савельев
02.07.2025 Использует: 6 мес
С этой программой управление проектами стало более организованным и результативным.
Арсений Журавлёв
02.07.2025 Использует: 6 мес
Продукт обеспечивает высокий уровень автоматизации и структуризации данных.
Андрей М.
20.05.2025
В 2017 году выбирали ITSM-систему по шести критериям: соответствие ITIL, отечественное решение, SaaS-подписка, минимальные знания программирования для доработки, работа «из коробки», гибкая лицензионная политика. Выбор — ITSM 365.Outsource. Настройка новых процессов не вызвала больших трудностей, почти всё удалось сделать самим. Очень понравились дашборды. В начале 2025 года докупили модуль ITSM 365.Projects: помогают «Шаблоны проектов», загрузку инженеров отслеживаем на диаграмме Ганта.
Екатерина С.
16.04.2025
Идея платформы хорошая, очень, но, увы, реализована крайне плохо. Многие заявленные функции не работают корректно либо вообще. Невозможно собирать корректную финансовую статистику по проектам: функции учета плановых и фактических поступлений и оплат по задачам этапов не работают. Итог: потрачено куча времени и денег на криво работающий продукт.
Владислав К.
25.02.2025
Это устаревший сервис, который держится на рынке исключительно за счёт своей давности. Без виджетов и дополнений его использование попросту невозможно. В amoCRM нет распределения заявок, нет автоматического склеивания дублей, нет адекватных уведомлений. Всё удобство amoCRM строится на виджетах сторонних разработчиков, и за каждый из них нужно платить.
Алина Б.
20.12.2024
Пользуюсь 2 месяца, команду добавили уже через неделю: сначала проекты вести начали, потом наполнили базу знаний, подключили календарь, платёжные сервисы, 1С и через месяц полноценно работали. Нравится, что сделали такую простую и в то же время функциональную систему. Единственное, сделайте интеграцию с 1С двустороннюю и добавьте интеграции с сервисами рассылки.
Ксения А.
17.12.2024
На протяжении многих лет в нашей компании активно применяется этот инструмент, который служит нам незаменимым помощником в структурировании и оптимизации процессов продаж, ведении клиентской базы, анализе объёмов продаж и управлении сделками. Также инструмент интегрируется с электронной почтой, что очень удобно.
Сергей К.
02.11.2024
Пользуемся более 9 лет, видим планомерное развитие, обновление функционала. Конечно, всегда есть что улучшить: нам, например, не хватает функционала склада, но то, что изменилось в этом направлении за последний год, сильно обнадеживает. Очень нравится календарь, процессы, новый рабочий стол, интеграция с Авито и мессенджерами.
Ирина С.
01.11.2024
Используем Мегаплан в работе довольно давно, удобно ставить задачи и смотреть прогресс. В целом неплохая система, но, конечно, далеко не идеальна, баги тоже есть, и техподдержка не самая оперативная и отзывчивая. Но интерфейс довольно простой и удобный, в целом довольно наглядно по выполнению задач.
Алина И.
30.09.2024
crm нормально, быстро разобралась в функционале и сервисе. Но часто бывает, что вылетает или долго думает.
Алексей
02.09.2024
После перехода на Клиентскую базу заметили, что обращения клиентов перестали теряться, заявки больше не дублируются, а руководители направлений видят все "слабые места". Общие впечатления от программы положительные. Программу посоветую всем, кто в поиске индивидуального решения.
Александр М.
30.08.2024
BPM Soft предлагает широкий функционал для управления маркетингом, продажами и сервисом в ритейле (есть отраслевые решения для разных сфер). Платформа позволяет собирать данные о поведении покупателей и формировать на их основе профиль клиента, использовать омниканальную коммуникацию и триггерные цепочки, сформировать программу лояльности с мотивационными механиками любой сложности. Внутри есть множество инструментов для автоматизации и возможность лоу-код настройки под индивидуальные требования.
ИванВ
14.08.2024
Эта CRM идеально подходит для небольших команд, которые ценят простоту и эффективность. Она позволяет быстро интегрировать заявки с сайта и мессенджеров, что значительно ускоряет работу с клиентами. Однако для компаний, которым нужны более продвинутые функции, возможно, потребуется рассмотреть более сложные решения.
Евгений Б.
03.06.2024
CRM система КБ помогла упростить добавление и заполнение заказа. Заявки добавляются практически в один клик и это сильно сокращает время менеджера. Программу посоветовал бы малому и среднему бизнесу, потому что у таких компаний как правило нет своего программиста, а для КБ он не потребовался.
Алиса Т.
22.05.2024
Используем портал для технической поддержки клиентов с 27.06.2022, перешли с Zendesk после ухода того из России. За пару дней выполнила первичную настройку по удобному гайду, за один день перенесла открытые запросы. Пользуемся два года, сами сделали интеграцию с внутренней системой и несколько доработок совместно с техподдержкой. Всё работает стабильно, рекомендую.
