Кейс #2689
Подробный кейс
Федеральная служба судебных приставов (ФССП России)
ФССП России реализовала два крупных ИИ-проекта:
1. Робот-пристав — программа-робот, автоматически выносящая постановления о возбу...
Результат
Финансы
• Результаты не раскрыты публично в денежном выражении
Время
• Цифровые сервисы ФССП на Госуслугах: 77% запросо...
Речевые технологии (ASR/TTS)
Кейс #2729
Подробный кейс
Департамент информационных технологий города Москвы (ДИТ Москвы) / Общегородской контакт-центр (ОКЦ)
С 2014 года голосовой помощник работает в Общегородском контакт-центре Москвы. С 2023 года внедрён «Цифровой аудитор» — система ИИ...
Результат
Финансы
• Ежемесячно ОКЦ обрабатывает ~5 млн обращений; более половины голосовой помощник обрабатывает самостоятельно —...
Речевые технологии (ASR/TTS)
Кейс #2757
Подробный кейс
ГКУ «Департамент по обеспечению деятельности мировых судей Ростовской области»
Департамент по обеспечению деятельности мировых судей Ростовской области при содействии регионального Минцифры внедрил систему авт...
Результат
Финансы
• Финансирование в рамках госпрограммы Ростовской области «Информационное общество» — почти 29 млн рублей на осн...
Речевые технологии (ASR/TTS)
Кейс #2761
Подробный кейс
Министерство цифрового развития и связи Свердловской области (Минцифры СО)
В 2024 году Министерство цифрового развития и связи Свердловской области провело модернизацию службы оперативной помощи гражданам...
Результат
Финансы
• Данные не раскрыты публично
Время
• Благодаря ИИ-технологиям звонки обрабатываются быстрее, очереди не образу...
Речевые технологии (ASR/TTS)
Кейс #2764
Подробный кейс
Министерство цифрового развития Красноярского края
В едином контакт-центре Красноярского края по номеру «122» с 2021 года применяются голосовые сервисы и интеллектуальные ассистенты...
Результат
Финансы
• Общие расходы на развитие IT в крае: почти 2 млрд рублей в 2024 году (госпрограмма «Развитие информационного о...
Речевые технологии (ASR/TTS)
