- Москва
- marketplace@diplatforms.ru
| Функциональность: | 1/5 |
| Удобство использования: | 1/5 |
| Ценность и стоимость: | 3/5 |
| Обслуживание клиентов: | 1/5 |
| Доступность обучения: | 1/5 |
| Желание рекомендовать: | 1/5 |
В целом: В процессе поиска продуктов для Импортозамещения, наткнулся на данный продукт. Порадовался наверное можно наконец-то чем-то заменить RDP на ОС Windows. Скачал указанный дистрибутив, проверил на вирусы, отключил Антивирус, установил. После установки перезагрузился, запустил, встроенный веб сервер не заработал. Написал в суппорт, прикрепил скрины мне сказали, что была скачена устаревшая версия и прислали новую, не заработало, прислали еще каталог JAVA для веб сервера, не заработал. Написал в суппорт о проблеме, было задано много уточняющих вопросов но в конце ничего не было предложено. Я скачал еще один продукт, он тоже не запустился. Установил чистую систему запустил установку НЕ заработало. В конце в тех поддержке мне сказали, что их продукт используют 5 миллионов пользователей и Вам он скорей всего не подходит(!), даже не попытались разобраться, не запросили логов и т.д. Считаю уже после этого ответа нет смысла работать когда либо с данной компанией и использовать продукты данной компании.
Плюсы: Типа наша Компания... но меня терзают смутные сомнения.
Минусы: Тех поддержка не какая.
Уважаемый Михайлов Андрей Геннадьевич
Мы пытались вам помочь, но при отсутствии желания клиента это не возможно!
На уточняющие вопросы не были получены ответы и да, действительно нашим продуктом пользуются миллионы пользователей.
У кого есть проблемы и кто реально заинтересован в том, чтобы продукт заработал, тот разбирается и у него всё работает.
| Функциональность: | 5/5 |
| Удобство использования: | 4/5 |
| Ценность и стоимость: | 5/5 |
| Обслуживание клиентов: | 4/5 |
| Доступность обучения: | 5/5 |
| Желание рекомендовать: | 5/5 |
В целом: Программа улучшила взаимодействие между сотрудниками и клиентами.
Спасибо за объективный отзыв!
Будут вопросы= обращайтесь!