Возможности МБС Кристалл

Управление жизненным циклом продукта (PLM)

Управление спецификациями продукта
Управление чертежами
Инженерные изменения
Версионирование продуктов
Управление BOM
Сотрудничество в разработке
Управление требованиями
Управление процессом разработки
Сертификация и соответствие
Интеграция с CAD

Управление финансами

Главная книга (GL)
Учет дебиторской задолженности (AR)
Учет кредиторской задолженности (AP)
Казначейство и управление денежными потоками (Treasury)
Бюджетирование и прогнозирование
Управление затратами и прибыльностью
Управление внутриценовыми трансферами
Консолидированная финансовая отчетность

Управление закупками

Каталог товаров и услуг
Управление поставщиками
Запросы коммерческих предложений (RFQ)
Тендеры и аукционы
Согласование контрактов
Управление заказами
Приемка товаров (GRN)
Соответствие 44-ФЗ и 223-ФЗ

Управление логистикой и складами

Управление складом (WMS)
Supply Chain Management (SCM)
Управление транспортом (TMS)
Оптимизация маршрутов доставки
Отслеживание грузов (tracking)
Управление товарно-материальными ценностями
Согласованность между складами
Интеграция с логистическими операторами

Управление персоналом

Управление сотрудниками и их профилями
Расчет зарплаты (Payroll)
Управление отпусками и больничными
Учет рабочего времени (Timesheets)
Самообслуживание сотрудников (Employee Portal)
Управление компетенциями и обучением
Планирование карьеры
Управление эффективностью (Performance Management)

Управление проектами

Создание и планирование проектов
Управление портфелем проектов
Управление задачами и подзадачами
Планирование ресурсов проекта
Управление бюджетом проекта
Отслеживание хода выполнения
Управление рисками проекта
Интеграция с системами учета времени

Планирование спроса, продаж и закупок

Demand Planning (прогнозирование спроса)
Sales and Operations Planning (S&OP)
Distribution Requirements Planning (DRP)
Совместное прогнозирование с партнерами (CPFR)
Анализ спроса по каналам продаж
Сезонность и тренды
Оптимизация запасов
Интеграция со статистикой продаж

PLM – управление жизненным циклом

Управление спецификациями товаров (BOM)
Версионирование и управление изменениями
Управление конфигурациями продуктов
Документирование и инструкции
Управление правами доступа к документам
Интеграция с CAD-системами
Управление артикулами и номенклатурой
Отслеживание изменений в нормативной документации

CRM и управление продажами

Управление контактами и организациями
Управление воронкой продаж (Sales Pipeline)
Управление возможностями (Opportunities)
Управление котировками (Quotes)
Управление кампаниями
Интеграция с инструментами маркетинга-автоматизации
Управление территориями продаж
Анализ эффективности продаж (Sales Analytics)

E-commerce интеграция

Интеграция с Яндекс.Маркет
Интеграция с Wildberries
Интеграция с OZON
Интеграция с Amazon
Интеграция с eBay
Интеграция с собственными интернет-магазинами
Синхронизация каталогов и цен
Управление заказами из разных каналов продаж
Интеграция с системами доставки маркетплейсов

Автоматизация маркетинга

Email-маркетинг и кампании
Маркетинговые автоматизации (workflows)
Управление списками и сегментацией
Landing pages и веб-формы
A/B тестирование
Управление генерацией лидов (Lead Generation)
Скоринг лидов (Lead Scoring)
Nurturing кампании

E-commerce платформа

Многоязычная поддержка
Многовалютность
Конструктор страниц (Page Builder)
SEO оптимизация встроенная
Управление скидками и промокодами
Персональные рекомендации
Кросс-селлинг и up-selling
Управление отзывами и рейтингами
Система лояльности (бонусы, программы)
Wishlist и сравнение товаров

POS-система

Работа с фискальными регистраторами
Поддержка касс-терминалов (PinPad)
Работа с мобильными терминалами
Множественные кассы в магазине
Управление смен кассира
Отчеты по продажам по времени
Интеграция со штрих-кодированием
Система скидок и бонусов на кассе
Работа в режиме offline

Управление заказами

Статусы заказов и отслеживание
Автоматические уведомления (SMS, Email, Push)
Управление возвратами и возмещениями
Управление доставкой и сроками
Комментарии к заказам
Печать документов (накладные, счета)
Управление заказами B2B
История заказов клиента
Повторные заказы

Управление товарами и каталогом

Иерархия категорий товаров
Управление вариантами товара (размер, цвет)
Управление ценами (базовая, действующая, минимальная)
Загрузка изображений товаров (галереи)
SEO описания товаров (title, description, keywords)
Управление характеристиками и фильтрами
Импорт/экспорт товаров (CSV, Excel)
Связанные товары и кросс-ссылки
Управление акциями и специальными предложениями
Управление партиями и серийными номерами

Управление складом и логистикой

Многоскладское управление
Управление товарно-материальными ценностями
Учет остатков в реальном времени
Автоматическое резервирование товара
Интеграция с системами доставки (CDEK, DPD, PickPoint)
Расчет стоимости доставки
Печать этикеток доставки
Отслеживание доставки (tracking)
Управление возвратной логистикой
Планирование отгрузок

Платежи и финансы

Интеграция с платежными системами (Яндекс.Касса, 1C-UMI, Сбербанк)
Поддержка кредитных карт (Visa, Mastercard)
Поддержка электронных кошельков (Яндекс.Деньги, WebMoney)
Поддержка банковских переводов
Поддержка рассрочки (KredoBank, Кредит Агрикола)
Поддержка криптовалют
Автоматическое выставление счетов
Управление возвратом платежей
Отчеты по платежам
Поддержка подписок и рекуррентных платежей

HRMS – управление сотрудниками

Управление профилями сотрудников
Кадровый учет и персонал-файлы
Организационная структура
Управление должностями и ролями
Отслеживание истории трудоустройства
Документы при приеме на работу
Управление контактной информацией
Самообслуживание сотрудников (Employee Portal)

Управление задачами

Создание и организация задач
Иерархия задач (подзадачи, подпроекты)
Приоритеты и статусы задач
Установка сроков и напоминания
Назначение задач сотрудникам
Зависимости между задачами
Чек-листы внутри задач
Шаблоны задач
Автоматизация переходов статусов

Совместная работа и коммуникация

Встроенный чат (Team Chat)
Комментарии и обсуждения к задачам
Упоминания и @-уведомления
Видеоконференции интегрированные
Совместное редактирование документов
Общие доски (Wiki, Knowledge Base)
Интеграция с внешними коммуникационными инструментами
Управление подписками на обновления
Интеграция с почтой (Email to Task)

Отслеживание времени и ресурсов

Учет времени на задачи (Timesheet)
Календари проектов и сотрудников
Управление нагрузкой ресурсов
Отчеты по эффективности работы
Управление отпусками и доступностью
Распределение рабочего времени (allocations)
Прогнозирование по задачам
Аналитика сроков выполнения (velocity, burndown)
Экспорт отчетов по времени

Машинное обучение и AI-аналитика

Предиктивная аналитика
Классификация и кластеризация
Анализ аномалий
Прогнозирование временных рядов
Рекомендательные системы
Обработка естественного языка (NLP)
Интеграция с Python/R
Автоматизация моделирования
Интерпретация моделей (Explainability)
Управление жизненным циклом ML-моделей

ECM – управление корпоративным контентом

Управление документами и папками
Версионирование документов
Контроль доступа и права пользователей
Утверждение документов (Workflow)
Классификация и метаданные
Полнотекстовый поиск
Сканирование и распознавание текста (OCR)
Интеграция с Office (Word, Excel, PowerPoint)
Шаблоны документов
Экспорт и архивирование

EDMS – система управления документами

Управление электронным документооборотом
Электронная подпись (ЭП, ЭЦП)
Управление сертификатами
История изменений и аудит
Управление жизненным циклом документа
Архивирование с сохранением целостности
Соответствие 44-ФЗ, 223-ФЗ
Интеграция с системами ЭДО (СИНЭП, КРИПТО-ПРО)
Печать форм и этикеток
Резервное копирование и восстановление

CMS – управление веб-контентом

Создание и управление страницами
Встроенный редактор WYSIWYG
Поддержка мультиязычного контента
Управление меню и навигацией
Встроенный блог и новостная система
Система комментариев
SEO оптимизация
Кэширование и оптимизация скорости
Управление пользователями и ролями
Интеграция с соцсетями

DAM – управление цифровыми активами

Управление медиабиблиотеками
Поддержка различных форматов файлов
Управление метаданными и тегами
Управление версиями медиа
Предпросмотры и превью
Поиск по содержимому изображений
Права доступа и лицензирование
Интеграция с дизайн-инструментами
Экспорт в различные форматы
Управление ассетами по проектам

Офисные пакеты

Редактор документов (Word)
Редактор таблиц (Excel)
Редактор презентаций (PowerPoint)
Совместное редактирование документов
Контроль версий документов
Общие шаблоны
Поддержка .docx, .xlsx, .pptx форматов
Экспорт в PDF
Интеграция с облачным хранилищем
Работа offline и синхронизация

Email и календари

Email-клиент
SMTP, IMAP, POP3 поддержка
Управление календарем
Планирование встреч
Управление контактами
Синхронизация между устройствами
Фильтры и папки для писем
Поиск по письмам
Встроенный спам-фильтр
Поддержка многих аккаунтов

Мессенджеры и чат

Команда чатов
Каналы по темам
Приватные сообщения
Группы и рабочие пространства
Файлообмен и синхронизация
Поиск по сообщениям
Интеграция с другими приложениями
Настраиваемые оповещения
История сообщений
Эмодзи и реакции

Видеоконференции

Видео встречи
Аудио конференции
Экранирование экрана
Запись встреч
Чат во время встречи
Совместное использование доски
Демонстрация экрана (screen share)
Фоны и виртуальные кабинеты
Большие совещания (100+ участников)
Интеграция с календарем

Виртуальные офисы и пространства

Цифровой рабочий кабинет
Внутренняя социальная сеть компании
Доска объявлений
Каталог сотрудников
Общие форумы
Интеграция с HR системой
Корпоративные мероприятия и события
Опросы и анкеты
Управление привилегиями
Интеграция с SSO и LDAP

Управление доступом и аутентификация

Identity and Access Management (IAM)
Single Sign-On (SSO)
Multi-Factor Authentication (2FA/MFA)
Управление ролями и правами доступа
LDAP / Active Directory интеграция
OAuth и OpenID Connect
Биометрическая аутентификация
Привилегированное управление доступом (PAM)
Управление жизненным циклом пользователя
Аудит доступа и действий

Управление заявлениями и заказами

Создание заявления/заказа
Форма с валидацией данных
Сохранение черновиков
Заполнение из шаблонов
Прикрепление файлов
Проверка заявления перед отправкой
Отслеживание статуса заявления
История изменений статуса
Управление приоритетом
Система комментариев к заявлению

Управление платежами и расчеты

Расчет стоимости услуги
Генерация счета-фактуры
Интеграция с платежными системами
Различные способы оплаты (карты, счета, кошельки)
Обработка платежей
Подтверждение платежа
Управление возвратами
Система льгот и скидок
Отчеты о платежах
Управление задолженностью

Аналитика и отчетность

Дашборды руководителя
KPI мониторинг
Статистика услуг
Анализ нагрузки системы
Отчеты по заявлениям
Анализ времени обработки
Отчеты по платежам
Анализ удовлетворенности
Экспорт отчетов
Визуализация данных

Интеграция модулей ERP

Синхронизация данных между модулями
Единая база данных
Общие маршруты документов
Консолидированная номенклатура
Единая система очередей
Синхронизация стоимостей
Реал-тайм обновления данных
Управление версиями интеграции

Мастер-данные и справочники

Единый реестр сотрудников
Единый реестр поставщиков
Единый реестр клиентов
Единый каталог товаров
Единая система счетов
Иерархии подразделений
Версионирование справочников
Синхронизация справочников с внешними системами

Бизнес-процессы и workflow

Конструктор бизнес-процессов
Управление маршрутами утверждений
Условные переходы в workflows
Параллельные процессы
Эскалация по времени
Оповещения и напоминания
История выполнения процессов
Поддержка несоответствий и исключений

Внешние интеграции

Интеграция с банками (выписки, платежи)
Интеграция с налоговыми сервисами
Интеграция с маркетплейсами
Интеграция с логистическими партнерами
Интеграция с E-commerce платформами
Обмен данными с 1C
API для внешних систем
EDI интеграция с поставщиками

Бухгалтерский учет

План счетов
Создание проводок
Журнал операций
Главная книга
Оборотная ведомость
Баланс счетов
Аналитические регистры
Исправительные проводки
Возможность многоуровневых аналитик
Версионирование проводок

Управление расходами и доходами

Классификация расходов
Классификация доходов
Центры затрат
Статьи расходов
Аналитика по направлениям
Отслеживание профильности расходов
Сметы по расходам
Аналитика рентабельности
Детализация по проектам
Анализ отклонений

E-Procurement и заявки

Каталоги товаров/услуг
Управление каталогами поставщиков
Запрос предложения (RFQ)
Заявка на покупку
Утверждение заявок
Распределение товаров по отделам
Интеграция с бюджетированием
Персональный каталог пользователя
Управление исключениями в закупках
История заявок и анализ

Управление поставщиками (SRM)

Реестр поставщиков
Профили поставщиков
Оценка поставщиков
Квалификация поставщиков
Коммуникация с поставщиками
Управление договорами поставки
Условия оплаты
Портал поставщика
Управление переговорами
Аналитика деятельности поставщиков

Управление контрактами

Создание контрактов
Электронная подпись контрактов
Управление версиями контрактов
Календарь исполнения контрактов
Управление сроками действия
Управление изменениями контрактов
Аналитика по контрактам
Уведомления об истечении сроков
Управление приложениями к контрактам
Архив контрактов

Warehouse Management System (WMS)

Управление зонами склада
Управление товарной позицией на складе
Система размещения
Отпуск товаров
Комплектация заказов
Упаковка и маркировка
Управление циклом инвентаризации
Управление возвратами
Интеграция с системой конвейеров
Мобильные решения для сотрудников
Отчеты об отклонениях

Robotic Process Automation (RPA)

Автоматизация рутинных операций
Создание и управление ботами
Запуск ботов по расписанию
Интеграция с устаревшими системами
Управление исключениями в ботах
Мониторинг работы ботов
Логирование действий ботов
Управление правами ботов
Масштабирование автоматизации
Интеграция AI/ML в боты

Управление контактами и счетами

Управление информацией о клиентах
Профили компаний
Управление контактами лиц
История коммуникаций
Управление взаимодействиями
Планирование встреч
Управление договорами
Система оценки клиентов
Управление территориями
Поиск и фильтрация клиентов

Управление возможностями продаж

Создание возможностей
Этапы продаж
Воронка продаж
Оценка вероятности
Прогнозирование доходов
Анализ цикла продаж
Сценарии развития
Конкурентный анализ
Управление сроками
Отслеживание истории возможностей

Управление маркетингом

Управление маркетинговыми кампаниями
Сегментация аудитории
Ведение лид-генерации
Скоринг лидов
Email маркетинг
Управление программами лояльности
А/Б тестирование
Отслеживание ROI кампании
Интеграция с веб-сайтом
Управление мероприятиями

Мобильность и интеграция

Мобильное приложение
Синхронизация данных
Работа в офлайн режиме
REST API CRM
Интеграция с ERP
Интеграция с Email
Интеграция с календарем
Интеграция с чатом/мессенджерами
Интеграция с телефонией
Webhooks и события

Маркетинг-автоматизация

Сценарии маркетинга
Nurturing лидов
Лид-скоринг и квалификация
A/B тестирование кампаний
Управление поведением пользователей
Персонализация контента
Динамическая сегментация
Автоматические письма
Управление ботами диалога
Интеграция с CRM

Аналитика маркетинга и атрибуция

Дашборды маркетинга
ROI маркетинга
Модели атрибуции
Multi-touch атрибуция
Прогнозирование маркетинга
Анализ причинности
Рекомендации по оптимизации
Отчеты по каналам
Анализ когорт
Экспорт отчетов

Мониторинг и аналитика

Quality Assurance (QA)
Мониторинг звонков (Screen pop)
Метрики контакт-центра (SLA, AHT)
Отчеты в реальном времени
Анализ производительности агента
Аналитика тональности голоса
Прогнозирование нагрузки
Планирование персонала
Дашборды руководителя
Экспорт отчетов

Управление заказами и исполнением

Прием и обработка заказов
Управление статусами заказов
Отслеживание заказов клиентом
Интеграция с системой доставки
Печать этикеток доставки
Управление возвратами
Процесс рециклинга товаров
Историческое архивирование заказов
Уведомления о доставке
Управление расходами доставки

Управление клиентами и лояльностью

Профили и история клиента
Сегментация клиентов
Программы лояльности
Система баллов и бонусов
Персональные предложения
История покупок
Рекомендации товаров
Управление вишлистом
Синхронизация с CRM
Анализ поведения покупателя

Интеграция и технология

REST API платформы
Мобильное приложение
Интеграция с системами ERP
Интеграция с CRM
Интеграция с маркетинг-платформами
Интеграция с платежными системами
Интеграция с логистическими партнерами
SEO оптимизация
Поддержка мультиязычности
Кэширование и оптимизация производительности

Аналитика и отчетность

Дашборды продаж
Аналитика конверсии
Анализ поведения пользователей
Отчеты по товарам
Отчеты по клиентам
Аналитика каналов продаж
KPI E-commerce
Прогнозирование спроса
Анализ корзины
Экспорт отчетов

Order Management System (OMS)

Управление заказами с несколькими каналами
Планирование исполнения
Интеграция с системами выполнения
Управление возвратами
Отслеживание заказа в реальном времени
Управление доставкой
Оптимизация маршрутов доставки
Уведомления клиента
Управление исключениями
Аналитика выполнения

Product Information Management (PIM)

Управление данными о товарах
Синхронизация каталога
Управление вариантами товаров
Управление изображениями и видео
Управление описаниями и атрибутами
Поддержка нескольких языков
Управление категориями
Управление иерархией товаров
Импорт/экспорт данных
История версий товаров

Управление ценообразованием

Правила ценообразования
Базовые и рекомендуемые цены
Скидки и надбавки
Управление себестоимостью
Маржа прибыли
Валютные преобразования
История цен
Анализ чувствительности цены
Управление налогами
Экспорт прайсов

Аналитика розничной торговли

Дашборды магазинов
KPI розничной торговли
Производительность товаров
Анализ конверсии
Анализ среднего чека
Анализ поведения клиента
Отчеты о трафике магазина
Анализ сезонности
Бенчмарк производительности
Экспорт отчетов

Функциональность POS-системы

Обработка продаж
Управление товарами на кассе
Применение скидок и промоций
Управление платежами
Печать чеков
Управление сменами кассира
Возвраты и обмены
Управление клиентами
Программы лояльности
Интеграция с системой заказов

Управление инвентарем в точке

Просмотр остатков товаров
Выявление товаров с заканчивающимися остатками
Обновление цен товаров в реальном времени
Применение локальных скидок
Управление товарами на выкладке
Подкорректировка остатков
Физическая инвентаризация
Перемещение товаров между точками
История движения товаров
Уведомления о нехватке товара

Интеграция платежных систем

Платежи банковскими картами
Платежи мобильными кошельками
QR платежи
Плата наличными
Интеграция с банками
Управление сч и платежные реквизиты
Рассчет сдачи
Множественные платежные системы
Обработка ошибок платежей
История платежей

Безопасность и соответствие

Шифрование данных
Соответствие PCI DSS
Аутентификация пользователей
Управление ролями и правами
Аудит действий
Локальные требования к чекам
Управление сертификатами
Резервное копирование
Восстановление данных
Журнал изменений

Мобильность и облако

Мобильные кассы (планшеты, смартфоны)
Облачная синхронизация
Оффлайн режим
Работа с множественными устройствами
Синхронизация данных
Интеграция с облачными сервисами
Мобильное управление
Удаленный доступ
Масштабируемость
Автоматические обновления

Управление персоналом и профилями

Профили сотрудников
Личные данные и контактная информация
История работы
Управление квалификацией
Управление сертификатами
Управление документами
История медицинских осмотров
Управление уровнями доступа
Хранилище фотографий
Архив сотрудников

Управление кадровыми процессами

Управление вакансиями
Управление кандидатами
Процесс интервью
Предложение работы
Адаптация новых сотрудников
Управление переводами
Управление понижениями/повышениями
Процесс увольнения
Выходное интервью
Обратные ссылки кандидатов

Развитие и обучение персонала

Каталог обучающих курсов
Управление обучением
Планы развития навыков
Оценка производительности
Управление компетенциями
Преемственность кадров
Управление карьерными путями
Обратная связь 360 градусов
Планы развития лидеров
Отслеживание прогресса обучения

Управление талантами и компетенциями

Модель компетенций
Оценка навыков
Управление сертификацией
Матрица компетенций
Прогнозирование навыков
Планы развития
Наследование ролей
Поиск талантов
Управление мобильностью
Анализ пробелов в навыках

Управление обучением и развитием

Каталог обучающих курсов
Управление обучением
LMS интеграция
Планы обучения
Управление сертификациями
Отслеживание обучения
Бюджет обучения
ROI обучения
Обучение навыкам
Электронное обучение

Learning Management System (LMS)

Управление курсами и программами
Планирование обучения для сотрудников
Назначение обучения
Управление группами обучающихся
Отслеживание прогресса
Управление расписанием обучения
Напоминания и уведомления
Управление сессиями
Виртуальное обучение
Синхронное обучение

Управление контентом обучения

Создание видеоконтента
Управление документами курса
Интерактивные модули
Симуляции и практические упражнения
SCORM соответствие
xAPI интеграция
Поддержка мультимедиа
Версионирование контента
Валидация контента
Переиспользование контента

Управление сертификацией и компетенциями

Управление сертификатами
Определение компетенций
Оценка компетенций
Отслеживание навыков сотрудников
Матрица компетенций
Выдача сертификатов
Управление пересертификацией
История сертификаций
Обновление компетенций
Аналитика компетенций

Социальное обучение и сотрудничество

Форумы и обсуждения
Чат и мессенджер
Система обмена знаниями
Программа наставничества
Микрообучение и быстрые советы
Гейминизация и награды
Пиринговое обучение
Ленты активности
Поиск по знаниям
Рекомендации обучающихся

Аналитика обучения и отчеты

Дашборды обучения
Отчеты о прогрессе обучающихся
Анализ эффективности обучения
Анализ ROI обучения
Отчеты по завершению
Анализ временных затрат
Анализ оценок и результатов
Прогнозирование необходимого обучения
Сравнение эффективности курсов
Экспорт отчетов

Интеграция и соответствие

Интеграция с HRMS/HCM
REST API
Импорт/экспорт данных
Интеграция с видеоконференциями
Интеграция с облачным хранилищем
SSO интеграция
GDPR соответствие
Безопасность данных
Аудит
Резервное копирование

Мобильность и доступность

Мобильное приложение
Адаптивный дизайн
Оффлайн режим
Загрузка контента
Поддержка нескольких языков
Доступность для инвалидов (a11y)
Поддержка различных браузеров
Совместимость с устройствами
Оптимизация производительности
Масштабируемость

Специализированные техники ML

Глубокое обучение (Deep Learning)
Нейронные сети
Сверточные нейросети (CNN)
Рекуррентные нейросети (RNN)
Трансформеры и BERT
Обработка естественного языка (NLP)
Распознавание речи
Компьютерное зрение
Распознавание объектов
Генеративные модели (GAN)

Архивирование и сохранение

Долговременное архивирование
Миграция документов
Резервное копирование контента
e-Discovery
Соответствие нормативам хранения
Автоматическая архивация
Управление жизненным циклом
Восстановление документов
Редакция и скрытие
Управление версиями

Конструкторы сайтов и Website Builder

No-code конструкторы
Визуальные редакторы
Page Builder
Drag-and-drop интерфейс
Готовые шаблоны
E-commerce интеграция
Мобильная оптимизация
SEO-инструменты
Аналитика сайта
Хостинг и доменное имя

Headless и API-first CMS

Headless CMS
API-first архитектура
Decoupled CMS
Composable commerce
Multi-channel публикация
GraphQL поддержка
REST API
Управление контентом для мобильных
Версионирование контента
Workflow и утверждение

Редакторы текста и документов

Текстовое редактирование
Форматирование текста
Шаблоны документов
Совместное редактирование
Отслеживание изменений
Рецензирование
Экспорт в PDF
Вставка таблиц и изображений
Оглавление и закладки
Поиск и замена

МБС Кристалл

Возможности и функциональные опции МБС Кристалл

О проекте

Трансформация

Каталог

Материалы