Сервис помогает пользователям участвовать в благотворительных проектах по всей России. Система поиска позволяет быстро найти организации, действующие в разных городах, и выбрать из них те, которые нуждаются в финансовой поддержке или в помощи волонтеров.

Пользователи могут сделать пожертвование в пользу организации или подать заявку на участие в волонтерском проекте. Перечислить деньги можно с банковской карты, из электронного кошелька или со счета мобильного телефона.

Сервис «Маяк» «Добро Mail.ru» представляет собой каталог проверенных благотворительных фондов. В каталоге можно выбрать фонд по адресатам помощи — детям, взрослым, пожилым людям или животным; по заболеванию или социальной проблеме, над которой работает фонд, а также по городу.