Сервис предназначен для потенциальных покупателей, которым нужно добраться в удаленные точки продаж компании. Покупатель с помощью виджета «Бесплатное такси» на сайте компании оставляет свой номер телефона, адрес подачи машины и удобное время для совершения поездки. После заполнения заявки компания получает уведомление о предстоящей поездке и может рассчитать время прибытия клиента в свой офис. Клиент получает стандартные сообщения о времени подачи авто и контактах водителя.

Клиенты CallToVisit регистрируются в личном кабинете, добавляют описание деятельности, выбирают класс автомобилей такси, радиус и частоту поездок, время посещения точек продаж и настраивают показ виджета на сайте. Счета клиенту выставляются автоматически. Также он имеет доступ к статистике, которую агрегирует виджет. Менеджеры в точках продаж получают уведомления о новых заказах и совершенных поездках с помощью sms, e-mail- или Telegram-сообщений.