Что такое NPS? Объяснение показателя Net Promoter Score
NPS расшифровывается как Net Promoter Score.Он измеряет вероятность по шкале от 1 до 10 того, что кто-то порекомендует вашу компанию кому-то другому.Это быстрый, простой и недорогой способ отслеживать, насколько ваши инициативы нравятся вашим клиентам.Теория, лежащая в основе NPS, так