Хотите узнать больше о том, как удержать лучших сотрудников? Ознакомьтесь с дополнительной статьей к этой статье: « Почему сотрудники бросают работу в малом бизнесе ».

«Как мы сохраняем наших лучших сотрудников?» - это вопрос, который беспокоит руководителей малого бизнеса и специалистов по персоналу. С сокращением кадровых резервов , распространением смены работы и ростом затрат на подбор персонала потребность в ответах становится все более острой.

Компании с высоким уровнем удержания могут больше сосредоточиться на самом важном: культивировании привлекательной корпоративной культуры, создании отличного продукта и достижении роста и прибыльности.

А те, у кого вращающаяся дверь, постоянно играют в догонялки.

Вот почему мы решили спросить сотрудников со стажем работы выше среднего в малом бизнесе, почему они остались.

Наши результаты, представленные ниже, основаны на опросе почти 500 сотрудников в США, которые проработали на одном и том же малом предприятии (со 100 или менее сотрудниками) в течение пяти или более лет (средний срок пребывания в должности у одного и того же работодателя в США составляет всего лишь 4,2 года ).

Некоторые результаты могут быть очевидными, другие - неожиданными, но все они помогут обосновать вашу стратегию, чтобы сохранить ваши лучшие качества.

Давайте погрузимся.

Хороший баланс между работой и личной жизнью - главная причина, по которой сотрудники остаются в малом бизнесе.

Если вы хотите, чтобы сотрудники остались в вашем малом бизнесе, вы должны позволить им жить вне работы.

Пятьдесят процентов респондентов называют хороший баланс работы и личной жизни причиной, по которой они остаются в одном и том же малом бизнесе в течение пяти или более лет. Это был самый высокий ответ, помимо таких вещей, как выполнение интересной или сложной работы (35%) и получение хорошей компенсации и льгот (30%).

Этого не избежать: рабочие в стрессе.

Недавнее исследование Gallup показало, что 2 из 3 сотрудников, занятых полный рабочий день, испытывают выгорание на работе. Те, кто испытывает наибольшее выгорание, берут больше больничных, теряют уверенность в своей работе и на 260% (!) Больше шансов уйти от своего нынешнего работодателя.

Проблема стала настолько распространенной, что большинство сотрудников говорят, что не могут отключиться от работы даже во время отпуска .

Малым предприятиям пора заняться этими проблемами не только для обеспечения здоровья и производительности сотрудников в краткосрочной перспективе, но и для долгосрочного удержания и роста.

Как дать вашим сотрудникам лучший баланс между работой и личной жизнью

Обеспечение здорового баланса между работой и личной жизнью вашим сотрудникам не обязательно означает снятие с них ответственности (хотя это определенно вам следует рассмотреть). Выгорание вызвано множеством факторов, которые малый бизнес должен определить и устранить.

Вот несколько советов о том, как улучшить баланс между работой и личной жизнью вашим сотрудникам:

• Рассмотрим четырехдневную рабочую неделю. У четырехдневной рабочей недели есть немало сторонников и противников , но это может быть как раз тем, что дает вашим работникам больше времени, чтобы расслабиться. Это также может помочь вам выделиться среди соискателей.

Обеспечьте гибкий график работы. Есть ли ваши работники действительно должны быть в офисе все время? Если нет, при определенных условиях разрешите им работать из дома. Вы также можете внедрить гибкое рабочее время или политики распределения рабочих мест, которые позволят сотрудникам лучше контролировать свое время.

Устраните необоснованные цели или сроки. Грань между сложной целью или крайним сроком и невозможной тонка. Используйте данные о производительности, чтобы определить области, в которых вы можете уменьшить требования, чтобы сотрудники не отставали от своей рабочей нагрузки.

Подавайте хороший пример наверху. Если руководители и менеджеры вашей компании будут вести себя как трудоголики, остальные сотрудники последуют за вами. Поговорите со своими руководителями и подчеркните, что важно возвращаться домой в разумное время и не отправлять электронные письма поздно вечером.

Лояльные сотрудники более чем в два раза чаще ссылаются на миссию и ценности компании как на причину, по которой они остаются.

Несмотря на то, что я работал в одном и том же малом бизнесе в течение полувека или более, только 14% респондентов категорически не согласны с утверждением: «Если бы мне представили привлекательное предложение о работе от другой компании, я бы покинул своего нынешнего работодателя».

Мы назовем это нашей верной группой. Сравнивая причины, по которым сотрудники остаются между этой лояльной группой и всей выборкой, можно выделить одно отличие от остальных:

В нашей общей выборке только 16% ссылаются на сильную связь с миссией и ценностями компании как на причину, по которой они остаются. В группе лояльных это число возрастает до 34%.

По оценкам LinkedIn, до 70% глобальной рабочей силы можно рассматривать как пассивных кандидатов : сотрудников, которые активно не ищут новую работу, но не упустили бы хорошую возможность, если бы им представили ее.

Чтобы ваши лучшие сотрудники не приняли это привлекательное предложение от конкурента, вам нужно иметь то, что они не могут найти больше нигде. Многие компании могут предложить аналогичную оплату и льготы или привлекательную культуру, но никто не может повторить вашу уникальную миссию и ценности.

Как сделать так, чтобы ваша миссия и ценности действительно находили отклик у сотрудников

Недостаточно придумать корпоративное клише, разместить его на своем веб-сайте и положить конец этому.

Вот несколько советов по закреплению вашей миссии и ценностей компании:

• Сделайте их невероятно заметными. Если вы похороните свою миссию и ценности на заднем плане справочника для сотрудников, никто не будет следовать им, не говоря уже о том, чтобы помнить, что они собой представляют. Нарисуйте их на стене, повесьте на транспарант и раздайте работникам награды, которые воплощают их, чтобы повысить их заметность.

Станьте социально ответственными. Девять из 10 представителей поколения миллениума - в настоящее время самое многочисленное поколение сотрудников - считают, что работа в социально ответственной компании важна. Подумайте, как вы можете реализовать свою миссию и ценности в своем сообществе, чтобы сделать их более заметными и влиятельными.

Прогулка пешком. Wells Fargo говорит, что они ставят клиентов в центр всего, что они делают. Wells Fargo также создавал мошеннические банковские счета без согласия клиентов. Убедитесь, что ваши действия не противоречат вашим ценностям, иначе они покажутся пустыми.

Интересная или сложная работа становится более важной с возрастом работников.

Когда мы проанализировали результаты нашего опроса по ролям, стажу, местонахождению и даже полу, ничего не было замечено. Причины остаться в малом бизнесе остались прежними.

Однако когда мы посмотрели на возраст, мы обнаружили кое-что интересное.

По мере того как сотрудники стареют, они с большей вероятностью будут ссылаться на интересную или сложную работу как на причину, по которой они остаются в одном и том же малом бизнесе.

В период с 2005 по 2015 год на нестабильные или низкооплачиваемые рабочие места приходилось более половины роста занятости пожилых работников в Соединенных Штатах. По мере того, как автоматизация становится все более распространенной, многие из этих рабочих мест будут упразднены . Однако пока этого не произойдет, многие пожилые сотрудники будут вынуждены выполнять простые, утомительные или повторяющиеся задачи.

Проще говоря, если ваши сотрудники застряли на скучной, бессмысленной работе, они не останутся, чтобы стать следующими лидерами вашего малого бизнеса.

Как сохранить интерес сотрудников к своей работе

Удержание сотрудников в повседневной жизни - это не просто задача пожилых сотрудников или даже задача малого бизнеса. Гэллап обнаружил, что менее одной трети всех сотрудников США вовлечены в свою работу, увлечены ею и преданы ей.

Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы ваши сотрудники сохраняли интерес к своей работе:

• Создавайте индивидуальные планы развития. Пусть ваши менеджеры сядут со своими подчиненными, чтобы узнать, что они хотели бы улучшить в своей должности. Вместе они могут придумать три или четыре следующих шага, которые помогут работникам освоить и развить интересные и важные навыки.

Чаще делитесь отзывами с работниками. Незнание того, хорошо вы работаете или плохо, - это быстрый способ наскучить в любой роли. Если ваша компания сохраняет отзывы для ежегодных обзоров производительности, подумайте о внедрении инструментов для обеспечения более непрерывной обратной связи.

Сообщите четкие пути и критерии продвижения. Если работники думают, что надежды на продвижение нет, они теряют интерес и уходят в другое место. Для каждой должности в вашей организации нарисуйте четкий карьерный путь для продвижения и установите конкретные критерии для рассмотрения.

При необходимости перепрофилируйте. Иногда ваши лучшие работники хотят пойти в карьере в совершенно другом направлении. Посмотрите вокруг своей организации и посмотрите, есть ли какие-либо открытые вакансии, которые подходят для желаемой смены. Переподготовка таких работников часто бывает дешевле, чем наем со стороны.

Сохранение лучших сотрудников имеет решающее значение для успеха малого бизнеса

Восемьдесят семь процентов руководителей отдела кадров называют улучшение удержания персонала критически важным или высоким приоритетом для своего бизнеса в ближайшие пять лет. На малых предприятиях, где влияние каждого отдельного сотрудника гораздо больше, необходимость решения проблем с удержанием становится еще более острой.

Но что, если вы уже обеспечиваете сотрудникам отличный баланс между работой и личной жизнью? Может быть , ваша миссия и ценности являются мотивации, а работники уже поинтересуйтесь их изо дня в день. Тем не менее, люди продолжают выходить за дверь.

В этом случае проведите анонимный опрос своих сотрудников, чтобы выявить конкретные проблемы, вызывающие высокую текучесть кадров в вашей организации. Сотрудники не всегда горят желанием поднимать вопросы / опасения из-за страха возмездия, поэтому вы можете обнаружить факторы, которые никогда раньше не принимали во внимание.