В течение полувека концепция открытого офиса рекламировалась как основополагающий элемент дизайна рабочего места, способствующий сотрудничеству, повышению продуктивности и удержанию лучших талантов.

Почти все, от глобальных предприятий до крошечных стартапов, купились на ажиотаж. Сегодня 80% офисов в США имеют открытую планировку.

Но исследования показывают, что открытые офисы на самом деле имели противоположный ожидаемый эффект:

• Гарвардский университет обнаружил, что вместо того, чтобы продвигать больше личного общения, открытые офисы продвигают на 70% меньше .

Университет Эксетера обнаружил, что вместо увеличения продуктивности в открытых офисах продуктивность упала на 15% .

Опрос, проведенный Bospar PR, показал, что 76% сотрудников ненавидят открытые офисные проекты из-за таких факторов, как шум и отсутствие уединения.

Чтобы конкурировать, малые предприятия должны создавать физические рабочие места, которые способствуют исключительному опыту работы сотрудников . Концепция открытого офиса не смогла этого сделать, но возвращение к стойловым фермам или оплата частных офисов также не являются жизнеспособными вариантами.

И что теперь?

К счастью, это не гипотетический вопрос.

Три новых инициативы по дизайну офисов - биофильный дизайн, работа на основе действий и интеллектуальные рабочие пространства - уже доказали, что предлагают преимущества, которых никогда не было в открытых офисах.

Крайне важно, чтобы менеджеры по персоналу, ИТ и предприятиям совместно работали над этими инициативами по дизайну офисов сейчас: малые предприятия, инвестирующие в них, будут иметь явное преимущество в привлечении и удержании лучших талантов в будущем.

С помощью исследования Gartner давайте посмотрим, что влекут за собой эти три инициативы и как вы можете успешно реализовать их в любом существующем или будущем офисном пространстве.

Биофильный дизайн приносит в офис природу

В недавнем опросе более 1600 сотрудников из США выявили одну привилегию в офисе, которую они ценят больше, чем любую другую, и это не что-то сложное, например тренажерный зал, игровая комната или полностью укомплектованная кухня.

Им просто нужно больше естественного света .

Источники искусственного освещения в современном офисе - от острых люминесцентных потолочных ламп до ярких экранов компьютеров и смартфонов - сказываются на моральном духе и благополучии сотрудников. В том же опросе 47% заявили, что чувствуют усталость из-за отсутствия естественного света в своем офисе; 43% заявили, что чувствуют себя от этого мрачно.

Если ваш офис страдает от избытка искусственности и замкнутых пространств, это влияет на ваших сотрудников больше, чем вы можете себе представить. Вот почему пришло время заняться реализацией элементов биофильного дизайна.

Пример биофильного дизайна в офисе Etsy в Бруклине ( Источник )

Биофильный дизайн объединяет естественный свет, материалы и растительность в рабочую среду с целью не только обеспечения эстетической привлекательности, но и оказания положительного терапевтического воздействия на рабочих. Представьте себе несколько комнатных горшков, большие окна и тонну деревянной мебели.

Сферы Amazon в его штаб-квартире в Сиэтле, вероятно, являются наиболее известным (и тщательно продуманным) примером этого, но такие компании, как Etsy, Airbnb и Microsoft, также присоединились к биофильному побегу.

Вы тоже должны, поскольку многочисленные исследования показывают, насколько полезными могут быть биофильные офисные конструкции:

• В офисах, оптимизированных для освещения солнечным светом, на 51% меньше случаев утомления глаз, на 63% меньше случаев головных болей и на 56% меньше сонливости .

У сотрудников, которые работают среди природных элементов, уровень благополучия на 15% выше, уровень творчества на 15% выше, и они в целом более продуктивны .

Наличие растений в офисе помогает очищать воздух, что сокращает количество больничных, которые берут на себя рабочие.

Хотя биофильный дизайн может не решать специфические проблемы компоновки открытых офисов, он может обеспечить значительные преимущества, которые следует учитывать каждому малому бизнесу, независимо от планировки.

Работа, основанная на деятельности (ABW), оставляет позади назначенные рабочие места

По мере того как демографические данные сотрудников меняются, а технологии становятся более способными, то, когда, где и как работать, значительно изменилось.

Достаточно взглянуть на некоторые из этих показателей:

• В 2016 году 43% сотрудников в США хотя бы какое-то время работали удаленно. К 2020 году эта цифра вырастет до 50% .

Сегодня в компании средний человек, принимающий решения, использует видеоконференцсвязь для почти половины всех встреч.

59% рабочих считают, что традиционный рабочий день с 9 до 5 ушел в прошлое .

Результатом всех этих изменений является то, что назначенные рабочие столы стали устаревшими и невероятно дорогими в обслуживании. Более половины предприятий заявляют, что в ближайшие три года они избавятся от назначенных рабочих столов, в первую очередь, для сокращения затрат.

Вместо этого предприятия экспериментируют с такими практиками, как горячие рабочие столы (когда работники занимают первое доступное рабочее место) и размещение рабочих столов (когда работники резервируют стол онлайн до своего прибытия). Но эти альтернативы не решают основную задачу офисных помещений с точки зрения управления талантами:

Перепроектирование рабочих пространств с учетом концепции, называемой работой на основе действий (ABW), решает эту проблему.

Пример рабочего пространства, разработанного ABW, в офисе Gerson Lehrman Group ( Источник )

ABW идет дальше дихотомии между общественными и частными пространствами, чтобы предоставить множество гибких сред для конкретных видов деятельности. Когда работник выполняет определенный вид деятельности, он направляется в место, предназначенное для его поддержки.

В качестве примера давайте обратимся к Gartner «Создайте каталог пространств, основанных на действиях в цифровом рабочем месте для улучшения опыта сотрудников», в котором описаны шесть типов рабочих пространств, которые могут появиться при принятии образа мышления ABW (полное исследование доступно клиентам Gartner) :

6 типов рабочих пространств ABW

Рабочее пространствоОписаниеГородская площадьГородские площади - это общественные места общего пользования, которые можно использовать для таких мероприятий, как общие собрания или корпоративные торжества.РайонРайоны предназначены для групп людей, которым необходимо собираться вместе на длительные периоды времени, чтобы выполнять одинаковые повторяющиеся действия. Например, ваша бухгалтерия может работать по соседству.ВерстакВерстаки предназначены для разовых совместных проектов с определенной целью. Сотрудники могут вставать и разбирать верстаки по мере необходимости для экономии места.БиблиотекаБиблиотеки - это небольшие общественные пространства, где каждый может выполнять разовую неструктурированную работу, такую ​​как чтение, исследования или кодирование.АльковАльковы - это тихие уединенные места, где люди могут восстановить силы, поразмышлять и расслабиться. Нельзя работать в алькове.Фитнес-центрФитнес-центры - это места для общих занятий спортом или оздоровления. Внутри это может быть группа прогулочных столов или место для медитации. Внешне это может быть путь для пешеходных встреч.

Доказано, что офисы ABW сокращают расходы, экономят пространство, расширяют возможности сотрудничества и улучшают командный дух.

Это не все. Согласно отчету Gartner «Создание рабочих пространств, улучшающих опыт сотрудников», организации, поддерживающие культуру выбора своего рабочего стиля, повысят уровень удержания сотрудников более чем на 10% к 2020 году (полное исследование доступно клиентам Gartner).

Если вы с нетерпением ждали, что будет дальше после открытия офисов, то это ABW.

Интеллектуальные рабочие места используют IoT, чтобы упростить хаотичную рабочую жизнь

Сегодняшний офис представляет собой мешанину физического и цифрового: шкафы снабжения и каналы Slack, доски и веб-конференции.

До этого момента эти два мира действительно не пересекались. Но с помощью Интернета вещей (IoT), который добавляет датчики и возможности Wi-Fi к повседневным объектам, таким как столы и комнаты, чтобы они могли передавать информацию, интеллектуальные рабочие места наконец становятся реальностью.

Физический и цифровой миры сливаются, чтобы предоставить новые способы работы, обмена информацией и сотрудничества.

Пример умной доски на базе Интернета вещей ( Источник )

Как это выглядит на практике? В документе Gartner «Согласование усилий интеллектуального рабочего места с потребностями сотрудников в работе, основанной на знаниях» предлагается несколько примеров (полное исследование доступно клиентам Gartner):

• Когда вы приходите на работу, вы получаете уведомление от виртуального помощника на своем телефоне с рекомендацией о том, где сесть в этот день, в зависимости от доступности в режиме реального времени, ваших личных предпочтений и того, что у вас на повестке дня.

Когда ваш руководитель перемещает собрание в конференц-зал, с которым вы не знакомы, вы открываете карту, на которой показаны не только названия всех комнат, но и местонахождение каждого сотрудника в здании.

Перед встречей с участниками автоматически отправляется пинг, чтобы сообщить обновленную информацию о своих проектах, которая затем размещается на цифровых вывесках в комнате для собраний. После встречи аудио / видео запись и письменная расшифровка заметок, сделанных на интеллектуальной доске, рассылаются всем.

Как бы фантастично все это ни звучало, наше исследование показывает, что интеллектуальные рабочие места станут реальностью для малых предприятий раньше, чем вы думаете.

Согласно исследованию основных технологических тенденций , проведенному Platforms в 2018 году , 47% малых и средних предприятий США уже используют IoT, а еще 15% планируют использовать его в ближайшие один-два года.

Gartner добавляет, что к 2020 году 25% организаций будут иметь в своем распоряжении каталог интеллектуальных рабочих мест.

Это захватывающая статистика, но если вы еще не начали осмыслять, как интеллектуальные рабочие места впишутся в ваш текущий офис, вы уже отстали. Из трех рассмотренных здесь инициатив по дизайну интеллектуальные рабочие места требуют больше всего времени, денег, планирования и умственных способностей.

Начните создавать офис, который вам нужен для успеха сегодня

Ваш офис - это не просто четыре стены и крыша. Это важный компонент опыта сотрудников, и малые предприятия, которые не относятся к нему как к такому, увидят, как их лучшие сотрудники выходят за дверь.

Будь то что-то столь же простое, как добавление нескольких заводов, или что-то более сложное, как IoT, пришло время встряхнуть концепцию открытого офиса, чтобы начать получать результаты.

Информация об исследовании Platforms 's Top Technology Trends for SMBs:

Platforms провела это исследование в июне и июле 2018 года среди 715 малых и средних предприятий США с более чем одним сотрудником и годовым доходом менее 100 миллионов долларов. В опрос не были включены некоммерческие организации. Квалифицированные респонденты принимают решения или оказывают значительное влияние на решения, связанные с приобретением технологий для своей организации.