Условия обслуживания (Terms of Service, TOS) – юридическое соглашение между поставщиком услуг и пользователем. Оно обеспечивает прозрачность отношений сторон, фиксируя важные положения: права пользователей, ответственность и политику конфиденциальности.
Большинство поставщиков программных сервисов используют TOS, чтобы предотвращать злоупотребления в спорных ситуациях и закреплять права на свой контент. Чтобы получить полный доступ к сервисам компании, пользователь должен соблюдать условия обслуживания.
Компании малого и среднего бизнеса в сфере разработки ПО часто используют TOS для юридической защиты на случай споров. Компании, продающие ПО по модели SaaS (software as a service), могут составить подробные условия обслуживания с правилами, которые регулируют отношения между пользователем и бизнесом.
