Термин · Глоссарий B2B-ПО

SLI (SLI)

Показатель уровня сервиса (Service Level Indicator) – измеряемая характеристика работы сервиса: доступность, задержка, доля ошибок.

Буква «S» В категориях: 3 Платформ: 6+

Решения в каталоге

31 продукт рубрики «Observability (Логи/Метрики/Трейсы)»

Все 31 →

Продукт	Цена	Оценка	Реестры
Ключ-АСТРОМ Рускомтехнологии	по запросу	мало отзывов	Реестр ПО	Подробнее →
GMonit Хайперсофтлаб	по запросу	нет оценок	Реестр ПО	Подробнее →
Программный комплекс "Центральный пульт" РОССИННО	по запросу	мало отзывов	Реестр ПО	Подробнее →

Первые три в порядке каталога. Рейтинг рубрики →

SLI (Service Level Indicator, показатель уровня сервиса) – количественная метрика, которая отражает качество сервиса с точки зрения пользователя. Типичная формула SLI – доля «хороших» событий от всех: например, доля запросов, обработанных без ошибки быстрее 300 мс.

Примеры SLI

Доступность: доля успешных запросов.
Задержка: доля запросов быстрее порога или процентиль времени ответа.
Корректность: доля правильных результатов.
Свежесть данных: доля данных, обновлённых в срок.
Пропускная способность и долговечность хранения.

SLI, SLO и SLA

SLI – что измеряем.
SLO – целевое значение SLI за период (например, 99,9% за 30 дней).
SLA – договорное обязательство перед клиентом с последствиями при нарушении.

Как выбрать

Отражает реальный опыт пользователя.
Измеряется надёжно, лучше ближе к пользователю (балансировщик, клиент).
Немного показателей на ключевые сценарии.

Понятия из глоссария Цифрового маркетплейса, которые часто встречаются вместе с термином «SLI».

Платформы класса «SLI»

Решения из каталога Цифрового маркетплейса, относящиеся к этому классу ПО. Ссылки ведут на полные профили платформ с тарифами, обзорами и кейсами внедрения.