Новость компании 21 апреля 2025

Билайн перевел более 19 тыс. сотрудников на российскую ВКС-платформу Контур.Толк

Реклама

«Билайн» закончил миграцию корпоративных коммуникаций на отечественную платформу Контур.Толк. Сервис охватывает более 19 тыс. сотрудников оператора, в пиковой нагрузке система держит 3,5 тыс. участников, которые распределяются по 600 с лишним параллельным конференциям.

Выбору предшествовало сравнение решений по 70+ критериям. Оценивались требования информационной безопасности, совместимость с существующей инфраструктурой и способность интегрироваться с корпоративными сервисами, однако определяющими оказались стабильность работы и удобство для пользователей.

В пользу Контур.Толка сыграли три характеристики: работа со встречами на большое число участников, деление аудитории на команды и понятный без обучения интерфейс.

Реклама

Отдельную роль сыграл сценарий для переговорных комнат — значительная часть штата оператора работает в гибридном режиме. Игорь Хитяев из «Билайн», который отвечает за поддержку ключевых сотрудников и систем ВКС, отметил, что встреча запускается сканированием QR-кода при входе в переговорную, а имеющееся оборудование удалось сохранить, обойдясь без переоснащения помещений.

Для крупных заказчиков кейс показателен экономикой перехода: замена зарубежной ВКС на российскую платформу не потребовала закупки новой техники для переговорных, а нагрузка в тысячи одновременных участников подтверждается на реальной инсталляции.

По информации CNews.

Реклама

Другие новости

Туринская ГРК за 4,5 месяца внедрила витрину данных Контур.Налоговый мониторинг

Туринская ГРК — горнодобывающее предприятие Свердловской области, разрабатывающее месторождение полиметаллической руды, — завершила внедрение витрины данных Кон...

15 июля 2026 · Контур

Исследование Контур Университета: к 2030 году ИИ обгонит персонал в расходах контакт-центров

Контур Университет вместе с К2Тех и Naumen изучил более 100 проектов внедрения ИИ в контакт-центрах и службах клиентского сервиса крупного российского бизнеса....

16 июля 2026 · Контур

Контур.Толк запустил переговорные комнаты под ключ с оборудованием Yealink и монтажом

Контур.Толк начал поставлять приложение для переговорных вместе с готовым комплектом совместимого оборудования, поэтому подбирать, тестировать и настраивать уст...

15 июля 2026 · Контур

Новости рынка ИТ

Запрос на сервис