Модуль Контур.Диадока для 1С: 73% новых клиентов настраивают интеграцию ЭДО сами

В первой половине 2024 года 73% новых клиентов Контур.Диадока подключили и настроили модуль для 1С без помощи специалистов вендора. Двумя годами ранее, в 2022 году, самостоятельно справлялись 40% пользователей — показатель вырос почти вдвое.

В компании объясняют динамику накопленным опытом и переработкой процесса подключения. Отработано большое число пользовательских сценариев, и задачи, ранее считавшиеся сложными, стали типовыми. Проведены исследования, в которых у клиентов выясняли, что мешает запустить модуль. Появились инструменты сопровождения — подробная инструкция с упором на самостоятельность и мастер первого запуска модуля для 1С, а сам процесс знакомства с сервисом перестроен в понятный онбординг.

Самостоятельно внедряют ЭДО в основном компании малого и среднего бизнеса — юридические лица и индивидуальные предприниматели с типовыми сценариями и конфигурациями 1С, небольшим штатом и умеренным объемом документов.

Для таких заказчиков интеграция означает работу с электронными документами прямо в учетной системе, без параллельных интерфейсов. Организациям на типовой 1С доработки для запуска не требуются, что снижает порог входа в электронный документооборот и одновременно уменьшает нагрузку на команду внедрения Контура.

По информации CNews.