Как настроить IVR в Контур Толк, чтобы звонки автоматически распределялись по отделам без участия оператора. Экономия времени и снижение нагрузки на колл-центр.
Ключевые слова: IVR система, интерактивное меню, распределение звонков, голосовое меню, автоматизация звонков.
Миниапп HR Pro в Directum Omni С версии 2.10 организации, которые впервые подключаются к HR Pro, могут использовать Directum Omni — суперапп для корпоративных к...
Госуправление меняется: административные процедуры переходят в электронный формат, ИТ-продукты становятся частью повседневной работы. Это помогает сократить бюр...
В этой статье расскажем, как no-code помогает быстрее пройти путь от идеи до первого рабочего процесса и покажу два кейса настройки. Почему запуск ESM-системы м...
В Контур.Фокусе появился инструмент проверки договоров с контрагентами на базе искусственного интеллекта. Разработчики построили универсальную модель выявления...
Подразделение возглавил Максим Осорин. Провайдер будет использовать собственные разработки и партнёрские решения по модели white label; первым партнёром стала I...
Система работает в корпоративном центре и на предприятиях «ОДК-Салют», «ОДК-СТАР» и «ОДК-Сатурн». Параллельно идёт опытная эксплуатация российских PLM и CAD.
Центр заменил устаревшую VMware 5.5 и одновременно обновил аппаратную базу на кластер из четырёх серверов «Гравитон», не останавливая медицинские сервисы.
Компания работает в России через связанную с ней RusPoint, нужный для работы сертификат которой истекает в 2027 году. В RusPoint предпосылки для сворачивания де...
