Контур Толк — облачная платформа управления контакт-центром. Полный разбор того, как работает контакт-центр, какие функции нужны для разного размера команды, как отличается облачное решение от коробочного.
Ключевые слова: облачный контакт-центр, система для колл-центра, PBX облако, управление центром контактов, VoIP система.
Логистическая платформа CARGO.RUN интегрировалась с сервисом «Логистика» от Контур.Диадока — оператором, аккредитованным Минтрансом. Клиенты платформы смогут за...
Федеральный ритейлер обработал массив данных системы маркировки с помощью искусственного интеллекта, оценил движение товаров и скорректировал цепочки поставок:...
Туринская ГРК — горнодобывающее предприятие Свердловской области, разрабатывающее месторождение полиметаллической руды, — завершила внедрение витрины данных Кон...
Контур Университет вместе с К2Тех и Naumen изучил более 100 проектов внедрения ИИ в контакт-центрах и службах клиентского сервиса крупного российского бизнеса....
По данным Московского венчурного фонда, за полугодие в России заключено 54 венчурные сделки на 4,6 млрд рублей — вдвое меньше год к году, при этом сегмент ПО дл...
Магнитогорский металлургический комбинат и разработчик офисных решений Р7 заключили соглашение о внедрении отечественного офисного ПО в рамках действующей на пр...
В июле 2026 года зафиксирован рекордный объём веб-атак на российский бизнес — 417 млн, на 41% больше, чем годом ранее, а злоумышленники всё чаще подменяют загол...
Сделка должна усилить продуктовый портфель Positive Technologies в сегменте защиты внешнего периметра — по оценке компании, российский рынок EASM-решений может...
