Кейс #3187
Подробный кейс
Авиакомпания «Победа»: ИИ-чат-бот Витя для клиентского сервиса
АО «Авиакомпания «Победа» (входит в Группу «Аэрофлот»)
«Победа» разработала и запустила собственный ИИ-чат-бот Витя в Telegram (@pobeda_aero_bot). Бот обрабатывает текстовые и голосовые...
Результат
Финансы
• Данные не раскрыты
Время
• Мгновенные ответы на вопросы о перелётах 24/7
Качество и эффективность
• Рост уро...