★★★★★
4.7 / 5
Продукт значительно повысил анализ и оптимизацию рабочих процессов.
Naumen Erudite
- Искусственный интеллект
- Госкомпании
- SaaS / Облачное решение
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
О продукте
Naumen Erudite позволяет создавать роботов для общения с человеком на естественном языке. AI-платформа работает с голосовыми вызовами и популярными текстовыми каналами, обеспечивая омниканальный клиентский опыт.
Возможности включают классификацию и интеллектуальную маршрутизацию обращений, суфлирование сценария диалога для оператора, поиск адресов офисов, отделений, банкоматов, прием показаний приборов учета воды и электроэнергии, заказ такси, трекинг заказов и отправлений, оплату заказов, консультирование на сайте и в мобильном приложении, коллекторскую работу с должниками, анкетирование и проведение опросов NPS.
Владелец - Naumen
Ключевые слова - чат боты, искусственный интеллект
Возможности
Все 26- Искусственный интеллект
- Госкомпании
- SaaS / Облачное решение
- Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
- Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
- Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
- Машинное обучение
- Обработка естественного языка
- Омниканальное взаимодействие (Chat, Email, SMS)
- Обработка естественного языка (NLP)
- Управление жизненным циклом ML-моделей
- Обработка естественного языка (NLP)
- NLP / Обработка текста
- Поддержка российских LLM (GigaChat, YandexGPT)
- Российское облако или on-premise
- IVR (голосовое меню)
Отзывы клиентов
Все 1Похожие решения
Смотреть всеEruditeEruditЭрудитвиртуальный помощниквиртуальный ассистентголосовой роботтекстовый роботомниканальный роботр...
Цена по запросу
Другие продукты в категории «Управление предприятием»
Вся категорияVectorly
Цена по запросу
TDMS Фарватер — это система, предназначенная для управления информационными потоками и электронной документаци...
Управление предприятием
Цена по запросу
ЦФТ-Банк — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей ка...
Управление предприятием
Цена по запросу
Информационно-аналитическая система QMSTATUS - это инструмент мониторинга производственных процессов предприят...
Управление предприятием
Цена по запросу
v2025
15 января 2025
БИФИТ.КАССА — российский программный продукт из реестра отечественного ПО, включённый в топ-аналитику по своей...
Управление предприятием
Цена по запросу
v2025
15 января 2025
Программа «АЛТИУС — Управление строительством» предназначена специально для управления строительной организаци...
Управление предприятием
Цена по запросу
Программный продукт «1С-КАМИН: Зарплата для бюджетных учреждений. Версия 5.5» - предназначен для расчёта зараб...
Управление предприятием
Цена по запросу
v2026.1
6 марта
Программный комплекс для автоматизации сметных расчётов в строительстве: составление смет, актов КС-2/КС-3, эк...
Управление предприятием
Цена по запросу
Другие решения вендора
Все решения
Naumen University — информационно-аналитическая система для организации управления учебным процессом в высших...
Цена по запросу
Платформа для работы с юридическими документами
Цена по запросу
Управление процессами и документами. Управление процессами (BPM). Управление документами. Традиционное делопро...
Управление предприятием
Цена по запросу
Универсальная платформа для автоматизации бизнесс-процессов
Данные и аналитика
Цена по запросу
Кого заменяет
| Иностранное решение | Описание | |
|---|---|---|
|
ELMA BOT
ELMA |
Подробнее → | |
|
CraftTalk
CraftTalk |
Подробнее → | |
|
SL Soft AI
SL Soft |
Подробнее → |
Совместимость
Решение для организации call-центра
Контакт-центр
Цена по запросу
Редакции и условия покупки
Лицензия/Покупка
По запросу
Разовый платёж · Лицензия
Рекомендовано
Внедрение/Установка
По запросу
Разовый платёж · Внедрение
Кейсы
Naumen Erudite: AI-платформа автоматизации контакт-центров на основе LLM
Naumen Erudite — российская AI-платформа для автоматизации клиентского сервиса, созданная на базе LLM, NLU и генеративного ИИ. Платформа позволяет компаниям запускать голосовых AI-агентов и чат-ботов...
Результаты: Финансы
• Снижение затрат на персонал контакт-центра: –30%
• Рост конверсии в исходящих коммуникациях (телемаркетинг, продажи, реактивация): +40%
Врем...
Подробнее →
Самолет: предиктивная маршрутизация звонков на Naumen Erudite — автоматизация 92% звонков в КЦ
Девелоперская компания «Самолет» — один из крупнейших застройщиков России — модернизировала контакт-центр отдела продаж с заменой платформы Avaya на Naumen Contact Center. В рамках проекта развёрнуты...
Результаты: Финансы
• Ежегодная экономия порядка 12 млн рублей
• Затраты на первую линию снизились на 40%
Время
• 92% звонков по продажам маршрутизируются автомат...
Подробнее →
ОТП Банк — чат-бот «Отти» на платформе Naumen Erudite
ОТП Банк внедрил интеллектуального чат-бота «Отти» на платформе Naumen Erudite для автоматизации коммуникаций с клиентами в текстовых каналах — на сайте, в мобильном приложении и в Telegram. Бот обраб...
Результаты: Финансы
• Существенное сокращение затрат на контакт-центр: бот заменяет операторов в 54% диалогов при трафике 230 000 чатов/мес.
Время
• Среднее время...
Подробнее →
Отзывы клиентов
Оставить отзыв
★★★★★
4.7 / 5
Функциональность
★★★★★
5.0
Удобство использования
★★★★★
5.0
Цена/качество
★★★★★
5.0
Поддержка клиентов
★★★★★
5.0
Обучение и документация
★★★★☆
4.0
Желание рекомендовать
★★★★☆
4.0
В целом:
«Продукт значительно повысил анализ и оптимизацию рабочих процессов.»
Похожие решения
EruditeEruditЭрудитвиртуальный помощниквиртуальный ассистентголосовой роботтекстовый роботомниканальный роботр...
Цена по запросу
Возможности
Искусственный интеллект
Госкомпании
Для крупных предприятий (1000+ сотрудников)
Для малого бизнеса (до 100 сотрудников)
Для среднего бизнеса (100-1000 сотрудников)
SaaS / Облачное решение
Intent-классификация (NLU)
Голосовой бот (ASR+TTS)
Извлечение сущностей (NER)
Машинное обучение
Обработка естественного языка
Передача диалога оператору (human handoff)
Омниканальное взаимодействие (Chat, Email, SMS)
Обработка естественного языка (NLP)
Управление жизненным циклом ML-моделей
Обработка естественного языка (NLP)
NLP / Обработка текста
Поддержка российских LLM (GigaChat, YandexGPT)
Российское облако или on-premise
IVR (голосовое меню)
Речевая аналитика
Чат-боты / виртуальный ассистент
Web-виджет чата
Интеграция с CRM системами
Интеграция с Helpdesk / тикет-системами
Аналитика диалогов
Контакты вендора
Компания
ИНН
6671111140
Сайт
Email
Телефон
Адрес
Москва, ул. Воронцовская, 35Б, корп. 3, БЦ «Time Center»