Ситуационный центр по обеспечению устойчивости функционирования реального сектора экономики Республики Башкортостан

Цель: оказание системной помощи предприятиям региона в условиях ограничительных мер для противодействия распространению новой коронавирусной инфекции COVID-19 Задачи: предназначен для взаимодействия органов исполнительной власти Республики Башкортостан, территориальных органов федеральных органов исполнительной власти в Республике Башкортостан, организаций в части оперативного решения вопросов, связанных с разработкой и реализацией мероприятий, направленных на повышение устойчивости экономики Республики Башкортостан.

За время функционирования центра обработано 6 253 заявок граждан и юридических лиц, пострадавших в условиях ограничительных мер связанных с распространением новой коронавирусной инфекции. Из них рассмотрено 2 771 заявок граждан и юридических лиц с высоким приоритетом. Категории заявителей: 5 441 – представителей среднего и малого бизнеса 287 – физических лиц 252 – ИП 191 – представителей крупного бизнеса 21 – инвесторов 10 – АНО, НКО

9 апреля 2020 г.

9 апреля 2020 г.

Включает в себя следующие функциональные элементы:
– Интерактивная форма добавления заявки физическим или юридическим лицом, размещенная в публичной части инвестиционного портала РБ (investrb.ru);
– Подсистема по приему и обработки телефонных вызовов на горячую линию Контактного центра (далее Контактный центр);
– Подсистема обработки заявок для ответственных лиц с возможностью отслеживания их статусов и вариативностью исполнения в зависимости от заданных приоритетов:
- Низкий - заявки обрабатываются операторами и отделом модерации;
- Средний - заявки обрабатываются рабочей группой или несколькими рабочими группами совместно с бизнес-шерифом муниципального образования;
- Высокий - заявки обрабатываются в высших органах власти Республики Башкортостан.