Росгосстрах: генерация корпоративных учебных курсов с помощью ИИ
Описание проекта
«Росгосстрах» провёл масштабную трансформацию корпоративного обучения с использованием искусственного интеллекта. Перед командой стояла задача создать единую образовательную экосистему для трёх принципиально разных каналов продаж — розничного, партнёрского и VIP, — каждый из которых имеет собственную специфику работы с клиентами и продуктами. Компания сделала ставку на два направления: использование ИИ для создания образовательного контента и развитие AI-компетенций внутренних тренеров. С помощью ИИ сформированы учебные треки для различных категорий сотрудников и партнёров, создана библиотека онлайн-курсов, разработаны тренинги и бизнес-игры. Кроме того, компания внедрила формат микрообучения и сформировала базу коротких учебных модулей.
Вендор и технология: Собственная разработка (без внешнего консультанта); ИИ для создания образовательного контента и развитие AI-компетенций внутренних тренеров.
Задача
Компания одновременно проходила через трансформацию внутренних процессов, сталкивалась с дефицитом готовых образовательных решений для страхового рынка и искала способ сделать обучение доступным для десятков тысяч сотрудников и агентов по всей стране. Простая автоматизация существующих процессов проблему не решала — требовалось одновременно ускорить производство контента и помочь команде обучения освоить новые цифровые компетенции.
Цели внедрения
-
Сократить сроки разработки учебных курсов
-
создать единую образовательную экосистему для розничного, партнёрского и VIP-каналов
-
повысить вовлечённость сотрудников в обучение
-
развить AI-компетенции внутренних тренеров
-
сделать обучение доступным для десятков тысяч сотрудников и агентов по всей стране
Результаты
-
Результаты
-
Сроки разработки учебных курсов сокращены в три раза
-
условный экономический эффект более 76 млн рублей
-
создана библиотека из более чем 150 онлайн-курсов
-
разработано свыше 100 тренингов и более 150 бизнес-игр
-
сформирована база из более 300 коротких учебных модулей
-
повышена вовлечённость сотрудников в обучение Финансы
-
Условный экономический эффект более 76 млн рублей Нагрузка и масштаб
-
Более 37 тысяч сотрудников и агентов в 66 филиалах по всей России, три канала продаж Сроки
-
Проект 2025/12 — 2026/06; результаты представлены 8 июля 2026 года
Стоимость проекта
Условный экономический эффект более 76 млн рублей