Ситуационный антиковидный центр Республики Башкортостан

Министерство цифрового развития государственного управления Республики Башкортостан Кейсы цифровой борьбы с COVID-19

Кейсы цифровой борьбы с COVID-19

Ситуационный антиковидный центр Республики Башкортостан

Срок внедрения
Период эксплуатации	ноябрь 2020 г.
Стоимость внедрения
Дата публикации	12 января 2021 в 06:48

Цели

Задачей является оперативное обслуживание поступающих заявок граждан и координация взаимодействия медицинских организаций государственной системы здравоохранения с гражданами по вопросам лечения от новой коронавирусной инфекции (COVD-19)

Результаты

За время функционирования Антиковидного центра получили помощь 29 467 граждан.
По видам помощи:
14 019 – амбулаторная помощь
5 144 – результаты тестов на COVID-19
4 614 – прочие
2 118 – лекарственное обеспечение
1 886 – стационарная помощь
742 – скорая помощь
397 – перенаправление в Единую Россию
377 – очередь на КТ

Описание

Телефонные звонки от граждан поступают на многоканальную горячую линию Ситуационного антиковидного центра Республики Башкортостан согласно графику рабочего времени. Оператор Ситуационного антиковидного центра Республики Башкортостан по итогам обработки телефонных звонков формирует заявки с данными гражданина.
Оператор может выбрать, закрыть заявку самостоятельно, либо отправить медицинскому работнику, эксперту и т.д. в зависимости от требуемого вида помощи.
Оператор может выбрать конкретную медицинскую организацию и отправить заявку ответственным из этой организации. Предусмотрена стадия заявки "срочные", что является сигналом для вызова скорой медицинской помощи. Также оператор может самостоятельно вызвать врача на дом.