ДОМ.РФ — Поток.Рекрутмент: ИИ-автоматизация полного цикла найма

ДОМ.РФ — институт развития в жилищной сфере, созданный государством, — начал использовать платформу «Поток» (тогда ещё отдельный продукт) с 2018 года. Однако полноценная ИИ-трансформация рекрутинга произошла в 2023 году, когда компания перешла на «Поток Рекрутмент» с расширенными возможностями автоматизации и аналитики. Ключевые элементы системы:

Единая воронка найма — от заявки на поиск до оффера без Excel и почты; интеграция корпоративного карьерного портала с «Поток Рекрутмент» обеспечивает автоматический перенос откликов

Ежедневный экспорт метрик — аналитический дашборд отображает time-to-fill, quality-of-hire, удовлетворённость заказчика вакансии в режиме реального времени

Модуль NPS-опросов — автоматически собирает обратную связь от кандидатов после каждого этапа, что позволяет улучшать candidate experience

Автоматизированная коммуникация — кандидаты получают уведомления о смене статуса без участия рекрутера Система охватывает все ключевые направления найма ДОМ.РФ: Банк ДОМ.РФ, Единый сервисный центр, цифровую/ИТ-вертикаль.

Разрозненные процессы найма в структурно сложной организации (несколько юридических лиц и направлений)

Отсутствие сквозной аналитики: невозможно было отследить time-to-fill и стоимость найма в динамике

Низкая удовлетворённость внутренних заказчиков (руководителей подразделений) процессом подбора

Рутинные задачи рекрутеров занимали значительную долю рабочего времени

Автоматизировать полный цикл найма и снизить долю ручных операций

Сократить время закрытия вакансий и повысить удовлетворённость внутренних заказчиков

Выстроить систему HR-аналитики на основе реальных данных воронки

Улучшить опыт кандидата (candidate experience) через своевременную коммуникацию

Создать масштабируемую платформу для роста численности в условиях активного развития бизнеса

Финансы

Снижение стоимости найма за счёт автоматизации рутинных операций (точные данные не раскрыты)

Сокращение потерь от долгого закрытия вакансий: каждый день простоя критических позиций стоит бизнесу прямых потерь производительности Время

Сокращение среднего времени закрытия вакансий на 25% по сравнению с уровнем 2020 года

Автоматический перенос откликов с карьерного портала в ATS — обработка начинается в момент отклика, без задержек Качество и эффективность

Удовлетворённость внутренних заказчиков процессом подбора выросла на 3–4 процентных пункта

Рекрутеры высвободили 30% рабочего времени от рутинных задач (статусные письма, обновление таблиц, ручной перенос данных)

NPS-опросы позволили выявить и устранить болевые точки в candidate experience Нагрузка и масштаб

Закрыто более 1 500 вакансий в 2023 году через платформу

База кандидатов: более 700 000 профилей в системе

Охват: все направления ДОМ.РФ — банк, сервисный центр, ИТ, корпоративный блок Надёжность

Ежедневный автоматический экспорт HR-метрик обеспечивает актуальность аналитики для принятия управленческих решений

Централизованное хранение данных исключает потерю истории по кандидатам Импортозамещение и compliance

ДОМ.РФ — один из первых крупных государственных институтов развития, полностью автоматизировавших подбор через российскую HR-tech-платформу

«Поток Рекрутмент» (TalentTech) — российский продукт, соответствует требованиям законодательства о персональных данных (152-ФЗ) Качественный эффект: Кейс ДОМ.РФ неоднократно приводился TalentTech как эталонный пример долгосрочного партнёрства (с 2018 года) с последовательным наращиванием уровня автоматизации. В 2023 году переход на «Поток Рекрутмент» обозначил качественный скачок — от базовой ATS к системе управления кандидатским опытом с ИИ-аналитикой.