Что такое CMDB и зачем она нужна в Service Desk системе
Разбираем, что такое база данных конфигурационных единиц (CMDB), какие задачи она решает и как выбрать систему с CMDB.
В категории 42 системы.
Подкатегория систем управления базой конфигурационных единиц. Российские CMDB системы позволяют компаниям управлять конфигурацией ИТ-активов.
CMDB системы используются компаниями для управления и отслеживания конфигурационных единиц (ИТ-активы). Решения позволяют компаниям иметь полный обзор ИТ-инфраструктуры и управлять зависимостями.
Система управления конфигурационными единицами (CI), система управления отношениями между CI, система автоматического обнаружения. Система управления версиями, система контроля изменений, система импорта из внешних источников.
Выбирайте систему с полной поддержкой ITIL. Оцените удобство управления CI. Рекомендуется проверить функции автоматического обнаружения и интеграции.
| # | Продукт | Оценка | Реестр ПО | Зона |
|---|---|---|---|---|
| 1 |
SimpleOne ITSM
СИМПЛ 1
|
★ 4,4 | Реестр ПО | Лидер |
| 2 |
СДИ Базис
СДИ СОФТ
|
★ 4,2 | Реестр ПО | Сильный игрок |
| 3 | ★ 4,0 | Реестр ПО | Сильный игрок | |
| 4 |
Altevics
Cleverics
|
Реестр ПО | Претендент | |
| 5 |
ИнфраМенеджер
ITSM система ИнфраМенеджер
|
Претендент | ||
| 6 |
Service Manager
Центр Хранения Данных
|
Реестр ПО | Претендент | |
| 7 |
R-Vision CMDB
Р-ВИЖН
|
Претендент | ||
| 8 |
A-TRACKER
Проект Итам2Ру
|
Реестр ПО | Нишевой | |
| 9 | Нишевой | |||
| 10 |
SimpleOne ITAM
СИМПЛ 1
|
Нишевой | ||
| 11 | Нишевой |
По рейтингу площадки в тройке лидеров – SimpleOne ITSM, СДИ Базис, Hardware Inspector. Полный список с оценками и зонами – в рейтинге CMDB систем.
В каталоге 42 системы, в рейтинге – 11. В реестре российского ПО – 29.
Автоматически, по данным каталога: функции продукта и полнота карточки, подтверждённые отзывы, закупки заказчиков по 44-ФЗ и 223-ФЗ, стаж на рынке и обращения. Анкеты разработчиков не используются. Рейтинг обновляется ежеквартально.
Перечень собран редакцией по рыночным обзорам, сравнениям и требованиям заказчиков.
| Функция |
|---|
| Модель классов КЕ с наследованием атрибутов |
| Связи и зависимости конфигурационных единиц |
| Связь КЕ с инцидентами и изменениями |
| Учёт оборудования (HAM) |
| Учёт ПО и лицензий (SAM) |
| Интеграция с Service Desk |
| В реестре отечественного ПО |
| Автообнаружение ИТ-инфраструктуры (discovery) |
Разбираем, что такое база данных конфигурационных единиц (CMDB), какие задачи она решает и как выбрать систему с CMDB.
CMDB (Configuration Management Database) – это система, которая позволяет организациям управлять и отслеживать конфигурацией своих информац...