Системы записи телефонных разговоров и регистраторы переговоров
В категории 12 систем.
Описание категории
Сводка
- 12 систем
- 7 характеристик
Подробнее о категории
Рубрика объединяет программное обеспечение для записи и хранения переговоров: телефонных разговоров, диспетчерской и радиосвязи. Такие системы нужны контакт-центрам, диспетчерским службам, банкам и организациям, которые обязаны хранить записи.
Типичные функции – запись по нескольким каналам одновременно, привязка записей к абоненту, дате и каналу, поиск и прослушивание, расшифровка речи в текст, хранение архива, разграничение доступа и контроль целостности записей.
В рубрике – «ЭХО-плюс», «ФЛАТ Запись», «ОМЕГА-ПРО», ПК документирования диспетчерских переговоров «Омега СЗ 4-1», «Record» на базе Asterisk, SI3000 DRS, «Спрут», СИЗАР, «ТРИКОМ МФ», АРМ регистратора переговоров PEGAS-A и программа записи переговоров «Кода».
Речевая аналитика и распознавание речи относятся к рубрикам речевых технологий, а контакт-центры и IP-АТС – к рубрикам корпоративных коммуникаций.