Система управления бизнес-процессами (BPM) для автоматизации, оптимизации и контроля деятельности организации. Предоставляет инструменты для моделирования процессов, управления рабочими процессами, отслеживания выполнения и анализа эффективности.
Основные возможности:
Моделирование процессов - создание и визуализация бизнес-процессов
Управление рабочими процессами - автоматизация выполнения процессов
Маршрутизация задач - автоматическое распределение работ
Управление задачами - отслеживание выполнения задач
Уведомления - оповещение участников о новых задачах
Отслеживание выполнения - мониторинг хода выполнения процессов
Контроль сроков - проверка соблюдения сроков
Эскалация - автоматическое направление при задержке
История операций - ведение полной истории
Аналитика - анализ эффективности процессов
Отчетность - формирование отчетов
Интеграция - подключение к системам организации
Функции управления процессами:
Создание процессов - визуальное создание процессов
Редактирование процессов - изменение и оптимизация
Версионирование - управление версиями процессов
Активация процессов - включение в использование
Мониторинг процессов - отслеживание в реальном времени
Статистика процессов - сбор данных о выполнении
Типы процессов:
Бизнес-процессы - основные процессы деятельности
Административные процессы - управленческие процессы
IT-процессы - процессы в ИТ-отделе
HR-процессы - процессы управления персоналом
Финансовые процессы - процессы в финансовом отделе
Процессы продаж - процессы в отделе продаж
Процессы обслуживания - обслуживание клиентов
Функции управления задачами:
Создание задач - постановка новых задач
Назначение задач - распределение между исполнителями
Отслеживание статуса - мониторинг хода выполнения
Контроль сроков - проверка соблюдения сроков
Приоритизация - установка приоритетов
Зависимости между задачами - определение последовательности
Комментарии - обсуждение задач
Вложения - прикрепление файлов
Применение:
Крупные организации
Компании с многоуровневой структурой
IT-компании
Финансовые учреждения
Государственные учреждения
Компании со сложными процессами
Компании, требующие оптимизации
Интеграции:
Системы управления предприятием (ERP)
Системы CRM
Системы управления проектами
Email-системы
Системы учета и финансов
Системы управления документами
LDAP и Active Directory
API для разработчиков
Технические характеристики:
Тип ПО - система управления бизнес-процессами (BPM)
Развертывание - локальное или облачное
Архитектура - модульная архитектура
Доступ - веб-интерфейс, мобильное приложение
Масштабируемость - поддержка больших объемов процессов
Производительность - быстрая обработка процессов
Безопасность - управление доступом и логирование
Интеграции - API для подключения
Хранилище - база данных для хранения данных
Функции анализа:
Метрики процессов - ключевые показатели выполнения
Время выполнения - анализ времени процессов
Узкие места - выявление препятствий
Эффективность - анализ производительности
Затраты - анализ стоимости процессов
Качество - оценка качества выполнения
Функции администратора:
Управление пользователями - создание учетных записей
Управление ролями - назначение ролей
Управление процессами - создание и редактирование
Управление шаблонами - создание шаблонов процессов
Настройка интеграций - подключение к системам
Мониторинг системы - отслеживание работы
Резервное копирование - сохранение данных
Аудит - логирование операций
Основные отчеты:
Отчет по выполнению процессов
Отчет по времени выполнения
Отчет по задержкам
Отчет по активности пользователей
Отчет по загрузке исполнителей
Статистика по процессам
Преимущества:
Автоматизация - автоматизация рутинных процессов
Оптимизация - улучшение эффективности
Контроль - полный контроль над процессами
Видимость - прозрачность процессов
Скорость - ускорение выполнения работ
Качество - повышение качества
Снижение затрат - экономия ресурсов
Интеграция - подключение к существующим системам
Типы пользователей:
Администраторы - управление системой
Разработчики процессов - создание процессов
Исполнители - выполнение задач
Руководители - контроль и мониторинг
Аналитики - анализ данных
Стандарты и соответствие:
Регистрация - свидетельство о государственной регистрации программы для ЭВМ
Регистрационный номер - №22023617555
Разработка - разработано ООО «Активплюс»
Правовые аспекты:
Разработчик - ООО АКТИВПЛЮС
Права - разработка компании
Регистрация - зарегистрировано в качестве программы для ЭВМ
Назначение - средства управления бизнес-процессами