Программное обеспечение автоматизированного киоска самообслуживания "МАКС-БМ"

Программное обеспечение автоматизированного киоска самообслуживания по продаже ж.д. билетов в дальнем сообщении "МАКС-БМ" (ПО ТТС "Макс-БМ") - это современная система для продажи электронных проездных документов (билетов) на поезда дальнего следования ОАО «РЖД» непосредственно физическим лицам в режиме самообслуживания. Система обеспечивает полный цикл работ: от поиска маршрутов через графический интерфейс до оплаты по банковской карте и получения билета в виде электронного документа на чеке с 2D штриховым кодом.

История развития:

• Предпосылка создания - разработка и внедрение электронных проездных документов ОАО «РЖД»
• Эволюция системы - отказ от документов на специализированных бланках строгой отчетности
• Обновленная версия - продажа электронных билетов на чековой ленте с электронной регистрацией

Основные возможности и функции:

• Три режима работы - рабочий, аварийный и сервисный режимы
• Графический интерфейс - удобное взаимодействие с пользователем
• Многоязычность - интерфейсы на русском и английском языках
• Информация о расписании - поиск поездов по маршруту, дате, времени отправления
• Проверка наличия мест - информация о свободных местах в составе
• Отображение стоимости проезда - информация о тарифах
• Оформление электронных билетов - по реестровой технологии с электронной регистрацией
• Поддержка различных тарифов - Полный, Детский, Детский без места, Senior, Junior, Дет17

Функции работы с документами:

• Считывание паспортов - машиночитаемая зона (MRZ) российских, заграничных и иностранных паспортов
• Распознавание паспортов - паспорта РФ без машиночитаемой зоны
• Печать билетов - выдача контрольного и посадочного купонов с 2D штриховым кодом
• Печать банковских чеков - чеки авторизации платежей
• Печать фискальных чеков - фискальная отчетность в соответствии с ФЗ-54

Функции управления билетами:

• Гашение билетов - при отказе пассажира или отказе в проведении платежа
• Возврат места в продажу - после гашения билета
• Обработка отрицательных ответов - отображение причин невозможности оформления
• QR-код для сохранения - сохранение реквизитов заказа в приложение телефона
• Справочный режим - расшифровка 2D кода и визуализация реквизитов поездки

Особенности электронных билетов:

• Формат билета - электронный документ с 2D штриховым кодом
• Посадка в поезд - по документу, удостоверяющему личность (не обязательно предъявлять купоны)
• Контрольный и посадочный купоны - выдаются на чеке с информацией и 2D кодом
• Электронная регистрация - регистрация билета в системе РЖД

Охватываемые маршруты:

• Поезда дальнего следования - во внутрироссийском сообщении
• Исключение - поезда в Калининградскую область
• Направления - различные маршруты по РФ

Системы оплаты:

• Основной способ - оплата по банковской карте (Visa, MasterCard и др.)
• Интеграция - работа с различными платежными системами
• Безопасность - защищенные каналы передачи данных

Интеграция с системами РЖД:

• АСУ "Экспресс-3" - главная система резервирования РЖД
• Реестровая технология - соответствие требованиям РЖД
• Синхронизация данных - обновление информации о поездах и билетах

Применение:

• Вокзалы железных дорог России
• Вокзалы железных дорог Казахстана
• Сеть из более 300 терминалов в эксплуатации
• Мировые железнодорожные системы
• Международные коридоры перевозок

Архитектура парка терминалов:

• Централизованное управление - система управления и мониторинга
• Дистанционное обновление - обновление конфигурации из центра управления
• Мониторинг состояния - отслеживание работоспособности оборудования
• Статистика продаж - формирование отчетов о продажах
• Управление услугами - оперативное изменение номенклатуры услуг

Преимущества системы:

• Самообслуживание - независимость пассажиров от кассиров
• Скорость обслуживания - ускоренная процедура покупки билетов
• Доступность - работает 24/7 на вокзалах
• Удобство - простой и понятный интерфейс
• Безопасность - защита персональных данных пассажиров
• Прозрачность - отображение всей информации перед покупкой
• Различные варианты - различные категории и тарифы билетов

Документация:

• Инструкция оператора ТТС - для персонала вокзалов
• Инструкция пользователя ТТС - для пассажиров
• Процессы поддержки ПО - техническая поддержка

Требования к системе:

• Операционная система - Windows-совместимая ОС
• Дисплей - сенсорный экран для взаимодействия
• Принтер - для печати билетов и чеков
• Сканер паспортов - считыватель машиночитаемой зоны и распознавание
• Картридер - для считывания банковских карт
• Сетевое соединение - интернет для связи с АСУ "Экспресс-3"

Технические характеристики:

• Тип ПО - программное обеспечение для оформления транспортных перевозок
• Категория - система самообслуживания для продажи услуг
• Архитектура - автономное приложение с возможностью сетевого управления
• Интеграция - API для подключения к системам РЖД
• Безопасность - криптографическая защита, фискализация
• Отказоустойчивость - три режима работы (нормальный, аварийный, сервисный)

Статистика использования:

• Парк терминалов - более 300 единиц в эксплуатации
• География - РФ и Казахстан
• Ускорение продаж - в 6 раз при использовании биометрического распознавания
• Удовлетворение пассажиров - растущие объемы продаж через автоматы

Лицензирование:

• Тип лицензии - неисключительная лицензия на право установки и использования
• Контакты для приобретения - order@tsi.ru
• Информация и версии - office@tsi.ru

Альтернативные названия:

• ПО ТТС "Макс-БМ"
• Программное обеспечение "МАКС-БМ"
• МАКС-БМ
• ТТС "Макс-БМ"

Разработчик:

• АО "Трансинфосеть"
• Специализация: разработка систем автоматизации железнодорожных перевозок
• Направление: программное обеспечение для оформления транспортных перевозок
• Опыт: с 2004 года работает с системами РЖД