Мобильное приложение позволяет пользоваться главными сервисами mos.ru, читать новости города и задавать вопросы операторам городского контакт-центра. Достаточно ввести данные для входа на портал mos.ru и пользователю откроются все возможности чат-бота «Моя Москва».
В приложении собраны самые частые госуслуги, которыми пользуются москвичи и упрощен процесс получения, все вопросы решаются с помощью чат-бота.
| Функциональность: | 4/5 |
| Удобство использования: | 4/5 |
| Ценность и стоимость: | 4/5 |
| Обслуживание клиентов: | 5/5 |
| Доступность обучения: | 5/5 |
| Желание рекомендовать: | 5/5 |
В целом: Программа предоставляет полезные инсайты и аналитику.