С Днем Президента. Всего несколько недель до выхода нового сезона «Карточного домика» . И хотя это шоу очень интересно смотреть, я уверен, что никто из нас не хочет жить по нему.

Все мы знаем тип. Член команды, который убежден, что они Фрэнк Андервуд или Петир Бейлиш, но не действует так гладко, как эти антигерои. С ними сложно работать, они нарциссичны и, в конечном итоге, противятся сплоченности команды.

Руководители проектов находятся в уникальном положении, поскольку им приходится спорить с этими типами и обеспечивать соблюдение сроков, в то же время сохраняя их - и остальную команду - довольными своей работой.

Что такое офисная политика?

Офисная политика, по словам эксперта по управлению конфликтами Неки С. Смит , - это «реальная ИЛИ воспринимаемая власть и контроль для получения того, что вы хотите - будь то материальное… или нематериальное… иногда за счет других». Роберт Халф Интернэшнл отмечает, что почти 60% рабочих в США считают, что для продвижения вперед необходимо хотя бы небольшое участие в офисной политике.

Ундервуд, естественно, был бы королем офисной политики, жертвуя своими коллегами в надежде получить большее влияние, угловой офис или, как в Карточном домике , продвижение по службе.

Ущерб от безжалостной офисной политики ощутим. Когда два сотрудника недолюбливают друг друга, совместная работа превращается в рутинную работу (которая утомляет всю команду). Возникает искушение вовлечь в конфликт других сотрудников. Члены команды в конечном итоге получают выгоду. Рабочее место становится враждебным и неприятным. Производительность снижается ради одного нарциссического индивида.

Используйте управление рисками, чтобы минимизировать политику.

К счастью, у руководителей проектов в заднем кармане есть инструмент, который поможет обуздать этих жаждущих власти сотрудников: управление рисками.

Управление рисками - это процесс устранения неопределенности в ходе проекта. Например, график проекта представляет собой риск, потому что он основан на оценках человеко-часов, необходимых для завершения проекта. Управление рисками способствует раннему выявлению потенциально проблемных областей, планам действий в чрезвычайных ситуациях, анализу и расстановке приоритетов, отслеживанию и, в конечном итоге, разрешению. Управление рисками является формальной частью десяти областей знаний, определенных Институтом управления проектами в «Руководстве по своду знаний по управлению проектами»  ( Руководство PMBOK ) .

Итак, как руководители проектов могут использовать формальные стратегии управления рисками для работы с офисной политикой?

Подходите к офисной политике как к проекту.

Руководители проектов должны понимать, что сплоченность команды лежит в основе успеха проекта. Это означает, что межличностное напряжение, конфликты и политическая активность в офисе следует воспринимать как серьезную угрозу вашему проекту в целом. Руководители проектов должны обладать навыками индивидуализации, чтобы не только определять, кто лучше всего работает в какой роли, но и кто лучше всего работает вместе, а кто нет. Создайте среду, в которой вероятность возникновения конфликта меньше.

При назначении задач учитывайте планы на случай непредвиденных обстоятельств; Если Джон и Мими находятся в одной команде, но тратят больше времени на споры, чем на кодирование, возможно, пора назначить им задачи, которые не зависят друг от друга.

Рассмотрите возможность использования функций управления проблемами программного обеспечения для управления проектами, чтобы рассматривать межличностную проблему как решаемую, отслеживаемую и рассчитанную по времени. Например, менеджеры проектов могут использовать Zoho, чтобы назначать серьезность, сроки выполнения, историю, комментарии и решения для каждой межличностной проблемы.

Примите меры, чтобы превратить свой офис в место, где политика офиса не приветствуется. Регулярно предлагайте обзоры производительности и предоставляйте вознаграждения, основанные на сильных сторонах, чтобы сообщить, что ваш офис ориентирован на похвалу и вознаграждение высокоэффективных сотрудников, а не обязательно хороших обаятельных.

Не поддавайтесь очарованию офисной политики.

И, в конце концов, не позволяйте стремлению к власти и поиску внимания полностью контролировать ваше внимание. Хотя сложно совмещать активные отношения и управление проектом, иногда эти конфликты лучше разрешить в покое.

Гвен Моран пишет для Entrepreneur : «Когда ваши люди приходят к вам с мелкими разногласиями или конфликтами, не вознаграждайте за их поведение, сразу же вмешиваясь… поручив сотрудникам собраться вместе и найти способ самостоятельно разрешить конфликт». Естественно, это не вариант, если клиент напрямую вовлечен или если у этих людей была хроническая проблема конфликта, но для решения новых проблем иногда лучше просто расслабиться и позволить им решить их самостоятельно.

Более?

Вероятно, использование управления рисками для решения офисной политики - это то, как Фрэнк Андервуд подошел бы к проблеме ссор между служащими, если бы он не был так поглощен собственной политикой. Какие подходы вы выбрали? Что бы вы посоветовали руководителям проектов, которые борются с этой проблемой? Оставляйте свои мысли в комментариях ниже!