Имя Сернера происходит от латинского слова, означающего «различать».
Epic берет свое название от длинных стихотворений, обычно записываемых из устной традиции; самые известные из них написал греческий поэт Гомер.
Римляне могли победить греков в битве при Коринфе , но в битве между этими двумя EHR, связанными с древними цивилизациями, явного победителя не было объявлено.
Самый последний информационный отчет Kalorama называет Cerner и Epic двумя из трех ведущих поставщиков электронных медицинских карт вместе с McKesson.
Cerner - более широко используемый вариант, заняв 7-е место в нашем списке 20 самых популярных опций программного обеспечения EHR , а Epic не отстает - 11-е место.
Тем не менее, Epic набирает обороты, и в настоящее время предпринимаются попытки привлечь внимание небольших больниц и врачей. Например, в феврале генеральный директор Epic Джуди Фолкнер сообщила HealthcareITNews, что Epic выйдет в трех версиях вместо одной, хотя она не назвала сроки.
Одно из новых предложений, Epic Sonnet (как в стихотворении короче, чем в эпосе), будет облегченной версией Epic. В нем отсутствуют некоторые функции, но он предлагается по более низкой цене. Epic также нанимает профессионалов, чтобы помочь им создать новую единицу для выставления счетов за медицинские услуги.
Со своей стороны, Cerner недавно представила Cerner RevWorks, решение, предназначенное для улучшения управления циклом доходов.
Усилия Epic по завоеванию рынка мелких провайдеров, похоже, работают. Исследователи KLAS недавно объявили, что Epic контролирует 25,8% рынка больниц неотложной помощи, которые, как правило, меньше. Второе место занимает Cerner с 24,6% рынка. Epic является ведущим поставщиком в течение шести лет, отчасти потому, что до сих пор ни одна небольшая больница не сообщала о добровольном удалении.
Вот как эти два гиганта здравоохранения сравниваются бок о бок. Мы смотрим на:
«Внедрение EHR - это печально известный сбой бюджета, часто чреватый пропущенными сроками и другими непредвиденными осложнениями», - пишет Том Салливан для HeathcareITNews.
Поэтому важно учитывать время, стоимость и усилия, затрачиваемые на внедрение новой EHR. К сожалению, ни Cerner, ни Epic не имеют хороших результатов по плавному, успешному, своевременному внедрению или внедрению с недостаточным бюджетом.
В одном примере Управление здравоохранения острова Ванкувер в Канаде вернулось к использованию бумажных бланков заказов после того, как заявило, что их реализация Cerner в марте 2016 года «утеряна, похоронена и изменена в заказах на лекарства и диагностические тесты» наугад.
Пока Cerner не объявила о каких-либо серьезных изменениях в процессе установки или внедрения.
Похожая судьба постигла Эпос, с береговой охраной США. Сделка по обслуживанию 178 сайтов сорвалась после пяти лет попыток реализации.
«Известно, что установка Epic EHR стоит миллионы долларов», - пишет Берни Монегейн для HealthcareITNews.
«Чаще всего кажется, что развертывание Epic обходится намного дороже, чем ожидалось», - пишет опытный консультант по здравоохранению и аналитик Энн Зигер. Корпорация здравоохранения и больниц Нью-Йорка согласилась на внедрение Epic на сумму 302 миллиона долларов в 2013 году. По состоянию на 2016 год они заплатили 764 миллиона долларов , а общие расходы составили до 1,4 миллиарда долларов. «Если бы я все еще был в затруднительном положении, я бы обнаружил, что такие цифры более чем беспокоят», - пишет Зигер. «И они далеко не уникальны ».
Одним из основных расходов, связанных с установкой Epic, является необходимость найма ИТ-персонала. Однако на прошлогоднем собрании группы пользователей Фолкнер объявил, что сотрудники Epic начнут устанавливать больше установок для больниц. Сотрудники Epic должны иметь возможность выполнять установку быстрее и с меньшим количеством ошибок. Этот шаг также сэкономит больницам деньги, которые в противном случае им пришлось бы тратить на найм большего количества ИТ-специалистов.
Ваш EHR не будет эффективным, если люди в вашей организации откажутся полностью его принять. HealthcareITNews опросил 95 руководителей здравоохранения в октябре 2016 года об их потребностях в медицинских технологиях, и 60% респондентов заявили, что они будут работать над интеграцией своих электронных медицинских записей с другими технологиями в 2017 году, чтобы побудить больше врачей и медсестер использовать их.
Медицинские организации планируют сосредоточить внимание на таких проектах взаимодействия, как:
И Cerner, и Epic являются частью частного проекта Argonaut Project , наряду с некоторыми конкурирующими EHR, медицинским центром Beth Israel Deaconess и клиникой Mayo. Цель состоит в том, чтобы способствовать внедрению ресурсов Fast Healthcare Interoperability Resources (FHIR), набора спецификаций и интерфейса прикладного программирования (API).
В рамках своей приверженности интеграции Cerner построила три платформы, которые интегрируются друг с другом и с внешними системами для соединения клинических, операционных и финансовых данных.
В интервью на ИТ-конференции здравоохранения HIMSS17 президент Cerner Зейн Берк указал, что поставщик прилагает усилия для создания интерфейсов прикладных программ (API), которые повысят совместимость не только с другими EHR, но и со сторонним программным обеспечением и приложениями для мобильного здравоохранения, населения. здоровье и обмен информацией.
Кроме того, совместимость - одна из основных инициатив Cerner. Компания является одним из основателей CommonWell Health Alliance , некоммерческой и независимой организации, занимающейся разработкой и развертыванием решений для обеспечения взаимодействия.
Его веб-сайт также предлагает тикер взаимодействия , интерактивную карту, которая отслеживает клинические транзакции, транзакции аптек, обмен медицинской информацией и решения для взаимодействия Cerner, используемые по всей стране.
Epic критиковали за отсутствие интеграции и меньшую функциональную совместимость, чем у ее конкурентов. Например, Epic воздерживается от присоединения к определенным рынкам сотрудничества, которые утверждают, что посвящены взаимодействию, таким как CommonWell Health Alliance.
Но за последние два года Epic добилась больших успехов. Поставщик является одним из основателей Carequality Interoperability Framework , который облегчает обмен медицинскими данными между более чем 3000 клиниками и 200 больницами, государственными и частными, с использованием различных электронных медицинских карт.
Кроме того, проблемы совместимости не помешали ИТ-директору Mayo Clinic Крису Россу перейти с Cerner на Epic. «Когда мы посмотрели на способность [Epic] подключаться по протоколу Direct ко многим другим EHR, а также на объем, который перемещается по этой сети, от Epic до других EHR, мы были очень впечатлены», - сказал Росс в интервью Healthcare IT News. «Тот факт, что у них есть такая надежная связь с другими EHR, действительно снял эту озабоченность для нас».
Поиск улучшенного пользовательского интерфейса также входит в число стратегий, которые руководители здравоохранения планируют использовать для более широкого использования EHR, при этом 47% ставят его на первое место в своем списке.
В новом отчете KLAS Cerner занял четвертое место, чуть ниже athenahealth, по удобству использования, по мнению менеджеров по уходу, администраторов программ и врачей в местах оказания помощи.
Но обозреватели Software Advice жаловались, что пользовательский интерфейс Cerner «не такой интуитивно понятный, как хотелось бы». Другой рецензент пишет: «Без [продавца], стоящего за врачами и медсестрами, создание диаграмм в этой системе было бы невозможным. Эта система может фактически подтолкнуть врачей к досрочному выходу на пенсию ».
По оценке другого рецензента, это «чрезвычайно сложно сориентироваться» и «отвлекает от ухода за пациентами». Они продолжают: «Я использовал EMR в своем офисе в течение 14 лет, и эта новая система невероятно громоздка и не интуитивно понятна».
«Программное обеспечение плохо спроектировано, в нем трудно ориентироваться, и в целом создается впечатление, что оно было разработано инженерами, которые никогда не работали в сфере здравоохранения», - пишет другой пользователь.
Согласно EHRsoftware.us, многие клиенты Epic хвалили это программное обеспечение за то, что оно «быстро внедряется и простое в использовании».
Однако обозреватели Software Advice более критично относятся к пользовательскому интерфейсу Epic. Многие жалуются на время, необходимое для изучения системы. «Трудно научиться, потому что это так сложно», - один комментарий, который отражает точку зрения, которую разделяют многие. Другой говорит, что «контекстов слишком много, чтобы переключаться между ними».
На других же большее впечатление. «Я считаю, что это лучшая система EMR», - пишет один пользователь. «Очень легко перемещаться между документами и писать заказы и заметки. Множество ценных пресетов и возможность создавать шаблоны. Будучи студентом-медиком, я использовал много разных систем, и это моя любимая! » Другой пишет, что Epic «очень прост в использовании с точки зрения навигации».
Общий вывод из обзоров, кажется, заключается в том, что как только вы научитесь использовать Epic, он будет довольно упрощен.
Cerner предлагает круглосуточную поддержку в режиме реального времени. Один обозреватель Software Advice отмечает, что Cerner предлагает «отличную команду поддержки». Другой пишет: «Сотрудники службы поддержки были очень любезны».
Один обозреватель Platforms сказал, что Epic «оказывает отличную техническую поддержку». Но в остальном без комментариев.
Греция в конечном итоге пала перед Римом, но кто выиграет битву между этими EHR, пока неизвестно.
Чтобы сравнить другие варианты, загляните в наш каталог EHR .
Или, чтобы узнать больше о том, чем Cerner и Epic сравниваются с другими EHR, ознакомьтесь с этими статьями:
Ищете программное обеспечение для управления медицинской практикой? Ознакомьтесь со списком лучших программных решений для управления медицинской практикой Platforms .