Конец года - время подвести итоги новых достижений, а также подумать о будущем динамичного ИТ-рынка.

В управлении ИТ возникает множество тенденций и направлений, и самые инновационные организации либо уже начали их применять, либо сделают это в 2016 году. Но эти новые требования и ожидания представляют собой проблему для разработчиков программного обеспечения. В этом году поставщикам ИТ-решений нужно будет оставаться гибкими.

Ниже я опишу девять основных тенденций в области управления ИТ на 2016 год и их значение для индустрии программного обеспечения для управления ИТ .

1. Вездесущая безопасность

Через несколько лет назад ключевой аспект ИТ была стандартизация, но безопасность взял на себя инициативу.

Сегодня безопасность достаточно важна, чтобы определять развитие программного обеспечения для управления ИТ-инфраструктурой.

Производители пытаются реагировать на растущие потребности клиентов, а также внедряют функции безопасности, такие как права доступа для внешних устройств, таких как портативные диски и флэш-память. Но они также идут еще дальше и интегрируют свои продукты с решениями безопасности конечных точек с целью управления безопасностью каждой конечной точки с единой консоли.

2. Эволюция мониторинга пользователей

Поскольку безопасность теперь является приоритетом, организации должны изменить свое восприятие роли мониторинга активности пользователей.

Блокирование доступа к социальным сетям и веб-сайтам из-за страха кибернетической атаки превращается в блокировку доступа из-за страха утечки данных и вредоносных инфекций. Теперь администраторы сосредоточены на мониторинге того, стали ли внутренние пользователи шлюзами для кибератак или фишинговых атак . Эти механизмы мониторинга будут становиться все более и более распространенными в программном обеспечении для управления ИТ.

3. Прогрессирующая консолидация

Следуя тенденциям в других отраслях программного обеспечения , среди программного обеспечения для управления ИТ наблюдается явная тенденция к консолидации. Пользователи требовали, чтобы в одном интегрированном инструменте было доступно больше программных функций , а не в нескольких разных и разрозненных инструментах. Ожидайте ускорения этой тенденции в 2016 году.

4. Альтернативные бизнес-модели

В 2016 году будет более популярным предлагать полные дистрибутивы программного обеспечения или отдельные функции бесплатно . Различные формы freemium набирают популярность, потому что они позволяют поставщикам находить новых потребителей. Некоторые предлагают бессрочные лицензии на сложные решения для управления ИТ с единственным ограничением - размером сети, что подходит для организаций без больших ИТ-бюджетов , но с долгосрочными перспективами.

5. Автоматизация

Это модное слово становится все более важным в управлении ИТ. Пользователи ожидают, что программное обеспечение сможет обрабатывать большинство задач автоматически , что снизит нагрузку на ИТ-отделы и сведет к минимуму риск человеческой ошибки и непредсказуемых событий. Следовательно, уровни безопасности для организации увеличатся. Внедрение автоматизации также упростит программный интерфейс, сделав его более прозрачным. ИТ-специалистам необходимо, чтобы программное обеспечение было интуитивно понятным и максимально простым в использовании.

6. Мобильность сотрудников

Одной из основных задач следующего года, как и предыдущего, будет повышение мобильности сотрудников и использование собственных устройств людей на работе (BYOD - Bring Your Own Device). Риски безопасности, связанные с мобильным и удаленным доступом к системам, станут основной проблемой для ОГО и других ИТ-специалистов в 2016 году.

7. Конец офиса «МакГайверса»

Техническая поддержка ИТ станет более активной в 2016 году, чтобы пользователи могли решать свои проблемы до того, как они перерастут в проблемы. Это будет сделано путем интеграции инструментов мониторинга со службой поддержки и вышеупомянутыми правилами автоматизации. Предвидение и предотвращение ИТ-событий более выгодно для компании, технической поддержки и самих сотрудников, чем устранение проблем после их возникновения.

8. Поведенческие профили пользователей.

Создание профилей пользователей на основе повседневного поведения (мониторинг поведения пользователей) позволит назначить более высокий приоритет мониторингу «проблемных» работников и оставить больше свободы для людей, чье сетевое поведение не кажется таким рискованным. Такой анализ дает информацию о том, кто должен пройти дополнительное обучение по безопасному использованию компьютера и Интернета.

9. Агент в холодильнике?

Ни одно обсуждение тенденций 2016 года не может не учитывать феномен Интернета вещей . Но проблема, с которой сталкиваются управление и ИТ-отделы, заключается в инвентаризации и мониторинге последовательных типов устройств, подключающихся к Интернету на рабочем месте.

В этой области еще много предстоит сделать, потому что нет единых стандартов подключения . Однако, настроив правильный мониторинг устройств Интернета вещей, администраторы могут сэкономить время, деньги и повысить безопасность с помощью интеллектуальных офисных систем, таких как системы кондиционирования, отопления или сигнализации.

Вывод

Что еще вы ожидаете от ИТ-менеджмента в этом году? Добавляйте свои собственные прогнозы и тенденции в области ИТ в комментариях ниже!