Как владелец малого бизнеса успешно справился с изменением бизнес-модели в этом социально дистанцированном мире.

Знаете ли вы, что Airbnb, Venmo и Uber были созданы во время Великой рецессии? Экономические кризисы кажутся худшим временем для открытия малого бизнеса, но только не в том случае, если у вас есть инновационная бизнес-модель, которая удовлетворяет новые потребности в новой среде.

Я хотел поговорить с кем-то, чей новый инновационный бизнес набирает обороты в нынешних условиях. Для этой статьи я взял интервью у Алекса Уиллена, бывшего менеджера по продукту из Кремниевой долины, ставшего предпринимателем из малого бизнеса, чтобы узнать, как он изменил бизнес-модели, чтобы конкурировать в нашей новой, социально дистанцированной среде. Лучшая часть этого интервью? Это про собак!

От посадки в план А до размораживания по плану Б

Последние десять лет Алекс проработал менеджером по продукту для технологических стартапов в Кремниевой долине, когда он решил изменить всю свою жизнь, переехать в Сан-Диего и открыть собственный бизнес.

Это было год назад, когда путешествия достигли небывалых высот , поездки на работу казались бесконечными , а домашние животные без присмотра разрушали мебель по всей стране. Итак, Алекс приступил к плану А: составлению бизнес-плана компании по разведению собак в районе Сан-Диего.

Но потом мир изменился. «Мне оставалось несколько дней до закрытия кредита SBA [ Ассоциации малого бизнеса ] и начала строительства, когда разразилась пандемия и банк временно приостановил кредитование малого бизнеса». Спустя несколько недель, когда банки снова начали выдавать ссуды, стало ясно, что «брать крупную ссуду для открытия бизнеса, движимого людьми, путешествующими и заходящими в офис, - не лучшая идея». План А был в беде.

Алекс решил сократить свои убытки и перейти от обычного бизнеса к более инновационной цифровой бизнес-модели . «Некоторое время я делал замороженные лакомства на основе мяса для своей собаки Купера» и увидел там потенциальный рынок сбыта. Таким образом, Plan B превратилась в Cooper's Treats, компанию по производству элитных лакомств для собак, работающую полностью в сети.

Приступаем к рассмотрению лакомств для собак и электронной коммерции

Хотя на рынке можно найти замороженные сладости, некоторым собакам, например Куперу, просто нравится мясо. Поэтому Алекс взял рецепт, который он использовал, чтобы насытить Купера, и превратил его в смесь Pupsicle .

Алекс проконсультировался с проверенными ветеринарами, чтобы убедиться, что продукты безопасны, и для каждого рецепта был проведен приблизительный анализ. Грубый анализ является стандартным питанием кормов для домашних животных в США и стоил 250 долларов за аромат.

Он начал с разработки логотипа и упаковки и создания сайта Shopify . Давайте погрузимся здесь немного глубже, чтобы увидеть, как его инновационная бизнес-модель воплотилась в жизнь.

Упаковка продукта и дизайн логотипа стали проще

Создание отличного логотипа не должно быть дорогостоящим. Вы можете заглянуть на такие сайты, как Fiverr или DesignCrowd, где графические дизайнеры-фрилансеры предлагают свои услуги по разовым запросам.

Алекс провел конкурс дизайна на 99Designs, чтобы найти логотип, который ему больше всего понравится. Победивший дизайнер предоставил ему цифровые типы файлов, необходимые для использования их на своем веб-сайте, маркетинговые материалы и индивидуальную упаковку.

Чтобы изготовить индивидуальную упаковку, Алекс просто выполнил поиск в Google по запросу «печать почтовых ящиков» и сравнил цены и варианты в нескольких первых результатах. Он выбрал UPrinting, выбрал нужные ему упаковочные продукты, загрузил файл с изображением логотипа от дизайнера-фрилансера и несколько дней спустя получил индивидуальную упаковку.

Упаковка ( Источник )

Запуск платформы электронной коммерции в кратчайшие сроки

Алекс использует компанию Shopify, производящую программное обеспечение для электронной коммерции, чтобы вести свой бизнес в Интернете. Shopify позволяет ему создать полноценный веб-сайт с безопасным платежным порталом и предлагает интеграции со сторонними партнерами по доставке.

Хотя он все еще работает над лучшими вариантами доставки для бизнеса, Алекс в настоящее время использует USPS с фиксированной ставкой для всех доставок в США и предлагает бесплатную доставку для заказов на сумму более 50 долларов. Эта стратегия позволяет ему сосредоточиться на проверке бизнес-модели и удовлетворении потребностей рынка, не позволяя транспортным расходам отпугивать потенциальных новых клиентов.

Снимок экрана с функциями оформления заказа Shopify на сайте Cooper's Treats ( Источник )

Неожиданный источник более 10 000 посетителей веб-сайта

Пока Алекс занимается рекламой в социальных сетях и Google, информационный чат в Hacker News стал неожиданным драйвером посещаемости сайта и продаж.

«Я не планировал публиковать что-либо об этом бизнесе в [Hacker News]», - делится Алекс. «У меня просто появилась привычка просматривать его каждое утро, пока я работал в Кремниевой долине, и я случайно увидел ветку с вопросом о том, над чем работают люди, и решил опубликовать в ней».

Что ж, собаки и лакомства для собак были настоящим хитом, и в итоге пост Алекса привлек около 10 000 посещений веб-сайта - и он распродал все, что было в наличии. Это стало большой неожиданностью, поэтому Алексу пришлось активнее, чем ожидалось, выполнить все приказы. Но, по его словам, «к счастью, почти каждое электронное письмо, которое я отправлял о задержке поставок, получало обнадеживающий ответ».

Инновации в бизнес-модели, предполагающие резкий поворот от плана А к плану Б, не должны проводиться изолированно. Ваша существующая сеть коллег, старых коллег, ваших друзей в Facebook или, как Алекс, онлайн-группы, с которыми вы регулярно взаимодействуете, - все это может быть местом для поиска идей и даже неожиданных клиентов.

А теперь в награду за прочтение - Купер!

Cooper chillin '( Источник )

Настоящий генеральный директор Cooper's Treats ( Источник )