Вместо того, чтобы продолжать продавать продукцию предприятиям, производителям пришлось придумать, как напрямую связаться с потребителями, когда разразится пандемия. Программное обеспечение им в этом помогло.

До начала пандемии, Armandas Тышкевичуса 'бизнес, Mezzoroni, была B2B пошива компания, пошив одежды для литовских правительственных учреждений и других предприятий. Когда швейная промышленность начала закрываться, Тискявичюс знал, что Mezzoroni долго не протянет.

«В течение нескольких месяцев мы просто ждали и обсуждали, каким, по нашему мнению, будет исход ситуации с коронавирусом», - сказал Тискявичюс. «Но клиенты продолжали уходить».

Поскольку спрос на услуги по пошиву B2B-услуг снизился, Тискявичюс увидел возможность: вместо того, чтобы продавать предприятиям, почему бы не продавать напрямую потребителям?

Согласно недавнему опросу , у других предприятий была аналогичная идея: 42% производителей расширили или планируют временно расширить операции за счет продажи платформ.

3 совета, которые помогут производителям начать продавать напрямую потребителям

Тискявичус провел инвентаризацию ресурсов, доступных для его бизнеса, и использовал навыки, которыми уже обладала его команда . В результате он решил запустить линию одежды, используя для начала такие платформы, как Etsy и Shopify.

Вот некоторые вещи, которые он сделал для перехода от B2B к B2C, которые вы можете применить в своем собственном бизнесе, если вы делаете аналогичный переход.

1. Придерживайтесь того, что у вас уже хорошо получается.

Тискявичюс не стал полностью изобретать свой бизнес - он просто отточил его сильные стороны. В его случае его бизнес специализировался на производстве одежды для предприятий, которую можно было бы адаптировать для изготовления одежды для потребителей.

В качестве материала он выбрал лен, потому что Литва (где он живет) известна своим высококачественным льном, а его сотрудники привыкли работать с тканью, так как в прошлом производили льняную одежду для бизнеса.

Хотя Тискявичюс выбрал легкодоступный материал, при запуске его швейного бизнеса возникло множество других проблем, особенно связанных с логистикой цепочки поставок.

«Теперь нам нужно заняться цепочкой поставок, например, получить застежки-молнии и пуговицы, тогда как раньше все эти материалы были предоставлены», - сказал Тискявичюс. «Теперь мы должны установить связи и получить [эти предметы] сами».

Как и Меццорони, даже если вы придерживаетесь чего-то знакомого, вам может быть сложно ориентироваться в новой цепочке поставок при переходе от B2B к B2C. Но не обязательно делать все в одиночку. Программное обеспечение для управления цепочкой поставок может помочь вам автоматизировать процессы, обрабатывать заказы и отслеживать складские запасы.

Программное обеспечение для управления цепочкой поставок Flowtrac позволяет пользователям управлять запасами ( Источник )

2. Используйте программное обеспечение, которое поможет вам начать работу

Если вы меняете свою бизнес-модель, скорее всего, вам понадобится программное обеспечение для выполнения этой работы. Возможно, вам понадобится новое программное обеспечение или вы сможете использовать уже имеющееся программное обеспечение по-другому. Для Тискявичюса это было сочетание новых и старых инструментов.

Одними из основных инструментов, которые он начал использовать, были Etsy и Shopify для размещения своего интернет-магазина и демонстрации своих продуктов. Он сказал, что настройка магазина Etsy заняла несколько минут, но Shopify заняла немного больше времени, потому что им нужно было создать веб-сайт. В конце концов, его цель - отойти от этих платформ, когда у них будет сформированная клиентская база, и переместить все на веб-сайт.

Одно из наиболее важных решений, которые вы примете при продаже товаров напрямую потребителям, - это ваш канал распространения. Некоторые компании выбирают сторонние платформы, такие как Etsy и Amazon, которые обычно предлагают возможность быстро и легко перечислять продукты. Однако в долгосрочной перспективе вам, возможно, придется платить листинговые сборы, и вы будете ограничены в том, сколько трафика вы можете направить на страницы своих продуктов.

И наоборот, программное обеспечение для электронной коммерции может помочь вам настроить канал продаж на вашем веб-сайте. Хотя это может занять больше времени, в долгосрочной перспективе у вас будет больше контроля над своим онлайн-бизнесом.

Tiskevicius также использует программное обеспечение веб-аналитики для отслеживания таких показателей, как трафик.

Google Analytics, программное решение для веб-аналитики, предлагает пользователям панель мониторинга показателей, которые они хотят отслеживать ( Источник )

3. Используйте социальные сети, чтобы связаться с новой аудиторией.

Другой серьезной проблемой, с которой столкнулся Тискявичюс при переходе от B2B-пространства к B2C, был маркетинг . Тискявичюс и его команда должны были выяснить, кто их новая аудитория и как они будут их достигать.

В конечном итоге, исходя из стиля одежды и акцента бренда на экологичность, они определили свою целевую аудиторию как женщин в возрасте от 25 до 45 лет. После того, как они выяснили, кто , им нужно было выяснить, как с ними связаться. Итак, они обратились к социальным сетям .

Через социальные сети Тискявичюс и его команда могут общаться со своей целевой аудиторией, рекламировать бренд и, в конечном итоге, привлекать покупателей. С помощью программного обеспечения для управления социальными сетями вы можете вывести свою стратегию в социальных сетях на новый уровень, отслеживая такие показатели, как вовлеченность.

Buffer показывает пользователям, как работают их страницы в социальных сетях ( Источник )

Программное обеспечение упрощает поворот в бизнесе

Вращение - непростая задача, которая может показаться сложной, но все же возможно. Если вы думаете, что ваш бизнес нуждается в капитальном ремонте, лучше всего посмотреть на другие компании, которые сделали аналогичные изменения, и на то, как они используют технологии для достижения успеха.

Если у вас есть направление, программное обеспечение может помочь вам сделать следующий шаг и оптимизировать новые и старые процессы.

Методология опроса: результаты основаны на опросе Platforms 146 руководителей малого бизнеса на базе производителей, определенных как президенты / вице-президенты, руководители высшего звена или владельцы / основатели американских компаний с 2-500 сотрудниками в июле 2020 года.

Примечание. Приложения, показанные в этой статье, являются примерами, показывающими функцию в контексте, и не предназначены для одобрения или рекомендаций. Они были получены из источников, которые на момент публикации считались надежными.