Дорин Сайег поменяла свой кинотеатр на машину для проезда автомобиля и использовала программное обеспечение, чтобы создать безопасный и эффективный опыт для сотрудников и клиентов, придав этой оде американским традициям современный поворот.

Дорин Сайге решила закрыть свой кинотеатр из-за растущего числа случаев COVID-19. Вскоре после этого ей пришлось придумать способ получения дохода для оплаты счетов.

Итак, она стала творческой.

Сначала она начала продавать концессии на вынос дважды в неделю, затем расширила возможности клиентов, добавив подарочные карты и товары, такие как футболки. Затем она услышала, что автомобилисты возвращаются, и решила открыть один, чего она всегда хотела.

«Многие кинотеатры закрылись, и вы действительно не слышите об их открытии», - сказал Сайге. «Это определенно было тем, чем я всегда хотел заниматься, и у меня появилась возможность, что удивительно, в разгар пандемии, но если пандемия что-то для меня сделала, это определенно сделало меня намного более креативным».

Когда шоу должно продолжаться, программное обеспечение может помочь

Первое, что ей нужно было выяснить, это то, как она собирается поставить экран. Она не хотела использовать надувной экран, поэтому построила его, чтобы придать автомобилю «аутентичный» вид.

«Для тех, кто был в въезде, я хотел, чтобы они снова пережили этот опыт, а для тех, кто никогда не был, я хотел создать для них воспоминания», - сказал Сайге.

После того, как она построила экран и определила местоположение, ей нужно было выяснить, как подъезд будет работать с логистической точки зрения - продавать билеты, направлять машины к нужным точкам и предоставлять уступки, сводя к минимуму контакты между клиентами и персоналом.

В то время как Сайдж нанял агентство, занимающееся созданием веб-сайтов и приложений для кинотеатров, чтобы помочь, не у каждой компании есть средства нанять разработчика приложений. Независимо от вашего бюджета, можно добиться аналогичных результатов с помощью подходящего программного обеспечения.

Читайте дальше, чтобы узнать, как Saygeh использовала программное обеспечение для удовлетворения потребностей своей компании и как вы можете найти программные решения, которые помогут вам оптимизировать свой бизнес.

3 способа оптимизации вашего бизнеса с помощью программного обеспечения

1. Управление продажами

Когда Сайджех открыла подъезд для автомобилей, она хотела, чтобы клиенты могли легко покупать билеты и льготы, оставаясь безналичными в свете вспышки COVID-19, а также легко отслеживать продажи. Программное обеспечение сделало возможным и то, и другое.

«Мы смогли сделать многое заранее, например, [продать] билеты и концессии, и нам не нужно было беспокоиться о наличных деньгах и касании денег», - сказал Сайге. «Без технологий это был бы очень запутанный процесс».

Независимо от того, какие товары вы продаете, программное обеспечение для торговых точек может помочь вам оптимизировать процесс управления продажами. Общие функции программного обеспечения POS включают управление запасами, обработку платежей, отслеживание продаж и управление скидками.

Sensible Cinema предлагает предприятиям консоль управления, которая дает им несколько вариантов отчетности и отслеживания ( Источник )

2. Клиентский опыт

Приложение Saygeh также упростило общение между клиентами и персоналом, что упростило обеспечение бесперебойного взаимодействия с клиентами.

Например, клиенты могут заранее заказать концессию онлайн. Когда клиенты приходили, сотрудник проверял информацию об их автомобилях и, после подтверждения, отправлял на кухню уведомление о том, что они прибыли. Сайге сказал, что в большинстве случаев они будут получать уступки в течение 10 минут после парковки.

«Это было то, что действительно понравилось людям, особенно детям», - сказал Сайге. «Они просто припарковались, и внезапно их еда оказалась в машине».

Сайге говорит, что в будущем она, скорее всего, вернется в обычный театр, но сохранит программное обеспечение для управления заказами, которое она приняла во время пандемии.

Обеспечение отличного качества обслуживания клиентов может иметь огромное значение для вашей компании и повысить лояльность клиентов. Программное обеспечение может помочь в достижении этой постоянной цели, поскольку мы приспосабливаемся к новым нормам, даже если вы приняли его в ответ на пандемию.

Программное обеспечение для работы с клиентами может помочь вам собрать отзывы о том, что у вашего бизнеса хорошо и что вы можете улучшить. Программное обеспечение для управления доставкой может помочь вам упростить доставку клиентам и повысить вашу надежность.

Freshdesk предлагает пользователям простой интерфейс для ответов на вопросы клиентов, гарантируя, что никто не потеряется и не будет случайно проигнорирован ( Источник )

3. Отслеживание запасов

Программное обеспечение также позволяло Сайге отслеживать не только общий объем продаж, но и количество каждого продукта, который она продавала, что упрощало управление запасами.

«Мы можем лучше спланировать и подготовиться», - сказал Сайге. «Приложение дает нам представление о том, сколько попкорна нужно иметь на месте, сколько еды, сколько конфет. Мы можем очень легко увидеть, сколько мы продаем каждый раз ».

Эффективное управление запасами также может помочь вам сэкономить деньги; предприятия, имеющие избыточные запасы, ежегодно оплачивают дополнительные 30% затрат . Отслеживая, сколько она продавала каждую ночь, Сайге смогла лучше подготовить свой бизнес в соответствии с потребительским спросом и сэкономить деньги в долгосрочной перспективе.

Программное обеспечение для инвентаризации может помочь вам сделать то же самое.

InFlow Inventory позволяет пользователям создавать отчеты для определения количества каждого продукта на складе ( источник )

Программное обеспечение может помочь улучшить бизнес-функции

Открытие автодрома помогло Сайге получить доход для покрытия текущих расходов на строительство ее обычного театра, но это не единственная причина, по которой она решила это сделать.

Она действительно хотела отдать дань местному сообществу и дать им чувство нормальной жизни, пусть даже на несколько часов.

«Когда фильм начинается, за исключением необходимости носить маску, все в норме - пандемии нет», - сказал Сайге. «В течение этих полутора или двух часов они убегают. Они не думают о новостях или пандемии ».

Программное обеспечение помогло Сайге преобразовать ее бизнес, оказав положительное влияние на ее сообщество, а также может помочь в ваших начинаниях.

Узнайте, как ваши сверстники преодолевают невзгоды

Узнайте, как другие участники сообщества Platforms используют технологии, чтобы преодолевать трудности и учиться друг у друга. Мы вместе.

Подробнее

Примечание. Программные приложения, упомянутые в этой статье, были процитированы собеседником в контексте и не предназначены для одобрения или рекомендаций.

Приложения, показанные в этой статье, являются примерами, показывающими функцию в контексте, и не предназначены для одобрения или рекомендаций. Они были получены из источников, которые на момент публикации считались надежными.