Картирование потока создания ценности (Value Stream Mapping, VSM) – метод бережливого производства для визуализации всех действий, необходимых для доставки продукта или услуги клиенту: от заказа до поставки. Карта показывает операции, запасы и ожидания, информационные потоки и время, что позволяет увидеть, какая доля времени добавляет ценность, а какая – потери.
Этапы
- Выбор продукта или семейства продуктов.
- Карта текущего состояния: операции, время цикла, запасы, информационные потоки.
- Расчёт времени выполнения заказа и доли времени, добавляющего ценность.
- Карта будущего состояния без выявленных потерь.
- План мероприятий по переходу.
Где применяется
Изначально – на производстве, сейчас также в логистике, офисных процессах, разработке ПО и ИТ-сервисах.
Инструменты
Карты рисуют на стенде или в графических редакторах и системах моделирования процессов; данные о времени операций берут из MES, ERP и систем process mining.
