Глоссарий Цифрового маркетплейса
Роботизированная автоматизация процессов или RPA – это программное обеспечение, выполняющее повторяющиеся задачи, повторяющие действия человека. Пользователи могут создавать инструкции для «бота» для выполнения таких обязанностей, как:
Получение и обработка данных для финансовых компаний
Оформление возвратов продукции для розничных сетей
Оптимизация циклов претензий и платежей для страховых компаний
Автоматизация управления рецептами для поставщиков медицинских услуг
Решение задач по дебиторской и кредиторской задолженности для бухгалтерских фирм
Обновление информации о сотрудниках и табелей учета рабочего времени для отделов кадров
RPA использует автоматизацию, машинное обучение и компьютерное зрение для выполнения задач на основе правил. Бот имитирует поведение человека, который его программирует, а затем выполняет те же задачи вручную.
Малый и средний бизнес может получить выгоду от RPA, поскольку эта технология может снизить затраты на рабочую силу, уменьшить административную нагрузку и уменьшить количество человеческих ошибок.
