Контур Толк записывает все разговоры, позволяет менеджеру слушать и контролировать звонки в реальном времени. Как использовать для обучения операторов и повышения качества.
Ключевые слова: запись звонков, мониторинг звонков, контроль качества, обучение операторов, аудиоархив.
В Контур.Фокусе появился инструмент проверки договоров с контрагентами на базе искусственного интеллекта. Разработчики построили универсальную модель выявления...
Контур Университет вместе с К2Тех и Naumen изучил более 100 проектов внедрения ИИ в контакт-центрах и службах клиентского сервиса крупного российского бизнеса....
Миниапп HR Pro в Directum Omni С версии 2.10 организации, которые впервые подключаются к HR Pro, могут использовать Directum Omni — суперапп для корпоративных к...
В этой статье расскажем, как no-code помогает быстрее пройти путь от идеи до первого рабочего процесса и покажу два кейса настройки. Почему запуск ESM-системы м...
Selectel приобрёл 100% ООО «Стек групп», развивающего приватные облака под брендом M1Cloud для среднего и крупного бизнеса. Выручку M1Cloud в 2026 году ожидают...
ОС рассчитана на поэтапный перевод рабочих мест: Windows-приложения из перечня совместимого ПО, включая Microsoft Office 2016, запускаются через слой совместимо...
На восьмой конференции Yandex Cloud представлены платформа данных с обещанным снижением затрат на аналитику на 30%, новое направление кибербезопасности, корпора...
Новая функция диаризации речи автоматически размечает реплики разных людей, подключённых из одной переговорной комнаты, — платформа для видеосвязи развивает ИИ-...
