Компания занимается исследовательской деятельностью и коммерциализацией разработок в области инновационных методов и автоматизированных платформ для управления операционной деятельностью предприятий. Основной продукт компании - платформа TWork - универсальная операционная платформа для бизнеса, реализующая концепцию виртуальных рабочих мест и построения произвольных бизнес-процессов.
Платформа распределенного дистанционного обслуживания клиентов сочетает в себе экосистему для обслуживающего оператора и набор переиспользуемых технических компонентов для реализации бизнес-процессов.
Экосистема для сотрудника представляет собой единую среду, где сотрудник может обучаться, развиваться, получать всю необходимую информацию, управлять своим расписанием, планировать свою карьеру и многое другое.
Концепция Human Cloud позволяет гибко управлять операционными сотрудниками — варьировать нагрузку, перебрасывать с одного направления на другое, быстро увеличивать или уменьшать кол-во доступных операторов.
