Кейс #3089
Яндекс Маркет — YandexGPT для поддержки операторов колл-центра (+15% продуктивности)
ООО «Яндекс.Маркет»
Яндекс Маркет внедрил два взаимодополняющих ИИ-инструмента на базе YandexGPT:
1. Система поддержки операторов (ответы-подсказки)....
Результат
Финансы
• Экономия сотен миллионов рублей за счёт роста продуктивности операторов при той же численности персонала
• Рос...