On-premise или SaaS ITSM: как выбрать модель развёртывания
Сравниваем облачное и локальное развёртывание ITSM-систем в России: безопасность, стоимость, скорость запуска.
РЕДАКЦИЯ
Статьи: ИТ-инфраструктура
Обзоры, сравнения и руководства по выбору – ИТ-инфраструктура. Материалов: 212.
Сколько стоит ITSM-система в России: из чего складывается реальный бюджет
Разбираем структуру стоимости внедрения ITSM-системы в России: лицензии, внедрение, обучение и скрытые расходы.
Low-code vs no-code в ITSM-платформах: что выбрать бизнесу
Сравниваем low-code и no-code подходы в российских ITSM-платформах: гибкость, скорость внедрения и требования к ресурсам.
Что такое CMDB и зачем она нужна в Service Desk системе
Разбираем, что такое база данных конфигурационных единиц (CMDB), какие задачи она решает и как выбрать систему с CMDB.
Что такое ITIL 4 и как его поддерживают российские ITSM-системы
Объясняем принципы ITIL 4 и разбираем, какие российские ITSM-платформы реализуют практики этого фреймворка.
Импортозамещение Jira и ServiceNow в 2026 году: как перейти на российский ITSM
Разбираем, как мигрировать с Jira Service Management и ServiceNow на российские ITSM-платформы: риски, этапы, альтернативы.
Service desk vs help desk vs ITSM: в чём разница и что выбрать бизнесу
Объясняем разницу между Help Desk, Service Desk и ITSM-подходом простыми словами, с примерами задач для каждого уровня.
Как выбрать ITSM-систему для бизнеса в России: критерии, чек-лист и топ решений
Разбираем, как выбрать российскую ITSM-систему: критерии отбора, бюджет, модель развёртывания и чек-лист перед покупкой.
AIOps в российском мониторинге: как ИИ меняет управление ИТ в 2026 году
Как искусственный интеллект встраивается в российские APM и мониторинг: автокорреляция, предиктивная аналитика, автоматизация инцидентов.
Сколько стоит внедрение APM-системы в России в 2026 году
Считаем реальную стоимость внедрения российской APM-системы: лицензии, инфраструктура, обучение и скрытые расходы.
APM или Observability: в чём разница и что выбрать бизнесу
Разбираем, чем APM отличается от observability (наблюдаемости) и почему это не взаимозаменяемые понятия.
Распределённая трассировка (distributed tracing): как работает и зачем нужна
Объясняем принцип распределённой трассировки в микросервисной архитектуре и как она встроена в российские APM-системы.