1. Статьи
  2. 5 главных технологических тенденций для малого бизнеса
Для доступа к заказчикам и разработчикам необходимо авторизоваться
15 августа 2021 в 13:57

Малый бизнес вступает в новую эру, когда все ведут себя как люди

«Технологии развиваются так быстро, что, если вы не думаете о том, что будет дальше, мир вокруг вас изменится быстрее, чем вы». - Джо Геббиа, основатель AirBnB

Технологии и их влияние на бизнес меняются бешеными темпами - и они только ускоряются. Эти изменения открывают малому бизнесу целую вселенную новых и вдохновляющих возможностей .

Местные поставщики услуг такси, розничные торговцы, отельеры и компании, занимающиеся недвижимостью, - это лишь несколько секторов бизнеса, в которых за последние пять лет произошли огромные сдвиги. Новые компании и работники «гиг-экономики» используют новые технологии, чтобы изменить качество обслуживания клиентов, изменить бизнес-модели и пересмотреть экономику бизнеса.

Но это изменение также оказывает постоянное давление на руководителей малого бизнеса, чтобы они не отставали.

технологические тенденции малого бизнеса

Проведенный нами в 2017 году опрос 699 предприятий малого и среднего бизнеса показал, что изменение технологий является одним из трех основных внешних факторов, влияющих на бизнес-цели. Использование правильных технологий - одна из важнейших задач бизнеса, наряду с наймом нужных людей и контролем над растущими операционными расходами.

Будет ли малый бизнес выживать, процветать или закрывать свои двери, может зависеть от того, как его руководство отреагирует на эти технологические изменения.

Руководители малого бизнеса, которые эффективно реагируют на критические технологические изменения, влияющие на их отрасли, получат клиентов и прибыль за счет конкурентов, которые этого не делают.

Наше исследование также выявило пять основных технологических тенденций для малого и среднего бизнеса на ближайшие один-два года.

5 главных технологических тенденций малого бизнеса
Хотя эти тенденции еще не являются общепринятыми, все они находятся на подъеме и окажут значительное влияние на малый бизнес в течение следующих трех-пяти лет. Каждая тенденция по-своему сильна. Но в совокупности они могут - и начинают - фундаментально менять впечатления клиентов и сотрудников.

Это и другие исследования Platforms и Gartner показывают, что сектор малого бизнеса США вступает в эпоху «взаимосвязанных умных вещей». По сути, это означает, что «вещи» или физические активы малого бизнеса начинают вести себя все больше и больше как люди. Они слушают, общаются, запрашивают информацию, выполняют задачи и просят других делать то же самое. Изучение одной из этих пяти тенденций часто обнаруживает глубокие взаимосвязи и зависимости с другими тенденциями.

В этой статье мы подробно рассмотрим каждую тенденцию, чтобы выделить:

  • Краткосрочное влияние каждой тенденции на малый бизнес
  • Какие отрасли являются лидерами по внедрению
  • Какие рекомендуемые действия должны предпринимать руководители малого бизнеса, чтобы идти в ногу со временем

Тенденция 1: диалоговый пользовательский интерфейс коренным образом меняет то, как мы создаем и используем компьютеры.

Разговорный пользовательский интерфейс выглядит примерно так: вы управляете компьютером на естественном языке, используя свой голос или текст. «Интеллектуальные» подключенные устройства в основном интерпретируют ваши команды и делают всю работу за вас.

Например, вместо того, чтобы открывать приложение iTunes на своем телефоне, искать нужную песню и нажимать кнопку воспроизведения, я просто нажимаю кнопку на телефоне и говорю: «Сири, играй« Холодно »от Breaking Benjamin», и вуаля! Песня играет.

Разговорный пользовательский интерфейс является движущей силой следующего большого сдвига во взаимодействии людей и компьютеров. В сочетании с искусственным интеллектом (AI) и Интернетом вещей (IoT) он меняет все ценностное предложение ИТ, от технологий, помогающих людям выполнять работу, до людей, помогающих технологиям выполнять работу. Это может показаться тонким сдвигом, но это действительно трансформация.

Это тоже только начало. Со временем все больше и больше программных приложений будут внедрять эту технологию, и многие технологические компании переходят к философии разработки «голос прежде всего» для своих технологий, ориентированных на клиентов.

Краткосрочное влияние на бизнес заключается в базовой помощи клиентам и сотрудникам.

Мне жаль, что у меня не было доллара за каждую минуту, которую я провел в Home Depot в поисках кого-нибудь, кто ответил бы на простой вопрос вроде: «Где сверла?» Ответ прост: «На полпути к проходу 14 слева». Если мой телефон может сказать мне самый быстрый маршрут из Вашингтона в Остин, штат Техас (спасибо, Waze!), То он наверняка скажет мне, что буровые коронки находятся на три прохода дальше.

Если мы продолжим использовать Home Depot в качестве примера, это лишь один из сотен вопросов, которые задают люди. «У вас есть [X] товар? Сколько стоит [X] продукт? Какие [Y] продукты хорошо сочетаются с [X] продуктом? » Я мог бы продолжать и продолжать.

Представьте, что этот сценарий применим к вашему местному хозяйственному магазину (или любому местному розничному продавцу, если на то пошло). Если бы у клиентов был доступ к мобильным вычислениям, они могли бы задавать эти вопросы откуда угодно и принимать более обоснованные решения о покупке. И эти решения включают важные, такие как: «Стоит ли садиться в машину и ехать в местный офис X?»

Прогноз внедрения малого бизнеса

В течение следующих трех-пяти лет такие ситуации, когда диалоговый пользовательский интерфейс может оказать базовую помощь клиентам и сотрудникам, позволят малым предприятиям получить максимальную отдачу от диалоговых технологий.

Технологии разговорных чат-ботов, ориентированные на эти сценарии, быстро развиваются, и люди уже начинают использовать эту технологию. Согласно нашему исследованию, 68% малых и средних предприятий говорят, что они используют или планируют использовать технологию диалогового пользовательского интерфейса в течение следующих одного-двух лет. И 42% из них считают, что технология критически важна для их бизнеса. Вот как распределяются числа:

прогноз технологий диалогового пользовательского интерфейса
Что на самом деле означают эти числа? Если вы представляете малый бизнес в сфере образования, производства и услуг, к 2020 году вам будет сложно конкурировать, не предлагая клиентам, сотрудникам и / или партнерам возможности, включающей диалоговый пользовательский интерфейс. Не отстают и другие отрасли, такие как строительство, розничная торговля и банковское дело.

 Рекомендуемые действия: 

  • Как и в примере с розничной торговлей Home Depot, определите общие и важные вопросы, на которые вашим клиентам и сотрудникам нужно ответить на месте, чтобы они были более эффективными и удовлетворенными.
  • Изучите соответствующий контекст, окружающий эти важные вопросы, чтобы обеспечить понимание ситуации, необходимое для получения правильных ответов. Постарайтесь выяснить:
    - Где человек в магазине, когда задает вопрос?
    - Они уже заказчик?
    - Какие вещи они купили недавно?
    - У них хорошая репутация?
  • После понимания вопросов и контекста изучите ценность для бизнеса и возможность предоставления диалогового интерфейса для ответов на эти важные и связанные вопросы, чтобы повысить качество работы или покупательского опыта.
  • Выбирайте вспомогательные технологии, такие как диалоговые чат-боты , которые удовлетворяют ваши потребности новичков, но могут масштабироваться по мере вашего роста.
  • Начните с малого и постепенно наращивайте успех после успеха.
Примеры технологий чат-ботов: Baidu, Google, Tencent, Amazon Alexa, Cortana от Microsoft, Bixby от Samsung и другие.

Тенденция 2: искусственный интеллект и машинное обучение превратят почти каждое приложение в умное приложение

Сегодня ИИ сфокусирован на решении относительно небольших, четко определенных задач. Это порождает новый мир интеллектуальных устройств и приложений, которые включают в себя физические устройства (например, дроны, роботы, термостаты), а также приложения и услуги (например, виртуальные личные помощники, чат-боты, интеллектуальную аналитику). Виртуальные персональные помощники (VPA), такие как Google Now, Amazon Alexa, Microsoft Cortana и Apple Siri, быстро развивают примеры интеллектуальных программных сервисов.

AI достиг точки перегиба. В результате крупные поставщики, такие как Salesforce, SAP, Oracle и Microsoft, соревнуются друг с другом и с новыми стартапами за получение важной доли рынка в этом быстрорастущем пространстве. Это означает больше инвестиций и еще больше достижений, что делает ИИ новым способом получения конкурентного преимущества.

В течение следующих трех-пяти лет почти каждое программное приложение, инструмент и услуга будут содержать некоторый уровень ИИ. По большей части, основные принципы «интеллекта» будут встроенными и довольно непрозрачными для покупателей и пользователей программного обеспечения. Однако новые возможности будут легко узнаваемы.

Краткосрочное влияние на бизнес заключается в повышении производительности труда человека

Наибольшее влияние на бизнес в ближайшем будущем будет заключаться в использовании ИИ для повышения производительности людей, а не для их полной замены. Думайте об этих интеллектуальных устройствах и приложениях как о «помощниках», которые делают людей более эффективными и продуктивными.

В здравоохранении, например, интеллектуальные устройства и продвинутые консультанты по ИИ повышают понимание врачами симптомов и, следовательно, их способность диагностировать и предоставлять более индивидуальные методы лечения.

Я недавно переехал из Техаса в Коннектикут и обнаружил, что у меня и у моей семьи проблемы с котлом посреди зимы. Поэтому я купил интеллектуальный термостат EcoBee и установил датчики термометра с предупреждениями о низкой температуре в некоторых комнатах. EcoBee собрал данные посреди ночи, которые помогли мне диагностировать проблему, которую пропустили три специалиста по HVAC. Оказалось, что мне нужен был новый переключатель клапана циркуляции.

Этот пример является базовым, но он может иметь огромное значение. Возможно, если бы у моего поставщика систем отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха были интеллектуальные устройства и искусственный интеллект, они бы нашли и решили проблему намного быстрее, сэкономили бы немного денег и имели бы более счастливых клиентов.

привет, робот

Так что это значит для малого бизнеса? Мы не ожидаем, что они будут покупать платформы искусственного интеллекта и создавать собственные приложения. Вместо этого эти предприятия получат преимущества ИИ через приобретаемое программное обеспечение.

Выбор технологии выйдет за рамки простой оценки основных функций продукта и превратится в нечто, напоминающее процесс найма, используемый для привлечения новых сотрудников.

Другими словами, при оценке программного обеспечения с использованием ИИ покупатели должны будут начать спрашивать о его навыках, опыте, интеллекте и способности учиться на работе. Точно так же, как предприятиям нужны самые опытные и умные люди, которых они могут найти, покупатели будут искать те же качества в программном обеспечении и устройствах.

Прогноз внедрения малого и среднего бизнеса

Технологии искусственного интеллекта и машинного обучения быстро развиваются, и известные потребительские технологии и поставщики держат их в центре внимания. Споры по поводу возможной потери рабочих мест также вызывают интерес. Другими словами, скорость этого технологического изменения в ближайшее время не замедлится.

Данные подтверждают это: согласно нашему исследованию, 53% малых и средних предприятий говорят, что они используют или планируют использовать технологию искусственного интеллекта в течение следующих одного-двух лет, а 39% из них считают, что эта технология имеет решающее значение для их бизнеса. . Вот как распределяются числа:

прогноз технологий искусственного интеллекта и машинного обучения
Малый бизнес в сфере производства, строительства, услуг и образования быстро внедряется, и более половины респондентов планируют использовать технологии искусственного интеллекта и машинного обучения к 2020 году. Розничная торговля и транспорт начинали медленнее, но планируют инвестировать значительные средства в следующие два. годы.

 Рекомендуемые действия: 

  • Изучите, как развитие искусственного интеллекта может повысить эффективность наиболее важных действий ваших сотрудников (например, пример здравоохранения, когда искусственный интеллект помогает врачам диагностировать болезни).
  • Попросите соответствующих новых поставщиков программного обеспечения и ваших существующих поставщиков программного обеспечения / услуг описать, как они будут добавлять ИИ в будущие версии и как они ожидают, что эти улучшения принесут пользу вашему бизнесу.
  • Проведите анализ затрат и выгод от применения программного обеспечения с поддержкой ИИ для выбора бизнес-операций.
  • Активно изучите, как ваши конкуренты начинают использовать эту технологию, и оцените потенциал ИИ в рамках своего стратегического планирования.
  • Изучая покупки новых технологий, «опросите» эти технологии об их текущих навыках, опыте и способности учиться. Спросите у поставщиков технологий, как ИИ вписывается в их планы развития продуктов, и оцените их способность идти в ногу с этой быстро меняющейся тенденцией.
ИИ начинает проникать во многие информационные технологии во многих отраслях. Примеры платформ искусственного интеллекта включают таких поставщиков, как Amazon, Cognigy, gigaaa, Google, IBM Watson, IPsoft Amelia, Microsoft, Sherpa и другие. Вы можете проверить наш каталог программного обеспечения для искусственного интеллекта, чтобы увидеть более широкий список продуктов AI.

Тенденция 3: Интернет вещей входит в сектор малого бизнеса

Думайте об Интернете вещей (IoT) как о своего рода Докторе Дулиттле для неодушевленных предметов. В то время как он мог общаться с животными, мы можем общаться с вещами, а они могут общаться друг с другом. Представьте, что все вокруг вас может рассказать вам, что они испытывают. Например, стул может сказать вам, что вы сидите слишком долго и пора встать и размять ноги.

Несмотря на мой бесцеремонный пример, эта технология очень эффективна - не только для пользователей вещей, но и для производителей, сервисных служб, страховщиков и всей экосистемы, в которой работает актив.

Если вы добавите ИИ к подключению к Интернету, вы получите подключенные «умные вещи». Это добавляет еще больше возможностей, поскольку эти активы могут взаимодействовать с людьми и другими активами, чтобы активно реагировать на ситуации.

Рассмотрим умный трактор , который может выполнять множество новых функций в дополнение к традиционным сельскохозяйственным работам. Это может:

  • Станьте представителем управления продуктом, который собирает информацию о характеристиках трактора, чтобы производитель трактора мог улучшить конструкцию.
  • Станьте представителем службы поддержки клиентов или менеджером по обслуживанию на месте, определив, когда детали нуждаются в замене, а затем составьте график и выполните необходимое техническое обслуживание.
  • Сообщите об использовании и условиях, чтобы обеспечить надлежащее страховое покрытие.
  • Будьте оснащены датчиками, которые исследуют почву, чтобы увидеть, нужна ли новая смесь удобрений, а затем заказывать эти запасы.

Такое «расширение роли» существенно меняет ценностное предложение трактора.

Малые предприятия не спешили внедрять IoT, в первую очередь из-за стоимости и сложности. Но это быстро меняется по мере снижения цен на сенсоры и развития технологий. Дополнительное исследование Gartner показывает, что до 2020 года новые и уже существующие поставщики IoT будут активно конкурировать за малый и средний бизнес, что приведет к снижению затрат на IoT более чем на 50%.

Это открывает большие возможности для малого бизнеса. Фактически, многие светила Интернета вещей ожидают, что в течение пяти лет малые предприятия будут доминировать над внедрением Интернета вещей и его преимуществами.

Влияние Интернета вещей на малый бизнес в краткосрочной перспективе улучшается

Нам нравится мыслить масштабно. Но краткосрочное влияние Интернета вещей на малый бизнес не вызывает серьезных потрясений. Это может произойти, но сейчас все дело в оптимизации бизнес-процессов. Другими словами, речь идет о сборе информации об активах и работе с ней для максимального использования или обслуживания этих активов.

Например, интеллектуально подключенные мусоросборники сообщают о своем статусе «заполненности», чтобы сборщики мусора могли оптимизировать свои маршруты. Умная одежда и цифровые полки могут работать вместе, чтобы быстро найти покупателям нужную одежду и сделать ошибки инвентаризации редкостью.

Прогноз внедрения малого и среднего бизнеса

Как и ожидалось, наши данные показывают, что компании с большими активами больше всего вовлечены в технологии Интернета вещей. Но запланированное внедрение, особенно ведущими отраслями, оказалось сильнее, чем ожидалось.

Согласно нашему исследованию, 73% респондентов из малого и среднего бизнеса говорят, что они используют или планируют использовать технологию IoT в течение следующих одного-двух лет, а 48% из них считают, что эта технология имеет решающее значение для их бизнеса. Вот как распределяются числа:

Интернет вещей прогноз технологий
Обрабатывающая промышленность и промышленность природных ресурсов возглавляют список и являются лидером по раннему внедрению. Если вы представляете малый или средний бизнес в этой отрасли, который не планирует инвестировать в Интернет вещей, ваше окно для достижения конкурентного преимущества быстро закрывается.

Технология Интернета вещей также является сильной тенденцией в строительстве, сфере услуг и розничной торговли, где почти 75% респондентов нашего опроса планируют использовать Интернет вещей в течение двух лет.

 Рекомендуемые действия: 

  • Определите наиболее ценные для вашего бизнеса «вещи» и изучите расширенные роли, которые они могут играть в ваших критически важных бизнес-процессах (например, примеры умного трактора и мусорных баков).
  • Создавайте сценарии, показывающие, как эти активы могут изменить ваши бизнес-операции.
  • Примените анализ затрат и выгод к этим новым сценариям и выберите наиболее рентабельный.
  • Используйте эти сценарии для разработки подробных сценариев использования, требований IoT и оценки потенциальной рентабельности инвестиций.
  • Создайте инвестиционный план IoT в рамках стратегического планирования.
Примеры поставщиков платформы IoT включают крупных поставщиков, таких как IBM, GE, SAP и Microsoft, крупных поставщиков, таких как Telit, Zebra и BSquare, и более мелких поставщиков, таких как Particle, Ayla и Exosite. Рынок платформ IoT очень переполнен и быстро развивается. Вы можете проверить наш каталог программного обеспечения IoT, чтобы ознакомиться с более широким списком продуктов IoT.

Тенденция 4: носимые компьютеры превращают каждого в сенсор

Носимые компьютеры - это разновидность вселенной «Интернета умных вещей». В этом случае носимое устройство - это то, что вы носите (например, Fitbit ), которое отслеживает, что вы делаете или переживаете. Носимые устройства могут собирать данные о вашем здоровье, активности, движении, положении, окружении и многом другом, чтобы вы - и другие люди или вещи вокруг вас - могли использовать эти данные для улучшения вашего опыта.

Возьмем, к примеру, Disney's Magicband . Disney считается лидером в использовании носимых устройств для повышения качества обслуживания клиентов. Носимый браслет Magicband с поддержкой RFID и возможностью индивидуальной настройки работает как ключ от номера, электронный кошелек, входной билет, шкипер линии и многое другое, чтобы радикально улучшить впечатления гостей от парка Дисней.

По данным сайта wareable.com , Disney распространила более 30 миллионов браслетов MagicBand по всему миру. «Групповой опыт» теперь лежит в основе почти всех аспектов впечатлений от парка Дисней.

Носимые компьютеры по сути превращают людей в мобильные сенсоры. Посмотрите, как регулирующие органы по охране окружающей среды используют носимые мониторы, чтобы превратить велосипедистов в датчики качества воздуха, которые работают вместе, чтобы определить, как качество воздуха меняется в разных городах и районах.

Или то, как Национальный институт здравоохранения (NIH) видит, что носимые технологии меняют мониторинг и наблюдение за здоровьем , особенно в отношении долгосрочных заболеваний и длительного выздоровления. Например, трекеры движения могут собирать непрерывный поток информации, чтобы помочь врачам количественно оценить характеристики людей, восстанавливающихся после спортивных травм. Эта информация может помочь определить полезные или вредные движения, оценить эффективность программ физиотерапии и оценить риск повторных травм.

Краткосрочное влияние на бизнес заключается в создании умного рабочего места

Несмотря на ажиотаж вокруг потребительских носимых устройств и обещание лучшего пути к покупке, краткосрочные последствия больше направлены на оптимизацию опыта сотрудников. Дело не в том, что клиентских приложений не будет, но проблемы, связанные с внедрением, разрешениями, защитой конфиденциальности, технологической интеграцией и достижением предсказуемого опыта, могут усложнить жизнь потребителя.

Внедрение носимых технологий может значительно варьироваться в зависимости от отрасли. Эти решения будут соответствовать конкретным потребностям бизнеса, а не применяться к широким сценариям многоцелевого использования. Примеры включают обучение сотрудников, удаленные проверки, отслеживание местоположения и другие приложения, в которых использование более крупных устройств (например, смартфонов или планшетов) нецелесообразно.

Например, технология SmartCap борется с усталостью рабочих , ориентируясь на операторов машин и дальнобойщиков с помощью предупреждений мониторинга усталости в режиме реального времени. А некоторые компании начинают использовать дисплеи с креплением на голову (HMD) для удаленной работы и обучения сотрудников «вижу то, что я вижу».

Прогноз внедрения малого и среднего бизнеса

Носимые компьютеры влияют на множество отраслей, включая медицину, розничную торговлю, страхование и фитнес. Хотя наиболее широко используется персональный мониторинг, компании начинают встраивать носимые компьютеры в свои бизнес-операции. Однако внедрение носимых устройств происходит намного медленнее, чем шумиха, поэтому малым предприятиям следует быть осторожными, вкладывая средства слишком далеко, опережая их.

Согласно нашему исследованию, 54% малых и средних предприятий говорят, что они используют или планируют использовать носимые компьютерные технологии в течение следующих одного-двух лет. И 41% считают, что технология критически важна для их бизнеса. Вот как распределяются числа:

прогноз технологий носимых вычислений
Малые предприятия США в строительстве, сфере услуг и обрабатывающей промышленности ожидают самого высокого уровня внедрения носимых технологий к 2020 году. Производство лидирует, а строительство - наиболее быстрорастущее.

Интересно то, что наше исследование показывает, что распространение среди малых и средних предприятий розничной торговли невелико, несмотря на угрозу «апокалипсиса розничной торговли» и шумиху вокруг «магазина будущего». Если более крупным розничным торговцам все же удастся изменить процесс совершения покупок, это будет означать более жесткую конкурентную среду для более мелких розничных торговцев, которые придерживаются статус-кво.

 Рекомендуемые действия: 

  • Получите хорошее представление о возможностях носимых устройств и сценариях использования в вашей отрасли.
  • Убедитесь, что есть конкурентная причина для инвестирования, поскольку это, вероятно, будет более затратным и рискованным, чем ожидалось.
  • Тщательно выбирайте продукты и поставщиков, поскольку технологии в этой сфере быстро меняются.
  • Убедитесь, что выбранная вами технология хорошо интегрируется с более крупной «экосистемой» бизнес-процессов.
Примеры носимых вычислительных технологий включают умные часы, браслеты, умную одежду и устройства с креплением на голову.

Тенденция 5: 3D-печать меняет больше, чем обрабатывающая промышленность

3D-печать также известна как аддитивное производство. Аддитивное производство - это процесс создания чего-то, куда вы добавляете материал, часто в небольших количествах, и наращиваете его постепенно. Традиционно в производстве преобладают «субтрактивные» методы, когда что-то создается путем удаления нежелательного материала.

Рассмотрим статую Давида работы Микеланджело. Он начал с большого куска мрамора, а затем отколол его, чтобы создать Давида - это «субтрактивное» производство. Сравните этот процесс со снеговиком, который я недавно сделал у себя на заднем дворе. Я брал все больше и больше снега и добавлял его, тщательно похлопывая, чтобы создать каждую часть, а затем соединял их все вместе. Это аддитивное производство.

3D-печать использует передовое программное обеспечение для 3D-моделирования и новейшие технологии печати материалов для создания предметов путем печати слой за слоем, пока 3D-модель программного обеспечения не станет физическим продуктом.

Одним из основных преимуществ аддитивного производства является создание вещей, когда нет «блоков» исходных материалов, которые нужно отработать. Это также имеет то преимущество, что расходуется очень мало материала. 3D-печать влияет на множество компаний и отраслей, а также на такие предметы, как металлы, пластмассы, керамика и пищевые ингредиенты. Мы даже можем печатать органы и уши из человеческих клеток. Довольно круто, да?

Краткосрочное влияние на малый бизнес заключается в «модернизации» нестандартного дизайна продукта и поставках запчастей.

Многие малые предприятия не видят практического применения 3D-печати в своем бизнесе. Однако Home Depot и Lowe's продают 3D-принтеры с 2014 года. Технология быстро развивается, как и новые виды использования в бизнесе.

Есть несколько заметных тенденций внедрения малого бизнеса. Вот уже несколько лет, как 3D-печать используется в основном для быстрого прототипирования идей новых продуктов. Эта творческая потребность в небольшом объеме производства хорошо подходит для 3D-печати. В последнее время индивидуализированные потребительские товары стали широко использоваться в бизнесе. Хорошим примером являются модели сломанных костей, напечатанные на 3D-принтере .

3D-печать
Источник
Также растет производство долот и штучных деталей «на месте». Производство деталей позволяет сборочным или ремонтным мастерским быстро изготавливать мелкие детали, вместо того, чтобы идти и покупать их или ждать, пока другие изготовят и отправят их. Это также позволяет более мелким розничным торговцам сократить свои полочные запасы. Сколько времени пройдет, прежде чем вы войдете в Home Depot и напечатаете 6-дюймовую гайку и болт? Местные хозяйственные магазины должны начать готовиться к этой неизбежности.

Прогноз внедрения малого и среднего бизнеса

Стоимость и сложность промышленной 3D-печати по-прежнему недоступны для подавляющего большинства малых предприятий. Учитывая это, мы считаем, что стремление многих малых предприятий к внедрению является чрезмерно оптимистичным. Но хотя массовое внедрение может произойти через несколько лет, сейчас самое время, по крайней мере, исследовать и планировать будущее.

Согласно нашему исследованию, 52% респондентов из разных отраслей говорят, что они используют или планируют использовать 3D-печать в течение следующих одного-двух лет. Тридцать четыре процента считают, что эта технология критически важна для их бизнеса. Вот как распределяются числа:

Прогноз технологий аддитивного производства для 3d-печати
Неудивительно, что строительная отрасль лидирует по внедрению. Бизнес-потенциал печати строительных материалов по мере необходимости на месте, чтобы сэкономить время и деньги на транспортировке и порче материалов, является значительным. Производство также довольно очевидно. Но менее очевидным - даже удивительным - является то, что сразу за ними следуют отрасли услуг и образования.

 Рекомендуемые действия: 

  • Создавайте сценарии, показывающие, как 3D-печать может повлиять или даже изменить жизненный цикл вашего продукта и цепочку поставок. Не беспокойтесь слишком сильно, если технология еще не рентабельна.
  • Используйте возможности и ищите индикаторы переломного момента, такие как цены, развитие технологий, темпы внедрения или конкурентное давление.
  • Посмотрите, что возможно сделать сейчас или в рамках вашего трех-пятилетнего цикла планирования, и начните формулировать планы действий.
  • Для тех, кто еще не осуществлен, определите действия, которые следует предпринять в ответ на индикаторы, когда или если они материализуются.
  • Включите эти «выжидательные» планы в свое стратегическое планирование.
  • Примите меры, когда появятся индикаторы.
Примеры поставщиков 3D-принтеров: Dremel, Lulzbot, Makerbot, Monoprice и Velleman. Примерами производителей 3D являются 3D Systems, ExOne, Hewlett Packard, Proto Labs и Stratasys.

Действуйте сейчас и сформируйте стратегию реагирования на технологические тенденции

Все эти технологические тенденции быстро развиваются, и их влияние будет преобразующим. Малые предприятия не могут позволить себе игнорировать эти тенденции и силу их совокупного воздействия. Окно ответа составляет от трех до пяти лет, из которых два-три года - окно для получения конкурентного преимущества и пять-семь лет, прежде чем вы останетесь позади.

Мы рекомендуем руководителям малого бизнеса учитывать эти тенденции в своем стратегическом планировании и выстраивать сценарии реагирования. По крайней мере, лидеры должны выработать активный подход «выжидать и посмотреть» и создать рыночные и конкурентные индикаторы, которые будут предупреждать их о необходимости действий.

Это захватывающее время для технологических инноваций, и лидеры малого бизнеса, которые эффективно планируют и используют их, будут процветать. Те, кто этого не делает, в лучшем случае остановятся. Таков общий характер развития бизнеса. Но по мере того, как темп этой эволюции становится все быстрее, лидерство должно меняться.

Gartner провела этот опрос в апреле и мае 2017 года среди 699 компаний малого и среднего бизнеса в США, в которых работает более 10 сотрудников, а годовой доход составляет менее 100 миллионов долларов США. В опрос не были включены некоммерческие организации. Квалифицированные респонденты принимают решения или оказывают значительное влияние на решения, связанные с приобретением технологий для своей организации.

Дополнительное чтение: