Sergey L.
26.05.2026
Отличный продукт. Работаю с ним более 2х лет.
Плюсы
Большой выбор интеграций с сторонними системами и платформами. Отличное API, позволяющие доработать функционал на свое усмотрение.
Минусы
Очень хочется диаграмму ганта
ГЕОРГИЙ
26.05.2026 Использует: до 6 месяцев
1С:ERP - объединение филиалов предприятия в единую рабочую систему. У нас стояла платформа «1С:Предприятие». Решили адаптировать под 1С:ERP. Обратились к партнеру фирмы «1С». Была поставлена задача: разработать блок с планированием производства и графиком выполнения корпоративных задач. Интеграция заняла 3 месяца. Цель была достигнута на 100%!
Плюсы
Плюсы от использования: 1.Получили полный контроль производственных мощностей. 2.Создали единую базу контрагентов. 3.Кадровое управление помогает эффективно проводить корпоративное обучение персонала. 4.Стало проще управлять продажами - все автоматизировано: от заявки до отгрузки продукции…
Минусы
Минус программы один – ценовая политика компании.
Butenko
26.05.2026
Получили весь необходимый функционал за приемлемую сумму. Реализовали идею контроля складских объёмов и продаж с помощью программы 1С:ERP. Интеграция прошла плавно. Обучение сотрудников не заняло много времени, всего пару семинаров. Всё остальное освоили на практике. Нововведения положительно отразились на всех направлениях нашей деятельности: *Беспрерывный учет производственной загрузки. Цеховые планы коррелируются согласно заявкам клиентов… * Синхронизация складских запасов с объёмом производимой продукции. Меньше времени стало уходить на рутинные операции учета. * Планирование продаж. * Упр...
Плюсы
Предлагает нам много готовых решений для эффективного ведения бизнеса.
Минусы
Многофункциональная система, в которой приходится долго разбираться.
Переходцев И. В.
26.05.2026 Использует: от 6 месяцев до 1 года
Документооборот предприятия в надежных руках! Когда масштабируется бизнес, приходится автоматизировать как можно больше процессов. Из большого количество Crm программ выбрали и решили установить самую популярную и проверенную временем - 1С:ERP. Понравилось, что интегратор сначала составляет описание бизнес-процессов, а потом только моделирует программу. Ничего лишнего за дополнительную плату не устанавливают. Польза от внедрения ERP: - систематизировали документооборот. -получили функциональный HRM (учет рабочего времени, объём выполненной работы каждого рабочего, KPI). - настроили воронку про...
Плюсы
Очень полезный функционал.
Минусы
За 8 месяцев использования негативных моментов не зафиксировали.
Анатолий В.
26.05.2026
Современная система для управления бизнесом. Чем мне нравятся продукты от 1С, так это тем, что мои специалисты могут принимать непосредственное участие в разработке конечного программного продукта. Это не программный код, а структурированное качественное решение под наши условия и специфику бизнес-процессов. Интегрирование продукта 1С:ERP на действующую crm заняло всего 3-4 недели. Эффект очевиден сразу: составление налоговых отчетов со всех филиалов в автоматическом режиме, обработка запросов ФНС и полный контроль над их исполнением, документооборот в едином облачном пространстве. И это тольк...
Плюсы
Для России самая лучшая система из имеющихся аналогов - содержит в себе российские практики управления безносом.
Минусы
Высокая стоимость для первого запуска. Обучение персонала занимает много времени.
ELENA
26.05.2026
Быстрая настройка базы 1С:ERP по индивидуальному заказу. Для централизации управления отделами и филиалами производства нужно было применить программную базу, подходящую под наши требования. Искали современное и эффективное решение. Хотелось максимально простой и понятный продукт. Понравился подход компании 1С, которая предоставила не только сертифицированного интегратора, но и новое ПО 1С:ERP. Мы оценили гибкость настроек и отметили много положительных сторон ПО.
Плюсы
Быстро создали базу не типовых документов, которые легко загружать и корректировать во время работы. Стали экономить время, которое раньше тратили на обмен первичных документов с контрагентами. Сократили трудозатраты на обработку данных, поступающих с разных подразделений (теперь вычисляются автоматически по заданному...
И. К.
26.05.2026
За четыре года поработали с несколькими вендорами (1С:Документооборот, Ефрата, ЭОС Дело и DoCVision). Искали решение, которое максимально бы соответствовало нашим потребностям и возможностям. Последней стала система 1С:Документооборот 8 - юзамем около года и можем с уверенностью сказать, что это лучшее из того, что перепробовали! Поскольку в штате нашей компании есть специалисты по 1С, внедрить платформу было не сложно. На практике это очень удобно - проблемы решаются оперативно и получается не накладно (не нужно платить привлеченным программистам). В результате удалось автоматизировать все пр...
Плюсы
привычный интерфейс; программа быстро грузится (в отличие от DoCVision); не переплачиваем за поддержку (например, DocVision в год тянула из бюджета около 300 тыс. руб.); код у 1С открытый (у вышеперечисленных продуктов закрытые кода); поскольку у нас уже была лицензия 1С, доплатить пришлось только за данную конфигураци...
Минусы
Печалиться повода не было!
Петров А.
26.05.2026
Серьезных требований к ПО не было. Главная задача была организовать электронный документооборот быстро и с минимальными затратами. Подбирали что-то простое, доступное, с не перегруженным функционалом. В данном случае нас привлекло название продукта (у компании 1С неплохая репутация) и устроил ценник. Практика подтвердила - выбор сделали правильный. Все получилось так, как и ожидали: софт быстро запустили и его возможностей вполне хватает для реализации повседневных задач.
Плюсы
надежно, функционально, доступно
Анатолий В.
26.05.2026
С решениями 1С уж очень близко знакомы, поэтому привыкать к чему-то новому желания не было. Софт работает стабильно, с интеграцией и освоением функционала проблем нет! Персонал доволен, руководство тоже, потому как задачи теперь решаются в кратчайшие сроки! Переходить на что-то другое даже не собираемся! Этой компании и ее продуктам мы доверяем!
Минусы
есть некоторые пожелания, но это несущественно
Семён, Академия Документооборота "Лушников и партнёры" (упомянута как партнер)
26.05.2026
Мы сотрудничаем с Академией Документооборота "Лушников и партнёры" уже несколько лет и всегда остаемся довольны качеством их обучающих курсов. Они предоставляют полезные материалы и видеоуроки, которые помогли нашей компании успешно внедрить систему электронного документооборота. Кроме того, их техническая поддержка всегда готова помочь и ответить на любые вопросы. Рекомендуем Академию Документооборота всем, кто хочет освоить 1С: Документооборот!
Плюсы
Удобство и выполнение своих функций
Минусы
Не во всем можно разобраться, если ранее работал с другими схожими системами или не проходил обучение у хороших специалистов.
Николай О., руководитель службы поддержки, туристический оператор
26.05.2026
Благодарим Naumen Service Desk за повышение лояльности наших клиентов, удобное визуальное оформление (с функционалом разобрались все примерно за неделю) и налаживание прозрачной и легкой работы всей большой команды.
Плюсы
Делюсь опытом пользования системой как руководитель службы поддержки: благодаря Naumen Service Desk мы уменьшили количество «зависших» запросов на 90%. Сами не ожидали такого результата, но по итогам интеграции сервиса в саппорт нашего туристического оператора мы полностью автоматизировали распределение заявок и исключ...
Минусы
Минусы Отсутствуют.
Василий П.
26.05.2026
Хорошая црм-ка, но за нее нужно быть готовым платить. Хотя на данный момент не видим альтернативы Service Desk.
Плюсы
Обращения регистрируются в автоматическом режиме, что позволило сократить затраты на службу техподдержки и увеличить эффективность взаимодействия с клиентами. За опросы и возможность комментирования отдельное спасибо. Клиенты довольны. Саппорт работает отлично, в течение 10-15 минут предоставляли реальные решения.
Минусы
Бесплатной версии и пробного периода нет. 19900 рублей в месяц - минимальный тариф. Более дорогое удовольствие не можем себе позволить. Во всяком случае пока.
Никита Щ.
26.05.2026
Сложно найти альтернативу Naumen Service Desk по соотношению цена/качество. Работой системы довольны.
Плюсы
Обеспечивает непрерывность и высокое качество работы службы поддержки. В результате эффективность работы повысилась, а затраты на обслуживание системы сократились на 40%. На пике нагрузка у нас достигала до 1000 одновременных обращений клиентов. Сбоев при этом не наблюдали.
Минусы
Бесплатного тарифа в Naumen Service Desk нет, но при переходе на платный тариф после пробного периода нам подобрали наиболее подходящий вариант по стоимости.
Засобин И.
26.05.2026
Не знаю, с чем это связано, но у нас серьезных проблем с внедрением не было. Все быстро заработало, перенос данных прошел успешно. Еще ни разу не пришлось пожалеть о приобретении программы ДоксВижн. Еще на сайте ознакомились с преимуществами обеспечения, нас проконсультировали по ключевым моментам, оказали должную помощь при запуске. К клиентам в компании хорошо относятся, один на один с трудностями не оставляют. Гибкости программы добиться несложно, скрипт работает хорошо.
Плюсы
много преимуществ, удобно работать с меню, доступная цена, лояльный подход к клиентам
Минусы
пару раз случались зависания
Bogatyrev
26.05.2026
К DocsVison никаких серьезных претензий! Отличная система для организации электронного документооборота. До этого пользовались софтом, который в разы хуже и дороже. У DocsVison вполне доступный ценник, за такого рода программы обычно просят больше. Если не лениться, а с первых дней досконально изучить особенности и возможности системы, то из платформы можно получить максимум!
Плюсы
Если все грамотно настроить, проблем с эксплуатацией не будет.
Минусы
Должна настраиваться специалистом, который в ней отлично разбирается. Сильно грузит сеть, но в Internet Explorer работает получше.
Аркадий Н.
26.05.2026
«В Битриксе эффективно работать над задачами» Раньше над задачами работали в почте, и понятно, что чтобы свести картину воедино, нужно было иногда потратить полдня. С переходом в Битрикс всё изменилось. Теперь каждая задача имеет ответственного, крайний срок и четкое описание. Видно, кто над чем работает и на каком этапе находится проект. Очень удобен функционал подзадач и чек-листов — ничего не забывается. Контроль стал прозрачным, сотрудники стали дисциплинированнее. Можно прикреплять файлы прямо к задаче, вести обсуждение в комментариях. Это экономит кучу времени. Для меня как для руководит...
Плюсы
Ничего не теряется, простота контроля
Малыш Д.
26.05.2026
«Поддержка реально отвечает и решает проблему» Писал в поддержку по вопросу настройки прав доступа, ответили в тот же день, не отпиской, а по делу. Честно говоря, не ожидал такой оперативности от такой крупной компании. Помогли разобраться с ролями в CRM, подсказали, как лучше настроить видимость сделок для разных отделов. До этого пытались сами, но запутались в иерархии. Специалист был вежливый, скинул ссылки на статьи из базы знаний, которые реально помогли. В общем, сервис на уровне. Приятно знать, что если возникнет затык, тебя не бросят. Рекомендую Битрикс именно за их экосистему и отзывч...
Плюсы
Быстрый ответ, решили вопрос за один диалог
Минусы
Не все доделки быстро реализуют, но по текущим задачам помогают быстро
Алексей Ш.
26.05.2026
«Третий год в Битриксе» Пользоваться удобно. Открываешь клиента и сразу видишь все звонки, письма, задачи, все зафиксировано. Это избавляет от лишних вопросов коллегам «а что там по этому клиенту?». Воронка продаж наглядная, сразу видно, на каком этапе затык. Поначалу интерфейс казался перегруженным, но через пару недель привыкаешь и уже не понимаешь, как без этого всего работать. Особенно радует мобильная версия — можно быстро глянуть информацию по сделке прямо в пути. Главное — правильно настроить права доступа, чтобы сотрудники видели только то, что им нужно. В целом, система надежная и мощ...
Плюсы
Вся история по клиенту в одном месте, удобная воронка
Минусы
Нужно внести приложение в белый лист
Диана А.
26.05.2026
«Общий диск Битрикс24 – это очень полезная вещь» Круто, что Битрикс24 дает возможность локализовать все рабочие файлы на диске и работать с ними сообща. У нас команда распределенная, и раньше вечно были проблемы: кто-то не тот файл открыл, у кого-то версия не та. Теперь всё в одном месте, доступ настраивается гибко. Вижу, кто и когда редактировал документ. Это значительно ускоряет согласование. В приложении на телефоне тоже можно файлы открывать, но редактировать не очень удобно. Однако, как хранилище и быстрый доступ к документации на встречах — огонь. Пользуемся именно диском очень активно....
Плюсы
У всех все доки под рукой
Минусы
Для общего доступа возможностей приложения мало
Владислав Л.
26.05.2026 Использует: до 6 месяцев
«Работа в Битрикс24 » Ушли с Амо в Битрикс24 два месяца назад в погоне за комплексным подходом. В целом, ожидания оправдались. Настройка, конечно, заняла время, но это того стоило. Теперь все под контролем: от первого касания клиента до закрытия сделки и последующего сопровождения. Понравилась интеграция с телефонией, запись звонков помогает в обучении новых сотрудников. Для руководителя удобно, что можно в любой момент посмотреть отчет по продажам. Битрикс дает гораздо больше инструментов для масштабирования. Пока еще осваиваем базу знаний, но уже понимаем, что это сэкономит кучу времени при...
Плюсы
Много возможностей, эффективная организация работы
Минусы
Ну цены бы ниже хотелось, конечно, а к функционалу претензий нет
