Отзывы о ПО: Операционные CRM

Оценки и опыт реальных пользователей: что понравилось, что нет, сколько времени заняло внедрение. Отзывы проходят модерацию, часть подтверждена документами о использовании продукта.

10 120
отзывов опубликовано
4,47
средняя оценка из 5
8 477
продуктов с отзывами
"SberCRM" ★★★★★
Виталий Л. 12.06.2026
Функционал не дотягивает до мощных платформ, но если нужна простая CRM под продажи – вполне достойный вариант. Здесь нет ничего лишнего, ненужных функций, перегруженного интерфейса. Только базовые функции в простой обертке – клиентская база, воронка, календарь и задачи, коммуникации. Своих денег стоит.
Пайрус ★★★★★
Илья А. 04.06.2026
Функционал хороший – есть CRM, документооборот, таск-трекер и другие полезные инструменты. Плюс его можно расширить интеграциями с мессенджерами, соцсетями, телефонией и другими сервисами. Лоукод составляющая позволяет настроить автоматизации своими руками без привлечения программистов. Но чтобы все сделать идеально, все равно понадобятся усилия. Также нашим сотрудникам было трудно перестроиться на работу в Pyrus.
амоЦРМ (amoCRM) ★★★★★
Андрей Р. 01.06.2026
В целом с освоением не было катастрофы — интерфейс довольно понятный, основные вещи вроде создания сделок или постановки задач быстро схватываешь даже без инструкций. Самое сложное оказалось разобраться с воронками и автоматизациями. Но спустя неделю уже чувствовал себя уверенно: всё, что нужно для ежедневной работы, под рукой, всё интуитивно.
taxiCRM ★★★★★
Александр Х., владелец таксопарка 28.05.2026
Рекомендую этот сервис владельцам таксопарков, которые работают с Яндексом. Отлично работает мобильное приложение, а брендированное приложение помогает привлекать водителей и зарабатывать на рекламе сторонних сервисов.
Плюсы
Мобильное приложение, брендированное приложение, рост лояльности водителей.
Минусы
Не отметил существенных минусов.
taxiCRM ★★★★★
Алексей К., владелец таксопарка 28.05.2026
Сервис помог навести порядок в кадрах и автоматизировать фотоконтроль и сообщения. За счёт реферальной системы парк заметно вырос.
Плюсы
Фотоконтроль, автоматические сообщения, реферальная программа.
Минусы
Существенных минусов не указал.
taxiCRM ★★★★★
Мария Д., владелец таксопарка 28.05.2026
Удобный функционал и простая настройка. Больше не нужно тратить много времени на подсчёты и выплату зарплаты, а водители видят доход и выводят деньги удобным способом.
Плюсы
Простая настройка, прозрачные выплаты водителям.
Минусы
Не указала.
taxiCRM ★★★★★
Евгений Р., владелец курьерской службы 28.05.2026
Понравилось, что система подошла и для курьерской службы: и выплаты курьерам, и автоматизация задач работают в одном окне, без лишних сторонних сервисов.
Плюсы
Единое окно для выплат и операционной работы.
Минусы
Не указал.
SimpleOne B2B CRM ★★★★★
Tommi V. 26.05.2026 Использует: 1-3 года
Перешли на SimpleOne B2B CRM с Битрикс24. Основная причина — нужна система под длинные корпоративные продажи. Улучшилась работа с воронкой продаж и взаимодействие между отделами. Производительность на высоте — система не тормозит даже с большими базами. Внедрение изменений теперь занимает дни вместо месяцев.
Плюсы
Подходит для сложных B2B-продаж с длинным циклом. Объединяет маркетинг и продажи. Справляется с большими объемами данных. Быстрое внедрение изменений.
Минусы
Требуется время на обучение сотрудников, сложный процесс миграции данных из Битрикса
SimpleOne B2B CRM ★★★★★
Борис С. 26.05.2026 Использует: до 1 года
Мы внедрили SimpleOne B2B CRM с целью улучшить управление клиентами и автоматизировать процессы. В первый месяц работы система показала свою гибкость и способность адаптироваться. Возможности аналитики и отчетности действительно помогли понять ключевые моменты в продажах. Сэкономили время на рутинных задачах, поддержка ускорила освоение.
Плюсы
Сэкономили время на рутинных задачах, гибкость, хорошая аналитика
SimpleOne B2B CRM ★★★★★
Ростислав К. 26.05.2026 Использует: 1-3 года
Когда наша компания перешла на SimpleOne B2B, мы столкнулись с вызовом: настроить систему под наши процессы. Но спустя пару месяцев система стала незаменимым инструментом для управления продажами и маркетингом. Интуитивно понятный интерфейс и отличная интеграция с другими сервисами помогли ускорить работу.
Плюсы
Незаменимый инструмент для управления продажами и маркетингом
Минусы
Довольно сложно на начальных этапах
SimpleOne B2B CRM ★★★★★
Анастасия Р. 26.05.2026 Использует: 1-3 года
SimpleOne B2B CRM имеет несложный интерфейс, если посидеть — можно разобраться. Стоимость не маленькая, но того стоит. Техническая поддержка на связи, ждать не приходится, обратиться можно в любое время, оперативно и прозрачно.
Плюсы
Выгодно, удобно и оперативно. Хорошая техподдержка.
Минусы
Стоимость не маленькая
SimpleOne B2B CRM ★★★★★
Карина Д. 26.05.2026 Использует: 1-3 года
Понятный интерфейс. Рекомендую к использованию.
Плюсы
Понятный интерфейс
SimpleOne B2B CRM ★★★★★
Матвей П. 26.05.2026 Использует: 1-3 года
Система мощная, но для зрелых команд. Если у вас длинные продажи, много этапов и интеграций — отлично подойдёт. Для простых задач может быть сложновата.
Плюсы
Заточена под сложные сделки — встроенные методики продаж. Гибкая без программистов — процессы и отчёты настраиваются low-code. Интегрируется со всем через API. Объединяет маркетинг и продажи.
Planfix ★★★★★
Иван П., владелец бизнеса, собственный бизнес 26.05.2026
Отличный выбор. При выборе CRM для своего бизнеса, ознакомился с отзывами о многих сервисах и остановил свой выбор на Планфиксе. Не пожалел. Можно мониторить эффективность менеджеров. Вся история взаимоотношений с клиентом как на ладони.
Плюсы
можно промониторить эффективность работы менеджеров, телефония, можно проследить всю историю взаимодействия с клиентом. Гибкость и надежность.
Минусы
все работает отлично, минусов нет. Всё устраивает.
Planfix ★★★★★
Алексей П., личная продуктивность / бизнес 26.05.2026
Не только для бизнеса. Планфикс подходит не только для бизнеса, но и для личной продуктивности. Система выстроена так, что её можно подстроить под любой процесс. Легко работать с задачами, есть все инструменты. Цена приемлемая.
Плюсы
легко работать с задачами, есть все инструменты, которые нужны для работы, цена приемлемая, процесс настройки интуитивно понятен. Гибкость под личные нужды.
Минусы
не обнаружил
Planfix ★★★★★
Ann J. 26.05.2026
Планфикс - зачёт. Пользоваться Планфиксом начали не так давно и ни разу не пожалели. Интегрировали с Lemur, так работать стало намного удобнее. Возможно в дальнейшем и выявятся какие-либо недостатки, но на данном этапе всё отлично.
Плюсы
Удобный интерфейс, гибкость настройки, интеграция с разными сервисами и мессенджерами, техподдержка.
Минусы
Пока не нашли, если найдём, дополню отзыв.
Planfix ★★★★★
Дмитрий Геннадьевич Саксельцев 26.05.2026
Потрясающая система. Пользуемся третий год и впечатление, что задействуем менее половины возможностей. На недалёких и нетерпеливых она не рассчитана. Логичность, гибкость, масштабируемость системы практически под любые задачи, процессы.
Плюсы
Логичность, гибкость, масштабируемость системы практически под любые задачи, процессы. Постоянно развивается функционал. Подробная справка.
Минусы
Нет работы с ЭЦП. Мало (точнее нет) интеграторов-пользователей, с которыми можно пообщаться не по поводу внедрения, а по поводу развития своей системы.
Planfix ★★★★★
Имя Ф. 26.05.2026
Полезный сервис. Компания надежная, можно доверять самые секретные данные. Удалят так, что никакое ФСБ не найдет. (Шутка про надежность и удаление данных при отсутствии активности).
Плюсы
Работает
Минусы
Если на зашли в течение месяца - удаляют ваши данные.
Planfix ★★★★★
Татьяна С., бухгалтерская компания 26.05.2026 Использует: более 2 лет
Универсальный инструмент для управления предприятием. Рекомендую однозначно, независимо от вида деятельности вашей компании. ПланФикс развивается и каждый месяц появляются все новые и новые возможности. Очень теплое и дружественное коммьюнити, прекрасная и оперативная техподдержка. И цена - вполне конкурентна, учитывая сколько БЕСПЛАТНЫХ решений там уже есть.
Плюсы
У нас бухгалтерская компания. И есть свои специфические запросы к системе учета задач. Мы перепробовали множество систем. Но только ПланФикс оказался способен решить все наши запросы. И в 2021 году мы начали свой путь с ПланФиксом. При том, что я не программист, мы самостоятельно настроили все самые важные моменты - фо...
Минусы
Нет такого
Planfix ★★★★★
Irina G., Главбух, Диа Сайт (Тагил Сити) 26.05.2026
С 2011 года ПланФикс вырос на наших глазах, и такие темпы разработки встречаются очень редко, мы-то знаем, ведь сами работаем практически в этой же сфере. В 2012 году перед нами остро стояла задача в единой системе делать буквально всё. Потому что число программ и сервисов расплодилось до невероятного количества. В рамках использования ПланФикс компании удалось наладить работу сразу в нескольких направлениях и практически во всех отделах организации. Бухгалтер сидел в «Бухгалтерии», калькуляторы заработной платы, куда каждый день вносились данные, лежали на сервере в папках в файлах Excel, сет...
Плюсы
ПланФикс я настроила самостоятельно, и так, как нужно, без привлечения программистов. Для бухгалтерских расчётов (калькуляторы) идеально подошли «аналитики», с помощью которых мы считаем зарплаты рекламных менеджеров (бонусы, премии, расчеты) и другие данные. Очень важно, что в компании нет зависимости от менеджеров, а...
Минусы
Не хочется писать минусы, потому что замечания и пожелания я всегда отправляю в команду ПФ, и они довольно таки быстро реализуют многие идеи, а неполадки устраняют с фантастической скоростью. Из того, что есть сейчас: - хотелось бы звонить прямо из программы, - есть некоторая путаница с правами доступа, часто у кого-то...