Call Dog
★★★★★
Отзывы о ПО: Офис и коммуникации
Оценки и опыт реальных пользователей: что понравилось, что нет, сколько времени заняло внедрение. Отзывы проходят модерацию, часть подтверждена документами о использовании продукта.
10 120
отзывов опубликовано
4,47
средняя оценка из 5
8 492
продуктов с отзывами
Все классы ПО
Управление предприятием 2 505
Офис и коммуникации 1 970
ИТ-инфраструктура 1 383
ITSM-системы 1 032
ИТ-операции (ITSM) 1 021
Данные и аналитика 928
ERP-системы 548
Документооборот и контент 497
Комплексные ERP-системы 460
Продажи и маркетинг 457
Корпоративные мессенджеры 265
Информационная безопасность 256
CRM-системы 246
Корпоративные коммуникации 226
Визуализация и отчётность 206
Геоаналитика (GIS) 191
ЕЦП.МИС
★☆☆☆☆
Более ужасной системы Я ещё не видела. Какой-то ужас!!!
SMS Город
★★★★★
Как девушке-предпринимателю, мне было важно найти инструмент, который не требует технических знаний, экономит время и при этом работает эффективно, и этот сервис превзошёл все ожидания. Всё очень просто и понятно: я разобралась с интерфейсом буквально за 10 минут, загрузила базу клиентов, написала текст, выбрала время отправки — и рассылка ушла сама, не нужно быть программистом или тратить часы на обучение. Особенно радует скорость доставки: сообщения доходят мгновенно, и я всегда уверена, что клиенты получат информацию вовремя, будь то напоминание о записи, уведомление о новинках или поздравл...
Плюсы
удобство и скорость
надёжность сервиса
отзывчивая служба поддержки
приемлемые цены
Минусы
нет
SMS Город
★★★★★
Регистрация заняла ровно две минуты, потом я создала своё первое сообщение и отправила тестовую рассылку буквально за десять минут. Цены приемлемые. Есть отчет о рассылке. Еще мне очень понравилось — хорошая служба поддержки. Если возникают вопросы, отвечают быстро и подробно.
Яндекс.Мессенджер (web)
★★★★★
Координирую работу через Яндекс Мессенджер. Слежу за исполнением дедлайнов, пишу сообщение, ставлю напоминание, и все участники видят срок. Файлы с текстами лежат на Диске Яндекса, все версии и правки у всех под рукой.
Для объектов с распределенной инфраструктурой важны оповещение, мониторинг и оперативное управление — именно на этом и строится ценность таких пультов.
Плюсы
Оперативность, централизованное управление.
Минусы
Для заказчика важны требования к проектированию и эксплуатации.
Яндекс.Мессенджер (web)
★★★★★
После переезда на Яндекс 360 у нас появился свой корпоративный чат. Все рабочие обсуждения, письма и встречи в одной экосистеме, интеграция мессенджера и сервисов Яндекс 360 автоматизирована, не надо переключаться между приложениями. Удобно, что можно записывать голосовые сообщения и транскрибировать их в текст: переводит понятно, суть не искажает. Яндекс Мессенджер заменил нам вотсап и телеграм.
Продукт значительно повысил анализ и оптимизацию бизнес-процессов.
Плюсы
Качественное выполнение
Минусы
…
Очень нравится приложение, общаемся командой внутри компании: только рабочие чаты и звонки, ВКС. Нравится как интерфейс, так и функции — опросы, беседы, общие чаты. Всё так же, как в привычных WA и ТГ, классная альтернатива неработающим западным платформам. Рекомендуем.
Контур Толк
★★★★★
Внедрили Контур Толк и сняли огромный груз с ИТ-отдела. Больше не нужно дорогое оборудование, всё в облаке, добавили 10 операторов в 15 минут.
Плюсы
Облачное решение, простая интеграция с амoCRM, запись звонков работает идеально, аналитика полная.
Минусы
На старте нужна была консультация, но специалисты помогли быстро.
Контур Толк
★★★★★
Все наши операторы работают удаленно с мобильных приложений. Контур Толк идеален для этого: звонки, IVR, очереди — всё работает без сбоев.
Плюсы
Надежная система, 99% uptime, интеграция с CRM на уровне, операторам нравится интерфейс.
Минусы
Пожелание — расширить функционал по работе с SMS и социальными сетями.
Яндекс.Телемост
★★★★★
Регистрация в Яндексе необязательна для кандидатов, Телемост позволяет подключиться по ссылке без регистрации. В чате удобно фиксировать вопросы и ответы, данные потом идут в мессенджер и Диск — эта взаимосвязь с сервисами тоже преимущество. Можно подключаться с любого устройства. Мне эта площадка нравится больше других, а за свой опыт я пробовал много облачных коммуникаторов.
В компании работаем через Росчат: сообщения, звонки, передача файлов — всё работает быстро, интуитивно понятно, удобнее, чем многие «популярные» мессенджеры.
Контур Толк
★★★★★
Вместо дорогой коробочной системы внедрили Контур Толк. Сэкономили на оборудовании и обслуживании, надежность даже выше была. Облако работает 24/7 без сбоев.
Плюсы
Надежность 99.9%, простота внедрения, экономия на оборудовании, техподдержка помогает оперативно.
Минусы
Пожелание — расширить документацию на русском по интеграции с некоторыми CRM.
Контур Толк
★★★★★
Работаю с Контур Толк. Интерфейс удобный, вся информация о клиенте видна перед тем, как ответить на звонок. IVR распределяет звонки правильно, не теряем ни один вызов.
Плюсы
Удобный интерфейс, быстрый поиск клиента, качество звука хорошее, мобильное приложение работает стабильно.
Минусы
Хотелось бы больше кастомизации интерфейса под предпочтения оператора.
Контур Толк
★★★★★
Контур Толк помог нам расширить колл-центр с 5 до 25 операторов без инвестиций в оборудование. Все в облаке, интеграция с амoCRM работает идеально, мониторинг звонков удобный.
Плюсы
Масштабируемость, надежность, интеграция с CRM, запись звонков, удобный мониторинг.
Минусы
На старте требовалась помощь специалиста, но потом всё ясно.
Это вызов зарубежным аналогам, такой продукт очень долго ждали! Справится даже ребёнок.
Программа позволяет легко настраивать процессы и рабочее окружение.
Продукт помогает улучшить планирование и контроль задач.
Регулярные обновления и добавление новых функций.