Ирина, менеджер
10.04.2026 Использует: 2 месяца
удалось не только оптимизировать процесс информирования клиентов, но и повысить их лояльность
Плюсы
Экономия времени и денег: автоматизация обзвона позволила нам сократить расходы на коммуникации и высвободить время сотрудников для более важных задач.
Гибкость сценариев: можно использовать как готовые шаблоны, так и записывать собственные сообщения. Есть возможность настроить сложные сценарии обзвона.
Быстрая настр...
Анна
06.04.2026
Пожалуй, один из немногих жизнеспособных продуктов из импортозамещения. Респект команде разработки.
Мирослава, менеджер
01.04.2026 Использует: 2 месяца
Это сервис, который сам обзванивает клиентов по моей базе. Я просто записываю сообщение, выбираю время — и всё, работа сделана. Голос звучит очень естественно, а подробная статистика показывает, кто прослушал звонок. Это невероятно экономит время и силы! Однозначно рекомендую всем, кто хочет упростить себе жизнь.
Плюсы
дёшево и экономит массу времени
возможность создавать сложные диалоги с разными вариантами развития событий
своевременные напоминания и поздравления улучшают клиентский опыт
Мирослава, менеджер
01.04.2026
Виктория
26.03.2026 Использует: 6 месяцев
Как девушке-предпринимателю, мне было важно найти инструмент, который не требует технических знаний, экономит время и при этом работает эффективно, и этот сервис превзошёл все ожидания. Всё очень просто и понятно: я разобралась с интерфейсом буквально за 10 минут, загрузила базу клиентов, написала текст, выбрала время отправки — и рассылка ушла сама, не нужно быть программистом или тратить часы на обучение. Особенно радует скорость доставки: сообщения доходят мгновенно, и я всегда уверена, что клиенты получат информацию вовремя, будь то напоминание о записи, уведомление о новинках или поздравл...
Плюсы
удобство и скорость
надёжность сервиса
отзывчивая служба поддержки
приемлемые цены
Марта
13.03.2026
Регистрация заняла ровно две минуты, потом я создала своё первое сообщение и отправила тестовую рассылку буквально за десять минут. Цены приемлемые. Есть отчет о рассылке. Еще мне очень понравилось — хорошая служба поддержки. Если возникают вопросы, отвечают быстро и подробно.
Николавна
11.03.2026
Координирую работу через Яндекс Мессенджер. Слежу за исполнением дедлайнов, пишу сообщение, ставлю напоминание, и все участники видят срок. Файлы с текстами лежат на Диске Яндекса, все версии и правки у всех под рукой.
Артем С., продуктовый менеджер, САТЕЛ
17.02.2026
Для объектов с распределенной инфраструктурой важны оповещение, мониторинг и оперативное управление — именно на этом и строится ценность таких пультов.
Плюсы
Оперативность, централизованное управление.
Минусы
Для заказчика важны требования к проектированию и эксплуатации.
Вячеслав
26.01.2026
После переезда на Яндекс 360 у нас появился свой корпоративный чат. Все рабочие обсуждения, письма и встречи в одной экосистеме, интеграция мессенджера и сервисов Яндекс 360 автоматизирована, не надо переключаться между приложениями. Удобно, что можно записывать голосовые сообщения и транскрибировать их в текст: переводит понятно, суть не искажает. Яндекс Мессенджер заменил нам вотсап и телеграм.
Светлана, …, ….
20.12.2025 Использует: 2
Продукт значительно повысил анализ и оптимизацию бизнес-процессов.
Плюсы
Качественное выполнение
Юлия М.
02.12.2025
Очень нравится приложение, общаемся командой внутри компании: только рабочие чаты и звонки, ВКС. Нравится как интерфейс, так и функции — опросы, беседы, общие чаты. Всё так же, как в привычных WA и ТГ, классная альтернатива неработающим западным платформам. Рекомендуем.
***, Директор колл-центра, ООО КонтакТеам
19.11.2025
Внедрили Контур Толк и сняли огромный груз с ИТ-отдела. Больше не нужно дорогое оборудование, всё в облаке, добавили 10 операторов в 15 минут.
Плюсы
Облачное решение, простая интеграция с амoCRM, запись звонков работает идеально, аналитика полная.
Минусы
На старте нужна была консультация, но специалисты помогли быстро.
***, Manager Support, ООО ИнтернетМаркет
19.11.2025
Все наши операторы работают удаленно с мобильных приложений. Контур Толк идеален для этого: звонки, IVR, очереди — всё работает без сбоев.
Плюсы
Надежная система, 99% uptime, интеграция с CRM на уровне, операторам нравится интерфейс.
Минусы
Пожелание — расширить функционал по работе с SMS и социальными сетями.
Павел М.
17.11.2025
Регистрация в Яндексе необязательна для кандидатов, Телемост позволяет подключиться по ссылке без регистрации. В чате удобно фиксировать вопросы и ответы, данные потом идут в мессенджер и Диск — эта взаимосвязь с сервисами тоже преимущество. Можно подключаться с любого устройства. Мне эта площадка нравится больше других, а за свой опыт я пробовал много облачных коммуникаторов.
Тимофей Г.
01.11.2025
В компании работаем через Росчат: сообщения, звонки, передача файлов — всё работает быстро, интуитивно понятно, удобнее, чем многие «популярные» мессенджеры.
***, IT-директор, ООО ТехСолюшенс
20.10.2025
Вместо дорогой коробочной системы внедрили Контур Толк. Сэкономили на оборудовании и обслуживании, надежность даже выше была. Облако работает 24/7 без сбоев.
Плюсы
Надежность 99.9%, простота внедрения, экономия на оборудовании, техподдержка помогает оперативно.
Минусы
Пожелание — расширить документацию на русском по интеграции с некоторыми CRM.
***, Оператор контакт-центра, АО СервисПро
10.10.2025
Работаю с Контур Толк. Интерфейс удобный, вся информация о клиенте видна перед тем, как ответить на звонок. IVR распределяет звонки правильно, не теряем ни один вызов.
Плюсы
Удобный интерфейс, быстрый поиск клиента, качество звука хорошее, мобильное приложение работает стабильно.
Минусы
Хотелось бы больше кастомизации интерфейса под предпочтения оператора.
***, Начальник колл-центра, ООО БизнесКоммуникации
18.09.2025
Контур Толк помог нам расширить колл-центр с 5 до 25 операторов без инвестиций в оборудование. Все в облаке, интеграция с амoCRM работает идеально, мониторинг звонков удобный.
Плюсы
Масштабируемость, надежность, интеграция с CRM, запись звонков, удобный мониторинг.
Минусы
На старте требовалась помощь специалиста, но потом всё ясно.
idimagog
05.09.2025
Это вызов зарубежным аналогам, такой продукт очень долго ждали! Справится даже ребёнок.
Пользователь
02.07.2025 Использует: 6 мес
Мне на сайте Мособлгаза пришел договор на подписание. Но подписать я его уже больше недели не могу. НЭП, которая за мной привязана, оказывается, прикреплена к другому аккаунту (учетной записи). Пишу в чат отвечают раз в день и то боты. Крутят по кругу. Почему не могу подписать в другом аккаунте (это же я) - отвечают нельзя. Почему не могу выпустить новую НЭП для другого аккаунта - отвечают нельзя, потому что есть первая НЭП. Спустя неделю все-таки через чат написали, что можно перенести сертификат (НЭП) в нужную учетную запись. Я согласился. Прошло время и опять тишина, ничего не сделали. И на...
Минусы
неудобно, непродуманно, инертно.
